第1章企業(yè)倫理的重要性與發(fā)展

1、第6章 生產(chǎn)倫理,授課老師：,,2,佳句精選,When companies shift their value proposition from selling desirable products to solving difficult social and environmental problems, whole new opportunities arise.當(dāng)企業(yè)的價值取向由銷售符合需要的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)為解決困難的社會及環(huán)境問題

2、時，則新的機(jī)會將會出現(xiàn)。Jeffrey Hollender,3,章前個案—,觀光產(chǎn)業(yè) 思考問題：您認(rèn)為發(fā)展觀光事業(yè)重要？還是環(huán)境保護(hù)？為什麼？您贊成興建蘇高速公路嗎？為什麼？身為一位消費者，您贊成清境大量興建優(yōu)美民宿所提供的便利？或是願意在環(huán)境保護(hù)的前提下，限制民宿業(yè)者的開發(fā)，而所造成限量住宿的不便？為什麼？,4,引言,部份企業(yè)在生產(chǎn)的過程中，僅偏狹地考慮到成本及利潤，總是想要以最少的成本獲得最大的利益，經(jīng)常忽略了利害關(guān)係人的

3、權(quán)益與感受，鮮少站在消費者、自然環(huán)境及社區(qū)居民的立場著想，因此，引發(fā)了不少的消費糾紛、居民集體抗議，甚至引起大自然的反撲過去過度以「人」為中心，而忽略「自然環(huán)境」承受力的生產(chǎn)行為，已直接或間接地傷害到自然環(huán)境,5,本章架構(gòu),企業(yè)和消費者之間為透過產(chǎn)品或服務(wù)的交易，而建立一種密切的互惠關(guān)係。消費者需要企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，以求獲致合理的回報，並維持企業(yè)的發(fā)展及繼續(xù)提供產(chǎn)品或服務(wù)。此種相互滿足需求的互惠過程和關(guān)係，就是倫理關(guān)係，基於上述，本章

4、內(nèi)容包括產(chǎn)品安全與消費者權(quán)益議題原料採購議題成本部化議題企業(yè)應(yīng)有的認(rèn)知與作為綠色思考--綠色生產(chǎn) 從電影談倫理--血鑽石(Blood Diamond),6,6.1產(chǎn)品安全與消費者權(quán)益議題,狗食導(dǎo)致腎衰竭： 小狗吃同一品牌飼料導(dǎo)致腎衰竭而死 ，調(diào)查後，外商公司坦承肇因於原料出問題，導(dǎo)致腎衰竭，乃正式向消費者致歉並願意賠償畜主的損失。 假酒事件：臺灣在加入WTO之後，米酒必須比照外國的進(jìn)口烈酒扣稅，高價米酒成了不肖商人牟暴

5、利之目標(biāo) ，各種假米酒充斥商場貨架，致使民眾中毒影響社會安定甚巨 。,7,6.2原料採購議題,海砂屋與輻射屋：臺北市陳小姐於2008年透過某仲介公司購得一間位於臺北市南港的公寓 ，檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn)所購買的公寓結(jié)構(gòu)中高氯離子含量超過標(biāo)準(zhǔn)值2到4倍，在確定買到海砂屋 而除了上述海砂屋的案例之外，另外一個與原料採購議題有關(guān)的議題則是輻射屋案例 政府要以嚴(yán)格的法規(guī)制裁違法業(yè)者，業(yè)者必須嚴(yán)厲的自我檢討，消費者也要保護(hù)自己，要求業(yè)者提供輻射檢驗報

6、告以維護(hù)自身安全,8,6.3成本外部化議題,河川污染議題：工業(yè)發(fā)展是經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)，然而，過去農(nóng)業(yè)時期的臺灣河流都是清澈見底，魚蝦成群的景象，然而，自從臺灣發(fā)展工業(yè)以後，河川受到嚴(yán)重污染，除了清澈水質(zhì)消失了，還不斷發(fā)出惡臭，魚蝦也早以消失無蹤了 由於工業(yè)區(qū)的污水處理廠就設(shè)於黃漧溪附近，排放出來的工業(yè)廢水就直接排入溪中，使其生機(jī)消失殆盡 污染事件，深究其原因無他，實是為廠商為了節(jié)省私人的生產(chǎn)成本，便宜行事地將工業(yè)生產(chǎn)廢水，甚至是有毒

7、廢水逕行排入河川或是土壤裡，亦即將私人的生產(chǎn)成本強(qiáng)行轉(zhuǎn)給社會大眾共同負(fù)擔(dān)，此即內(nèi)部生產(chǎn)成本外部化的問題,9,6.4企業(yè)應(yīng)有的認(rèn)知與作為,透過本章的案例，我們可以了解生產(chǎn)倫理的重要性，一個具有永續(xù)經(jīng)營的生產(chǎn)者必須深切體會到，生產(chǎn)行為前、中、後的每個一階段都對消費者的安全與健康均有重大的影響，不可不慎 除了上述的假米酒事件、海砂屋、輻射屋之外，假食用油、假化粧品等事件，都讓臺灣的消費者與生產(chǎn)廠商彼此間的信任受到嚴(yán)重的衝擊，這雖然只是少數(shù)不

8、肖廠商的不法行為，但卻是要大家共同承擔(dān)，身為正派經(jīng)營的廠生應(yīng)以更公開透明的經(jīng)營模式重新嬴回消費者的信心,10,6.5綠色思考--綠色生產(chǎn),為因應(yīng)綠色生產(chǎn)之「綠色採購制度」，藉由各國政府、企業(yè)及環(huán)保團(tuán)體之強(qiáng)力規(guī)定與協(xié)助，由產(chǎn)品的採購面與使用面，協(xié)助消費者選擇綠色的產(chǎn)品 美國於1991年由總統(tǒng)命令政府機(jī)構(gòu)必須優(yōu)先採購綠色產(chǎn)品 加拿大標(biāo)準(zhǔn)局與庫存品供應(yīng)局也分別出版了「綠色採購指導(dǎo)綱要」與「綠色產(chǎn)品採購指南」，由政府服務(wù)局（Governme

9、nt Services Canada）制定了「採購價格優(yōu)遇辦法」歐洲國家除了積極推動環(huán)保標(biāo)章制度並由政府單位優(yōu)先採購環(huán)保標(biāo)章產(chǎn)品 日本則於1995年2月成立了「綠色採購網(wǎng)路」組織 我國政府更於1998年草擬「政府採購法」規(guī)定相關(guān)政府機(jī)構(gòu)採購必須優(yōu)先採購綠色產(chǎn)品,11,從電影談倫理--血鑽石(Blood Diamond),問題與討論：自由市場是墊基在供需原理。人喜歡鑽石，不只因為它美麗，也因為稀少。富裕的人喜歡收集鑽石，產(chǎn)生需求，