abacus初級(jí)訂位

1、ABACUS 初級(jí)訂位,授課教師-施珮君,特殊鍵盤定義,“＊”—顯示“§”—串聯(lián) “￥”—指定 或 加“＠”—切入 或 刪除 或 修改,系統(tǒng)登入及登出SIGN-IN & SIGN OUT,SI*登入ID—SI*6666 (數(shù)字最多4位) (一次登錄6區(qū): A~F) ABACUS共有6區(qū)@工作區(qū)域--@B: 切換到B區(qū) (以此類推)SI6666: 只登錄A區(qū)SIB: 即可快速登錄B區(qū)SIC

2、: 即可快速登錄C區(qū) (以此類推),系統(tǒng)登入及登出SIGN-IN & SIGN OUT,*S—查看目前所在的區(qū)域*S*--查看所有已登錄區(qū)域的狀態(tài)SO—登出系統(tǒng) (指目前所在的區(qū)域) B SIGNED OUTSO*--登出所有系統(tǒng)的工作區(qū)域 A.B.C.D.E.F..SIGNED OUT,訂位五大要素,班機(jī)時(shí)刻查詢:S,STPEHKG: 查詢當(dāng)日臺(tái)北到香港的班機(jī)

3、 時(shí)刻表STPEHKG/ES: 查詢臺(tái)北到香港的班機(jī) 時(shí)刻表 (15天內(nèi))S30NOVTPEHKG: 查詢11月30日臺(tái)北到香 港的班機(jī)S30NOVTPEHKG/ES: 查詢11月30日之後15天內(nèi) 臺(tái)北到香港的

4、班機(jī),,班機(jī)時(shí)刻查詢:S,STPEHKG11A: 指定起飛時(shí)間之時(shí)刻表 (早上11點(diǎn))STPEHKG￥CI/ES: 指定航空公司之時(shí)刻表 (15 天內(nèi))S*: 看下一頁(yè)S01DEC: 更改日期(但只在原來(lái)指令情況下),班機(jī)時(shí)刻查詢:S,ABACUS可以查詢電腦以今天的日期往後算331天之內(nèi)的航班時(shí)差航班

5、效期時(shí)刻表內(nèi)容,可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY,ABACUS先顯示直飛班機(jī)，再顯示轉(zhuǎn)機(jī)班機(jī)。顯示的班機(jī)由輸入指令的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始。同時(shí)依據(jù)不同的指定(日期/時(shí)間/轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)/艙等/航空公司)而作不同的顯示。,可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY,指令:1130NOVTPEHKG 11月30日臺(tái)北到香港的可售機(jī)位 (包含所有有飛此航線 的航空

6、公司)艙等後可看到的數(shù)字最大值為”9”，代表9或9個(gè)以上的機(jī)位，但商務(wù)艙大約都以”4”表示。-時(shí)差: 1)出發(fā)城市與格林威治的時(shí)差 2)到達(dá)城市與出發(fā)城市的時(shí)差 -機(jī)型-餐點(diǎn)服務(wù) (B=早餐 L=午餐 D=晚餐 R=早午餐 S=點(diǎn)心 M=餐點(diǎn) H=熱食)-0=直飛 1=有一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)或停留點(diǎn)-航空公司與ABACUS的簽約等級(jí),可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR

7、AVAILABILTIY,航空公司與ABACUS的簽約等級(jí)共分6種:,可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY,航空公司與ABACUS的簽約等級(jí)共分6種:＊針對(duì)Answerback及Full Availability等級(jí)的航空公司，訂位後機(jī)位狀態(tài)會(huì)出現(xiàn)SS1 ，建議在尚未儲(chǔ)存(ER)前先將該航段做.1NN，系統(tǒng)會(huì)以PN狀態(tài)送出，待航空公司收到此訂位後 ，才以KK或UC或US回覆(KK表示機(jī)位OK ，UC

8、表示該航班已關(guān)艙需改訂別班，US表示須排候補(bǔ))。*F*TTL: 查詢所有航空公司簽約的等級(jí),可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY切入航空公司系統(tǒng),針對(duì)TA及AT簽約等級(jí)的航空公司，務(wù)必進(jìn)入其系統(tǒng)查詢可售機(jī)位。才可看到真正的機(jī)位數(shù)。行數(shù)由第13號(hào)開(kāi)始，須在兩分鐘內(nèi)訂位。118DECPOMMAG1@PX118DECPOMMAG@PX,,切入航空公司系統(tǒng)-接續(xù)指令,,,可售機(jī)位的查詢:1CPA

9、-CITY PAIR AVAILABILTIY,130NOVTPEHKG: 11月30日臺(tái)北到香港的可售機(jī)位 (包含所有有飛此航線的航空公司)-/E: 表示可開(kāi)電子機(jī)票 -航班飛行的週期: EX: X246代表星期2,4,6不飛-系統(tǒng)的廣告，可進(jìn)一步查詢 -在出發(fā)地旁若有”*”顯示，表示有更多的艙等，可用指令: 1*C查詢 -,可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABI

10、LTIY,1130NOVSFOTPE11PYVR: 查詢11月30日由SFO經(jīng)YVR(轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間約晚上11點(diǎn))到達(dá)臺(tái)北的班航之剩餘機(jī)位數(shù) 重點(diǎn)提示: 11P: 一定要輸?shù)母袷?如果沒(méi)有指定時(shí)間, 也要隨便輸個(gè)時(shí)間,可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY,以下指令必須在已經(jīng)輸入某天的可售機(jī)位時(shí)刻表之情況下才有效1￥1: 指定晚一天的班機(jī)1-1: 指定早一

11、天的班機(jī)122DEC: 指定起飛日期1R ￥10: 指定顯示10天後回程的機(jī)位,可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY,1R30NOV: 指定查看回程機(jī)位且指定出發(fā)日期1/D: 指定直飛航班1-M: 指定顯示艙等為”M”的航班1￥CI: 指定航空公司為華航，可同時(shí)指定三家航空公司 (指令如下)1￥CICXBR,可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY,1￥AL

12、L: 指定回所有航空公司的機(jī)位1DEN: 指定轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)1TYO/SEA: 指定兩個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)1*: 看下一頁(yè)1*0A: 指定回到最原始的可售機(jī)位表1*R: 指定再顯示可售機(jī)位,可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY,1*C: 查看更多艙等1*DHKG: 指定更改起飛地為HKG1*ASHE: 指定更改目的地為SHE1*9A: 指定起飛時(shí)間為早上9點(diǎn)1*0900: 同上1*/6P: 指定到達(dá)時(shí)

13、間為下午6點(diǎn)1*/1800:同上,可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY,1￥*TG: 指定不要的航空公司1￥*TGEGBR:同上且一次可指定三家1R: 指定查看當(dāng)天的回程機(jī)位1R2P:指定查看當(dāng)天的回程機(jī)位且出發(fā) 時(shí)間為下午2點(diǎn)1￥1*4P: 指定晚一天的班機(jī)且出發(fā)時(shí)間為下午4點(diǎn),可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY,1￥/*A: 指定顯

14、示星空聯(lián)盟的航空公司 *A: 為STAR ALLIANCE *O: 為環(huán)宇一家 ONEWORD *Q: 為THE QUALIFLYER GROUP *S: 為SKYTEAM,可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY班機(jī)詳細(xì)資料查詢,VA*

15、VA*3 (1)EQP: 飛機(jī)機(jī)型 (2)ELPD:飛行時(shí)間 (ELAPSED TIME) (3)MILES: 飛行哩程 (英哩) (4)SM: 是否為吸煙班機(jī) (5)DEP-TERMINAL 2 (6)ARR-INTERNATIONAL TERMINAL,可售機(jī)位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY班機(jī)詳細(xì)資料查詢,VI* “I”=ITINERARYV

16、I*1/3 : 顯示訂位記錄中第一及第三航段 班機(jī)資料 V*NW067/15DEC :指定顯示航空公司/航 班/日期的班機(jī)資料VI* : 指定顯示訂位記錄中所有航段的班 機(jī)資料,資料查詢解碼與縮碼,說(shuō)明: 查詢班機(jī)時(shí)刻表或可售機(jī)位表時(shí)，若對(duì)城市、機(jī)場(chǎng)、航空公司之全名或縮碼不清

17、楚時(shí)，均可利用解碼或縮碼指令功能查詢。,資料查詢-解碼,查城市或機(jī)場(chǎng)全名 指令: W/*FRA FRA FRANKFURT, GERMANY查航空公司全名 指令: W/*JL JAPAN AIRLINES CO LTD/JAPAN AIR LINES COMPANY LTD. JL-131-AA OK TO TKT OR ACCPT TKT AA OK TO CHK BAGS

18、查機(jī)型代碼 指令: W/EQ*747 744 BOEING 747 JET 380-450 STD SEATS,資料查詢-縮碼,查城市或機(jī)場(chǎng)代碼 指令: W/-CCTAIPEI TPE TAIPEI, CHINESE TAIPEI TSA TAIPEI SUNG SHAN, CHINESE TAIPEI查航空公司代碼

19、 指令: W/-ALJAPAN AIRLINES JL-131 JAPAN AIRLINES/JAPAN AIRLINSES INTERNATIONAL COMPANY LTD查兩個(gè)城市間的距離 指令: W/-ATFRA￥ATMUC DISTANCE FROM FRA FRANKFURT, DE TO

20、 MUC MUENCHEN MUNICH,DE 188 MI/ 303KM SE,,方向,資料查詢-縮碼,查詢兩地之間的時(shí)差 指令: T@ETTPE/LON (臺(tái)北與倫敦) LON IS MINUS 7 HR 查詢當(dāng)?shù)貢r(shí)間 指令: T*TPE *0408 07DEC,資料查詢-縮碼,查詢最少轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間 EX: HNL-N

21、RT-TPE 搭乘JL轉(zhuǎn)接CI航班,查詢?cè)贜RT的最少 轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間 指令: T*CT-/ 指令: T*CT-NRT/JLCI (1)D: 國(guó)內(nèi)線(DOMESTIC); I:國(guó)際線(INTERNATIONAL D/D: 國(guó)內(nèi)線轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)線 D/I: 國(guó)內(nèi)線轉(zhuǎn)國(guó)際線 (2) ONLINE: 表示同一家航空公司班機(jī)之轉(zhuǎn)機(jī) OFFLINE: 表

22、示不同家航空公司班機(jī)之轉(zhuǎn)機(jī) (3) “-”: 表示單程; “/”: 表示來(lái)回 (4) “**” 或”*” 表示所有航空公司 (5) JL5199轉(zhuǎn)其他航空公司,國(guó)際線轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)線,第2航站轉(zhuǎn)第2 航站的最少轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間為1小時(shí)50分鐘.,資料查詢-縮碼,查詢所有航段的轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間 EX: PNR 1 CX 451H 16MAY J TPEHKG SS3 730P 915P /D

23、CCX 2 CX 251B 16MAY J HKGLHR SS3 1130P 520A 17MAY S /DCCX 3 CX 250B 21MAY Q LHRHKG SS3 645P 130P 22MAY F /DCCX 4 XC 420H 22MAY F HKGTPE SS3 250P 415P /DCCX 指令: VCT* MINIMUM CONNECT TIME EDIT V

24、ALID FOR ALL CONNECTIONS 表示所有轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間都足夠 INVALID CONNCET TIME SESG 1 AND 2 –MINIMUM IS 60 MINUTES VERIFY ANY REMAINING SEGS 表示第1及第2段轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間不夠,最少需60分鐘.,,,,資料查詢-縮碼,若PNR中有兩個(gè)以上相同的行程,系統(tǒng)無(wú)法做轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間的檢查,需自行以

25、:T*CT-NRT/JLCI指令查詢 或VCT*1/3 選擇航段查詢轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間是否足夠 1 JL 71Y 25MAY 4 HNLNRT HK1 1125 1520 26MAR 5 /CDJL*ABCDEF 2 EG 279Y 26MAR 5 NRTTPE HK1 1630 1920 /DCEG*ABCDEF 3 CI 101Y 26MAR 5 NRTTPE HK1

26、 1630 1930 /CDDI /E*XYZWU,,訂位-行程”I”短指令-需先叫出可售機(jī)位表,0 “零” 非”O(jiān)” 指令: 02Y4 1 SQ 30Y 28JAN 3 TPELAX SS2 2255 1920 /DCSQ /E SURNAME CHG NOT ALLOWED FOR SQ-Y FARECLASS,,,訂位短指令-需先叫出可售機(jī)位表,0訂

27、候補(bǔ)機(jī)位: 指令: 02Y4LL 1 SQ 30Y 28JAN 3 TPELAX LL2 2255 1920 /DCSQ /E SURNAME CHG NOT ALLOWED FOR SQ-Y FARECLASS,,訂位短指令-需先叫出可售機(jī)位表,0訂OPEN機(jī)位: 指令: 02Y4OPEN (含日期) 02Y4OPEN/ND (無(wú)日期),訂位長(zhǎng)指令-直接訂

28、位法,0NN指令: 0CI166Y14DECKHHHKGNN1 (訂一個(gè)OK機(jī)位)指令: 0CI166Y14DECKHHHKGLL1 (訂一個(gè)候補(bǔ)機(jī)位)指令: 0CIOPENY14DECKHHHKGDS1 (訂一個(gè)OPEN有日期機(jī)位)指令: 0CIOPENYKHHHKGDS1 (訂一個(gè)OPEN但無(wú)日期機(jī)位)指令：0BR12C7FEBTPELAXGK1 (訂一個(gè)虛擬航段)注意: 長(zhǎng)指令訂位法(直接訂位法)不適用

29、於DIRECT ACCESS (即TA及AT)等級(jí)的航空公司，因?yàn)楸仨毲腥牒娇展尽?,,,,,訂位長(zhǎng)指令-直接訂位法,建立新的記錄時(shí)，尚未完成儲(chǔ)存，若發(fā)現(xiàn)機(jī)位數(shù)訂錯(cuò)，只要尚未存檔，都可修改航段中的人數(shù)。 CI 601 Y 05JUL TPEHKG SS1 0725 0910 /DCCI S

30、URNAME GHG NOT ALLOWED FOR CI-Y FARECLASS ,2 PARTY NOW 02 STARTING AT 01指令: ,(此乃欲修改的機(jī)位數(shù)) ,2 *A (DISPLAY) 1 CI 601Y 05JUL

31、3 TPEHKG SS2 0725 0910 /DCCI /E,,,訂位長(zhǎng)指令-直接訂位法,,2S2:指定將第2段訂位數(shù)改為2人 ,2S4-6: 指定將第4到第6段行程之訂位數(shù)改為2人,2S4/6: 指定將第4及第6段行程之訂位數(shù)改為2人,此功能不包含沒(méi)有搭飛機(jī)的行程若是TA或AT等級(jí)的航空公司，如果重新訂位後，該航段將為降等為Answer Back (AB)或Full Availability(空白)3.

32、澳門航空及民航不適用,訂位: N: 輸入旅客姓名~大人“-”,*N: 顯示訂位記錄中名字的部份*A: 顯示整個(gè)訂位記錄的內(nèi)容若名字輸入正確，系統(tǒng)會(huì)以”*”表示，同時(shí)產(chǎn)生姓名欄位。且系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給一個(gè)序號(hào)。指令: -/ -SHIH/PEICHUNMS -JACKSON/MICHAELMR冠夫姓: 指令: -/ -LINCHEN/JINLUANMRS,那些稱謂?

33、?MR (先生)MS (小姐)MRS (太太)MISS (小女生)MSTR (小男生),訂位: N: 輸入旅客姓名~大人“-”,單姓:姓氏只有一個(gè)字母時(shí)?: 指令: -/ (重覆輸兩次姓O) -OO/YANGLONGMR 只有姓或只有名字單一時(shí): 指令: -/ -NUNIYA/MS,訂位: N: 輸入旅客姓名~小孩 “-”,步驟一:

34、 指令: -/*C步驟二: 指令: 3CHLD/-x.x舉例: -SHIH/PEICHUNMISS*C09 3CHLD/06FEB99-2.1,,x.x 代表指定小孩姓名欄位,,09為9歲,須輸入兩碼,訂位: N: 輸入旅客姓名~嬰兒 “-”,步驟一: 指令: -I//*I步驟二: 指令:

35、 3INFT//-x.x舉例: -I/SHIH/PEICHUNMISS*I18 3INFT/SHIH/PEICHUNMISS/11JUN06-2.1 因?yàn)閶雰翰粊?zhàn)位，因此指定的姓名欄位為大人所屬， 意思為INF必須掛在某一位大人身上。INF姓名不可 放在整個(gè)PNR的第一個(gè)姓名欄位。,,x.

36、x 代表指定嬰兒姓名欄位,18為幾個(gè)月,須輸入兩碼,,,大人的欄位序號(hào)2第一個(gè)人,訂位: N: 輸入旅客姓名~嬰兒 “-”,注意事項(xiàng)1. PNR中有BABY，但未輸入INFT或OSI資料，ER儲(chǔ)存PNR時(shí)，會(huì)有警訊提醒(INFANT DETAIL REQUIRED IN SSR-ENTER 3INFT) ，未輸入仍可存檔，但航空公司端不會(huì)有嬰兒的資料。2. PNR中輸入INFT時(shí), 其所指定的大人名字有刪除時(shí),INFT S

37、SR資料未同步刪除。3. 修改或刪除嬰兒姓名後,其原先發(fā)送的INFT電報(bào),須自行刪除或重新輸入正確的INFT電報(bào)。4. ER儲(chǔ)存後的INFT刪除指令為: 3.XX EX: 31,3.XX 5. 若未ER儲(chǔ)存前INFT刪除的指令為: 3@ EX: 31,3@6. 若有新增或修改的航段,需針對(duì)該航段輸入INFT指令,否則ER存檔時(shí)仍會(huì)有警訊。 EX: 3INFT2/SHIH/PEICHUNMISS/18-1.