包頭市H養(yǎng)老院營銷策略研究.pdf

1、從上世紀(jì)90年代末起我國開始進(jìn)入老齡化社會(huì)，老年人口增長速度呈上升趨勢。隨著老年人口的逐年增多，我國社會(huì)人口結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化，而人口結(jié)構(gòu)變化對市場和消費(fèi)的影響也日趨明顯。伴隨著社會(huì)老齡化迅速發(fā)展的腳步，包頭市也迎來老年人口快速增長期。截至2015年底，民政部門統(tǒng)計(jì)結(jié)果：包頭市60歲以上老年人口已達(dá)40.65萬人，占戶籍總?cè)丝诘?8%，高于自治區(qū)1.2個(gè)百分點(diǎn)，高于全國1.9個(gè)百分點(diǎn)。其中80歲以上高齡老人占老年人總數(shù)的18%，達(dá)7.3

2、2萬人,高于全國、自治區(qū)平均水平，并且老年人口每年仍在不斷增加。人口老齡化不僅對社會(huì)保障提出更高的要求，同時(shí)也對過去單一社會(huì)福利性質(zhì)的養(yǎng)老供給提出了挑戰(zhàn)。
　　為滿足適應(yīng)社會(huì)對民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的需求變化，同時(shí)提升包頭市H養(yǎng)老院的競爭力，本論文嘗試通過梳理國內(nèi)外養(yǎng)老服務(wù)實(shí)踐情況、相關(guān)理論研究，結(jié)合對包頭市H養(yǎng)老院的實(shí)際調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其在營銷過程中存在的問題，之后通過環(huán)境分析、運(yùn)用科學(xué)的方法提出營銷策略，為養(yǎng)老院今后營銷管理實(shí)際操作提供建議。

3、
　　文章主要分為三大部分，首先是背景研究。通過國內(nèi)外及包頭市養(yǎng)老實(shí)踐情況梳理，需求層次理論、老年人消費(fèi)行為理論、服務(wù)營銷理論的研究，為整個(gè)論文做好理論、數(shù)據(jù)支撐。第二是對包頭市H養(yǎng)老院基本情況和存在問題的描述，以及其宏觀環(huán)境、行業(yè)、競爭對手的分析，最后運(yùn)用SWOT分析方法提出方向性策略。第三部分，根據(jù)服務(wù)營銷7Ps營銷理論，提出了具體的服務(wù)策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略、人員策略、過程管理策略和游行展示策略。通過上述三部分的