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文檔簡介
1、“5S+1”管理課件,黑龍江檢驗檢疫局三位一體推進辦 2008年8月15日,目錄,1前言*2實施 “5S+1”的目的*3怎樣推行“5S+1” 管理活動*4“5S+1”的定義*5實施“5S+1”的必要性*6“5S+1”實施要點改進對象及目標*7“5S+1”的實施要訣*8“5S+1”的效能*9“5S+1”的實施步驟*10“5S+1”的考核制度*附件:1“5S+1”引用的管理制度*2“5
2、S+1”的環(huán)境管理考核表*3“5S+1”的環(huán)境管理考核標準(參考)*,前言,“5S”管理是源于日本,是一種比較優(yōu)秀的現場質量管理方法,其管理思路非常簡單樸素,倡導從小事做起,通過改善和保持工作環(huán)境衛(wèi)生質量,培養(yǎng)每位員工都養(yǎng)成良好的行為習慣,達到提高整體工作質量的目的。,生產現場中人員、機器、材料、方法等要素,前言,東寧局率先引入和推行“ 5S+1”管理試點,開展規(guī)范化管理和程序化操作活動,產生了巨大的磁場效應,收到了明顯效果。,前言,
3、局黨組決定,將局機關法綜處、機電處、輕紡處、檢務處、 機關服務中心、開發(fā)區(qū)辦事處等六個部門確定為第一批試點單位。,前言,其目的就是為了保證各部門工作環(huán)境的衛(wèi)生質量,有效提升檢驗檢疫人員的整體素質和執(zhí)法水平,并以此為切入點,為國家局“三位一體”管理模式的全面推行和開展奠定基礎。,行政執(zhí)法、績效考核、能級管理,,實施5S+1的目的,引入和推行“5S+1”管理的目的:1. 將先進的管理理念和檢驗檢疫服務職能緊密結合,有效提升工作人員的整體素
4、質和執(zhí)法水平;2. 努力做到工作按規(guī)章、管理有依據、辦理照程序,塑造良好的公仆形象,提高部門工作的整體效能。,,怎樣推行“ 5S+1 ”管理活動,第一:領導帶頭,要全員參與,人人盡心盡力,個個盡職盡責; 第二:要全面推行,作為試點處室的每一個部門和科室都要推行,一切按“5S+1”的管理要求執(zhí)行;第三:要培養(yǎng)如下一些良好的積極的心態(tài):,怎樣推行“ 5S+1 ”管理活動,1、 要有雄心 2、 要有信心 3、 要
5、有虛心 4、 要有恒心 5、 要有樂心 6、 要有愛心 7. 要有惜才之心 8、 要有感恩之心,5S+1的定義,5S:整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清潔(SEISO)、維持(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個項目,因日語的羅馬拼音均以“S”開頭,故簡稱為“5S”。第六項儀表:為結合檢驗檢疫工作實際加入。各項定義如下:,5S+1的定義,1整 理 把工作場所不要的東
6、西及時清理掉。所有物品區(qū)分為要和不要,必要的留下來,不必要的物品全部清除掉。 騰出空間,保證活用; 防止物品誤用、誤送; 消除過多的積壓物品。,5S+1的定義,2整 頓 工作場所內所有物品保持整齊有序的狀態(tài),并進行必要標識。保留物品依規(guī)定位置整齊擺放,加以標識,杜絕亂堆亂放等無序現象。工作場所內一目了然;減少尋找物品的時間;創(chuàng)造整潔清爽的環(huán)境。,5S+1的定義,3清潔 工作環(huán)境和辦公設備、工作臺、單證文件等始
7、終保持清潔狀態(tài)。工作場所內凡看得見與看不見的地方都必須清掃干凈。工作場所無垃圾污穢;保持良好的工作情緒。,5S+1的定義,4維持 養(yǎng)成持之以恒的習慣,并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。鞏固并深化以上“3S”成果。①增強人們視覺美感;②提高工作人員信心。,5S+1的定義,5素 養(yǎng) 愛崗敬業(yè)、文明服務,尊重他人,愛護公物,遵守工作規(guī)則。每位成員都保持良好習慣,遵章做事,樹立積極主動的工作作風。培養(yǎng)遵守規(guī)則的良好習慣;
8、營造文明高效的工作氛圍;倡導集體主義和團隊精神。,5S+1的定義,6儀 表 注重儀表儀容,嚴格按照要求著裝,搞好個人衛(wèi)生。統(tǒng)一規(guī)范著裝,佩帶號牌;說話和氣,面帶微笑,運用文明禮貌用語。樹立檢驗檢疫機關形象;體現文明、素養(yǎng)和禮貌。,,實施“5S+1 ”的必要性,“5S+1”可以解決辦公場所、現場常存在的一些問題:(一)物品的隨意擺放 *容易混淆——正確使用問題; *要花時間尋找要用的東西——效
9、率問題; *管理人員看不出物品到底有多;少——管理問題,實施“5S+1 ”的必要性,*增加人員不必要的走動和無謂的走動時間——秩序和效率問題; *容易造成堆積——場所與資金問題; *物品容易損壞——浪費問題。(二)用品與公用設施維護、保養(yǎng)不良問題,實施“5S+1 ”的必要性,*不整潔的東西,影響士氣效率;*辦公用具與設施維護、保養(yǎng)不良,將使其使用壽命和精度直接影響到工作的效率及質量的提高;*故障多,減少使用時間及增加修理費
10、用。,實施“5S+1 ”的必要性,(三)場所的不完全清潔*“一屋不掃,何以掃天下”,易使工作人員缺少從小事做起的精神;*易使工作人員對環(huán)境產生厭倦感,難以激發(fā)工作熱情。,,5S+1實施要點改進對象及目標,5S+1實施要點改進對象及目標,,“5S+1”的實施要訣,“5S+1”的實施要訣,“5S+1”的實施要訣,,“5S+1”的效能,1、提高檢驗檢疫人員素質 “5S+1”活動始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)。素養(yǎng)是一個人的品格、品位的標志,也是一個
11、部門品位標志。實施“5S+1”活動,既可以提高個人的品位,又可提高團隊的品位。,“5S+1”的效能,2、提升檢驗檢疫形象 “5S+1”是現場管理的基礎,是提高檢驗檢疫工作質量和效率的前提?!?S+1”管理各要素所提出的要求,與檢驗檢疫人員的日常行為息息相關,整齊清潔的工作環(huán)境,優(yōu)質的服務,它能夠營造一種“人人積極參與,事事符合規(guī)則”的良好氛圍,從而提升檢驗檢疫的整體形象。,“5S+1”的效能,3、增強檢驗檢疫人員信心和凝聚力
12、 “5S+1”管理,可以在全體工作人員齊心協(xié)力、齊抓共管的情況下,短期內獲得良好的現場管理效果,從而增強全體工作人員的信心、凝聚力與歸屬感。,“5S+1”的效能,4、提高檢驗檢疫工作質量和效率 通過實施“5S+1”管理,使檢驗檢疫辦公場所、通道環(huán)境整潔、干凈,檢驗檢疫人員養(yǎng)成良好的工作習慣,保持飽滿的工作熱情,因此,對提高檢驗檢疫工作質量和效率非常有益。清爽的環(huán)境、好的氣氛、好的伙伴,再加上物品擺放有序,尋找方便,工作質量和效率
13、定會在不知不覺中得到提高。,“5S+1”的效能,5、有利地促進黑龍江邊境地方經濟的發(fā)展 “5S+1”管理減少了時間的浪費,就能夠確保檢驗檢疫通關順暢;提供高素質、高品位、規(guī)范、文明的檢驗檢疫執(zhí)法服務,就能夠為外貿企業(yè)和人員提供優(yōu)質、便捷的通關服務,優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境,規(guī)范了經濟秩序,有力地促進黑龍江邊境貿易繁榮和發(fā)展,提高檢驗檢疫工作的整體效能。,,“5S+1”的實施步驟,(一)、確定試點 為加深對 “5S+1”管理模式的認識和理解
14、,消除模糊意識和畏難情緒,讓局部發(fā)生變化,達到帶動全員自覺參與的目的?!?S+1”推進辦與各處溝通,確定法綜處、機電處、輕紡處、檢務處、機關服務中心、開發(fā)區(qū)辦事處等六個處室作為第一批試點推行單位。,“5S+1”的實施步驟,(二)、進行培訓 任何一項管理活動的開展,都離不開必要的教育培訓,其目的是全力提升職工的“5S+1”意識。8月中旬,由推進辦舉辦對試點處室進行“5S+1”管理模式的培訓,講解實施“5S+1”目的、目標和效能,提高
15、每位工作人員對“5S+1”的理解和認識,領悟精神實質。之后,由試點處室擬定實行“5S+1”的具體辦法。,“5S+1”的實施步驟,(三)、組織實施 8月下旬,各試點處室按“5S+1”的管理要求正式組織實施。實施初期,著重搞好目視管理(即一看便知)。如:工作人員統(tǒng)一正規(guī)著裝;言談舉止禮貌、得體、落落大方;辦公用品擺放整齊有序;各種標示牌清晰醒目;工作現場一目了然,整齊舒服。,“5S+1”的實施步驟,(四)、監(jiān)督檢查檢查方式以各單位、各
16、部門日常自我檢查為主,推進辦定期抽查相結合。8月末,推進辦對“5S+1”所要求事項(詳見考核表)進行檢查考核,對查出的問題督促解決。,“5S+1”的實施步驟,(五)、全面推行 推進辦將大力推進 “5S+1”的管理模式,請樣板處室向周邊處室推廣做法和經驗,擴大試點范圍,逐步在全局范圍內全面推行。隨后啟動“三位一體”行政執(zhí)法綜合管理體系的構建實施工作。,,“5S+1”的考核制度,1、本著“人人參與”的原則,由處長安排本科人員輪流擔任
17、考核人,按照考核內容對被考核人實施考核,并將考核結果(好、一般、差 )填入考核表,簽字后交處長。,“5S+1”的考核制度,2、“5S+1”管理模式執(zhí)行初期,考核按日進行;取得預期效果后,改為每周抽查或不定期抽查??己巳素撠煻酱俦豢己巳藢Σ槌龅膯栴}進行整改。3、“5S+1”考核結果將作為工作人員每月績效考核的依據,并與績效考核掛鉤。,,“5S+1”引用的管理制度,首問負責制度:服務承諾制度: 限時辦結制度: 一次告知制度: 失職
18、追究制度:AB崗位制度:,“5S+1”引用的管理制度,青年文明號的基本條件青年崗位能手標準國家公務員行為規(guī)范檢驗檢疫工作人員“十不準”質量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)行風建設“八嚴禁”規(guī)定,“5S+1”引用的管理制度,檢驗檢疫人員職業(yè)道德規(guī)范檢驗檢疫文明服務公約,,( 科)“5S+1” 環(huán)境管理考核表,( 科)“5S+1” 環(huán)境管理考核表,( 科)“5S+1” 環(huán)境管理考核表,,環(huán)境管理考核標準(參考),環(huán)
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