數(shù)字化驅動跨境電商成長——寶貝格子案例分析

1、,,,跨境電商助力下的中國進口消費市場分析,數(shù)字化驅動跨境電商成長——寶貝格子案例分析,,,,,,,? 本分析主要通過對中國進口消費 市場整體形勢、政策環(huán)境等方面 的分析探究進口消費市場當前和 未來的發(fā)展形態(tài)及發(fā)展趨勢。,? 本分析所包含的地域為：中國（不包含港澳臺地區(qū)）。,分析方法,核心發(fā)現(xiàn),? 跨境電商平臺在新政策實施后將有更 大的發(fā)展空間。,? 一般貿(mào)易與跨境電商結合、線上與線 下結合，將是進口消費市場主要的發(fā) 展模式。,分析范

2、疇,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,? 除標明來源以外，其余皆來源于對行 業(yè)公開信息的分析、對業(yè)內(nèi)資深人士 和相關企業(yè)高管的深度訪談，以及易 觀分析師綜合以上內(nèi)容作出的專業(yè)性 判斷和評價。,,,分析范疇方法與核心發(fā)現(xiàn),,,2018/12/17,2,數(shù)據(jù)驅動精益成長,1.中國整體進口消費形 勢向好,2018/12/17,3,數(shù)據(jù)驅動精益成長,2.跨境電商在政策層面 上有了更大的空間,3.由跨境電商帶動的進口消費市場更趨多樣,

3、4.線上線下融合的進口服務廠商案例,5.中國進口消費市場未來的趨勢,社會經(jīng)濟發(fā)展促成的消費升級是進口消費不斷擴大的基本因素,,,,養(yǎng)老、醫(yī)療等社保覆蓋面逐步擴 大，城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民逐漸得 到保障全覆蓋。居民保障力度連續(xù)多年得到提高， 城鄉(xiāng)居民實際生活水平得以提升。九年制義務教育得到全面普及，學前教育投入力度將逐漸加強。在基礎設施建設、住房安居、個 稅調(diào)整等方面充分釋放惠民政策 紅利。,,,,,,,1.8萬,,,2.6

4、萬元人民幣,,,,社會基礎服務體系逐步完善居民可支配收入明顯增加居民的剛需消費逐漸減少,,,,,53.9%,51.7%,,食品、 居住,,其它,,,,后顧之憂逐漸減少,消費理念進一步轉變,消費基礎顯著夯實,,居民整體消費情況呈現(xiàn)出明顯升級的趨勢，更高水平的消費需求得到廣泛認同,全國居民人均可支配收入增長情況,全國居民人均消費支出構成變化情況,數(shù)?,nalysys.cn需支出在少，服務,,,,,,,,,,,,2018/12/1

5、7,4,數(shù)據(jù)驅動精益成長,,進口商品可以很好滿足消費升級帶來的新需求,,,更安全的 商品,,,更有品質(zhì)的商品,,,商品有更多 選擇空間,,,,產(chǎn)地、標準,,,品牌、功能,,,個性、款式,,,,國外 高端商品,,,國際大牌商品,,,全球定制 國外新品,,消費升級中的需求及其解決方式消費者需求消費者關注點解決方式,,,,,,,,,進口商品消費,,,,消費升級促進了對進口商品消費的需求，進而促使以化妝品、奶粉、水果等為代表的商品進

6、口額逐年增高,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,300,500,部分類別商品進口金額變化,,,,,水果堅果類 美妝護膚類,,葡萄酒類服飾類 奶粉,700單位：萬億元人民幣,100 2015201620172018F數(shù)據(jù)來源：海關總署 ? 易觀整理www.analysys.cn,,,2018/12/17,5,數(shù)據(jù)驅動精益成長,國家對擴大進口予以大力度的支持,,,稅率調(diào)降關稅：近兩年來，多次降低關稅 ，

7、涉及到汽車、生鮮、日用 品 、電器、保健品、服飾、嬰 兒 食品用品等多個消費品類別， 關稅總水平在2018年底已降 至7.5%。進境物品進口稅：從2016年10月至今，已經(jīng)對稅目進行 了兩次調(diào)整，降低了普通化妝 品的稅率，將藥品列入稅目， 并降低了稅目2、3中高兩檔 的稅率。,,,鼓勵自由貿(mào)易自由貿(mào)易協(xié)定：已和包括東盟、 澳大利亞、新西蘭、韓國、瑞 士、新加坡、秘魯、智利在內(nèi) 的多個國家和地區(qū)達成了自由 貿(mào)易協(xié)定，不斷深化開放水

8、平。自由貿(mào)易試驗區(qū)：已在上海、天 津、廣東、福建、遼寧、浙 江 、重慶、四川、湖北、陜西、河 南、海南等多個省市設立了 自 貿(mào)試驗區(qū)，促進貿(mào)易的自由 便 利化。,,,支持跨境電商政策優(yōu)惠：實施區(qū)別于一般貿(mào) 易的跨境電子商務零售進口監(jiān) 管政策，免于驗核通關單，不 執(zhí)行有關商品首次進口許可批 件、注冊或備案要求，關稅暫 定為0，消費稅和增值稅按照70%征收。政策延續(xù)：在監(jiān)管過渡期政策 出臺后，又經(jīng)歷至17年年底、 至18年年底的兩次

9、延長，并 于今年發(fā)布了過渡期后的銜接 政策。,,2018/12/17,6,數(shù)據(jù)驅動精益成長,1.中國整體進口消費形 勢向好,2018/12/17,7,數(shù)據(jù)驅動精益成長,2.跨境電商在政策層面 上有了更大的空間,3.由跨境電商帶動的進口消費市場更趨多樣,4.線上線下融合的進口服務廠商案例,5.中國進口消費市場未來的趨勢,電商法和跨境電商監(jiān)管政策中的相關要求，更有利于現(xiàn)有平臺 擴大業(yè)務,本就是主要渠道的跨境電商平臺，隨著代購

10、客戶大部分分流至此，其業(yè)務還將進一步擴大,條件 能力,資格 合法性,,,跨境電商平臺,,,代購,,,國外電商網(wǎng)站,,,消費者,,,,電商法-對電商賣家的要求：? 應當辦理市場主體登記。如不進行登記，則賣家身份有可能會被定義為非法。,跨境電商監(jiān)管政策-對跨境電商經(jīng)營者的要求：主體應為境外注冊企業(yè)。企業(yè)需要向海關傳輸相關數(shù)據(jù)。需要建立風險防控和質(zhì)量追溯體系。,大部分：分流至正規(guī)合法的 跨境電商平臺,,,,,,少部分：,分流至

11、國外電商網(wǎng)站,,文字障礙支付障礙使用習慣障礙售后服務障礙知名度障礙,,,2018/12/17,8,數(shù)據(jù)驅動精益成長,監(jiān)管政策松綁了消費者更多、更高的需求、進一步增強了行業(yè) 信心,? 再次明確了跨境電商零售進口的性 質(zhì)，明確了其不同于一般貿(mào)易的常 態(tài)監(jiān)管方式，避免了執(zhí)行監(jiān)管標準 時因地區(qū)的不同導致的差異，以及,因人員操作上的不同而導致的差異。,,對跨境電商零售進口商品 按個人自用進境物品監(jiān)管,,? 單次限額的提高，放松了對中高端

12、商品的跨境零售限制，很大一部分 的安全座椅、高端化妝品/女包/手 表/服裝等母嬰女性類、數(shù)碼家電類,的商品可以用跨境模式銷售。,? 用戶每一年可以購買的商品數(shù)量和 金額增加，有利于跨境電商平臺進 一步挖掘用戶的消費潛力。,,單次限額：提高至5000元 年度限額：提高至26000元,? 新增的稅目中包括了有一定市場熱 度的食品類、酒類、家具類、飾品 類、電器類、文具類等品類的商品， 這些以前不能通過跨境模式銷售的 商品，以后也可以通過跨境

13、模式引 進國內(nèi)，能更多更好的滿足消費者 的多樣化需求，刺激消費者的購物 欲望，提升跨境電商平臺的營收。,,清單新增63個稅目,,2018/12/17,9,數(shù)據(jù)驅動精益成長,監(jiān)管政策降低了企業(yè)的法律風險，將進一步促進行業(yè)良性發(fā)展,,,,,,,跨境商品在原料類型 、原料配比、生產(chǎn)過 程、生產(chǎn)方式、質(zhì)量 要求、衛(wèi)生環(huán)保、使 用操作 等方面執(zhí)行的 是原產(chǎn) 國的相關標準 ，其與中國現(xiàn)有的標 準有所 差異。,,因為大多數(shù)跨境商 品不是專門針對中 國

14、市場生產(chǎn)的，所 以其外包裝和預包 裝都沒有中文標簽 ，特別是包含預包 裝的食品，在不可 能加貼中文標簽的 情況下，與相關法律 的規(guī)定不符。,,風險：,? 被有關部門查處,? 被消費者/職業(yè)打假人起訴,,,,,,,,,2019年1月1日標準包裝告知之前之后,,包裝,消費者需要認識到 在跨境電商平臺上 購買的相關商品與 我國標準存在差異 ，需要自行承擔相 關風險，并且需要 在確認同意風險告 知書后，才能下單購 物。,,,,跨境電商

15、平臺的相 關商品只需在網(wǎng)絡 上展示中文電子標 簽即可正常銷售， 而沒有強制規(guī)定相 關商品上一定要有 原始的中文標簽或 需要加貼中文標簽 。,,,,,,,,,,,,,相關風險被徹底解除,跨境電商平臺可以放心銷售進口商品,,,,2018/12/17,10,數(shù)據(jù)驅動精益成長,擴大試點城市范圍，有利于企業(yè)進行資源的進一步優(yōu)化配置,,,跨境電商 零售進口業(yè)務,僅試點城市可以開展,2019年1月1日,15個試點城市,37個試點城市,,,,之前,,

16、之后,,,,,,,多為東部沿海城市，另有少數(shù)幾個 區(qū)域中心城市。試點城市所在區(qū)域經(jīng)濟較為發(fā)達，外貿(mào)發(fā)展水平較為突出。,,增加了為數(shù)不少的東北和中西部內(nèi) 陸城市。將北京、南京、武漢等經(jīng)濟較為發(fā) 達、影響力較大的城市納入試點。,,效率更高、成本更低：電商平臺可根據(jù)不同地域用戶對不同商品的消費情況，更大范圍的調(diào)整進境口岸和保稅倉的設置。用戶體驗更佳：由于可根據(jù)口岸的地理位置及其通關速度等情況進行進境策略調(diào)整，用戶從下單到收貨的時間間隔

17、更短。商品將更豐富：新的試點城市由于地理上的優(yōu)勢，可用更具性價比的陸路運輸方式引進東南亞、中亞和歐洲的跨境商品。,,,2018/12/17,11,數(shù)據(jù)驅動精益成長,1.中國整體進口消費形 勢向好,2018/12/17,12,數(shù)據(jù)驅動精益成長,2.跨境電商在政策層面 上有了更大的空間,3.由跨境電商帶動的進口消費市場更趨多樣,4.線上線下融合的進口服務廠商案例,5.中國進口消費市場未來的趨勢,,跨境電商向好，一般貿(mào)易也有

18、發(fā)展空間,行業(yè)發(fā)展速度快：在政策紅利和市場空間 的影響下，短短幾年時間行業(yè)中就誕生了 數(shù)家發(fā)展快、規(guī)模大的廠商，而開展跨境 進口業(yè)務的中小廠商則更是層出不窮。用戶增長快：更具性價比的商品、更多的 可選擇性，以及越來越規(guī)范的行業(yè)，使跨 境電商在用戶中的滲透率越來越高。,,消費品進口規(guī)模不斷擴大,行業(yè)模式成熟穩(wěn)定：在長時間的發(fā)展過程 中，一般貿(mào)易模式已經(jīng)呈現(xiàn)出成熟穩(wěn)定的 特點，受到外部因素的影響相對較小。渠道建設較為完善：進口商品從原產(chǎn)

19、地到 終端銷售有較為穩(wěn)固的合作伙伴和行之有 效的運行體系，有更具深度和廣度的市場。,,跨境電商,,一般貿(mào)易,“線下自提”模式受到監(jiān)管政策的限制,在海關特殊監(jiān)管區(qū)域（保稅區(qū)、自貿(mào)區(qū)等）外 ，線下交易的進口商品只能以一般貿(mào)易模式進 口。,,,,2018/12/17,13,數(shù)據(jù)驅動精益成長,進口商品純線上銷售模式以跨境電商為主，在快速發(fā)展的同時 還需要進一步下沉,,,,,,52.1%,47.1%,47.9%,52.9%,40%,43%,46%

20、,49%,52%,55%,,,不同用戶群對購物的態(tài)度情況購物只偏好線上購物會考慮線下因素,一線城市一線以下城市數(shù)據(jù)說明：數(shù)據(jù)來自2018年10月易觀關于用戶消費行為的網(wǎng)絡調(diào)研，N=2000。,,,,傳統(tǒng)模式,,品牌商 代理商,,,總 經(jīng)銷商,,,多級 經(jīng)銷商,,,終端 銷售商,,,用戶,,,,,,,,,,,,跨境模式,,品牌商代理商,,,跨境電商,平臺,,,用戶,,,,,,跨境電商平臺取代了眾多中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了中間成本消耗，

21、能以更優(yōu)惠的價格給用戶提供商品。線上模式更靠近產(chǎn)業(yè)鏈上游，對國際市場動態(tài)、市場,趨勢把握的更準確。,，,進口行業(yè)如要發(fā)展更快還需關注不同的用戶群,,,,,,跨境電商有更大吸引力 ，發(fā)展更快,,,,© Analysys 易觀www.analysys.cn低線城市用戶在購物時會相對更多的考慮線下因素。重視線下市場，進口商品在低線城市將更有空間。,,,2018/12/17,14,數(shù)據(jù)驅動精益成長,純線下模式可以為進口商品

22、的銷售增信，并且具有較強的下沉,滲透力，但還需加強數(shù)字化能力的建設,,線下店鋪,店員,店員,店員,店員,客戶,客戶,客戶,客戶,客戶,客戶,客戶,客戶,客戶,客戶,客戶,客戶,,,,,,,,,,,,缺乏將客戶及其需求通過 數(shù)字化的手段形成統(tǒng)一規(guī) 劃的能力，因此缺少客觀 的市場及選品決策依據(jù)。缺少對全球市場未來趨勢和 新興模式的感知，在長期 規(guī)劃上落后于跨境電商。,可利用線下資源優(yōu)勢規(guī)劃設 計、衍生出更多貼近用 戶 的市場活動形式和內(nèi)容

23、。覆蓋區(qū)域能進一步下沉， 能將銷售觸角深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn) 一級，充分挖掘市場潛力。,? 客戶能直接看到、接觸到 商品，形成客觀的認知， 特別是對其不熟悉的進口 商品而言，可以增強其直 觀體驗和信任感。,每個店員能較為精準的掌握 、運營多個客戶群，可以 將工作細致到每位客戶。對于每位客戶的需求、需 求變化以及潛在的心理訴 求，能第一時間通過溝通 交流進行了解。,,,,,,,,,,精準細致,直觀增信,靈活下沉,能力缺乏,,2018/12/17

24、,15,數(shù)據(jù)驅動精益成長,線上與線下結合的進口商品銷售模式，能有效整合二者的優(yōu)勢,,,跨境電商平臺,,,進口商品線下門店,,,線上用戶,,,線下用戶,,,,,數(shù)字化決策,,,數(shù)字化平臺,,,采購配貨,,,海外供應商,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,消費 數(shù)據(jù),指導,,指 導,,需求/定制,供貨,,,線上,,,線 下,跨境模式及其配貨種類、配貨量,增值服務一般貿(mào)易模式及其配貨種類、配貨量,線上導流至線下，增強用

25、戶信任感、提高轉化率；線下導流至線上，提高效率、增加消費量。需求量大、較急迫的需求用線下的一般貿(mào)易模式解決；更個性化、多樣化的需求用跨境模式解決。,,2018/12/17,16,數(shù)據(jù)驅動精益成長,母嬰服務尤其適合以進口商品為切入點，進行線上線下的融合,,,,,,,,50.2%,54.9%,54.5%,70.8%,89.9%,0%,25%,50%,75%,100%,用戶對某些品類商品的消費傾向,,只選擇進口,,會選擇進口86.2%,嬰

26、兒食品/用品美妝品護膚品數(shù)據(jù)說明：數(shù)據(jù)來自2018年10月易觀關于用戶消費行為的網(wǎng)絡調(diào)研，N=2000。© Analysys 易觀www.analysys.cn,,用戶在對母嬰品類的選擇上有非常明顯的進口消費偏好,,,信息資訊,父母圈交流,商品消費,產(chǎn)生信任感,商品消費,形成,口碑,服務消費,,,,,,,,,,,,,,,線上,與店員 溝通交流線下,母嬰商品與服務在用戶層面的線上線下協(xié)同效應較為明顯,,,,進口商品

27、 可以發(fā)揮出乘數(shù)效應 線上線下融合,,,,,,2018/12/17,17,數(shù)據(jù)驅動精益成長,1.中國整體進口消費形 勢向好,2018/12/17,18,數(shù)據(jù)驅動精益成長,2.跨境電商在政策層面 上有了更大的空間,3.由跨境電商帶動的進口消費市場更趨多樣,4.線上線下融合的進口服務廠商案例,5.中國進口消費市場未來的趨勢,寶貝格子依靠供應鏈優(yōu)勢成為中國可靠的海外直郵平臺,,海外倉,,,海關,,,消費者,,,寶貝格子,

28、,,,,,,,,,采購訂單、定制訂單,需求、訂單,,,減少了傳統(tǒng)模式中過多的中間環(huán)節(jié)：用低成本讓利于消費者。用最短鏈路的直郵模式保障商品品質(zhì)。,,,,價格同步：寶貝格子提供與海外知名零售渠道同步的低價格。品質(zhì)同步：寶貝格子用海外直采的模式直供消費者，確保與海外商品同款同質(zhì)。溯源保障：寶貝格子與中檢集團、中國質(zhì)量認證中心合作，以全程溯源保障消費者權益。,,,,,,,,,,,,,,,,,英國,烏克蘭日本,加拿大新西蘭澳大利亞,

29、韓國,德國,荷蘭,意大利,法國,泰國,新加坡,馬來西亞瑞典,,海外供應商美國尼日利亞丹麥,,,2018/12/17,19,數(shù)據(jù)驅動精益成長,,,在進口商品滲透率較低的低線市場，寶貝格子的線下發(fā)展策略 正好滿足了其用戶的消費升級需求,,,一線城市 樹品牌 立標桿 展形象,? 全國覆蓋，布局到每一個省份,? 充分滲透，深入到縣域市場,? 以加盟的模式快速擴張落地,寶貝格子的線下發(fā)展策略一線以下城市,? 重點扶持低 線市場發(fā)展,?

30、總部直接管理， 保障服務質(zhì)量,就整體低線市場而言，人口多、容量 大，將比一線市場更有發(fā)展?jié)摿?，?時其用戶在包括進口商品、增值服務 在內(nèi)的消費升級需求上也更加強烈。,,低線市場用戶相對更青睞線下消費， 特別是在母嬰品類，在整體消費意愿 上與一線城市趨同的同時，更傾向在 線下完成購買過程。,,低線市場整體空間大,低線市場有線下消費能力,,,,,,2018/12/17,20,數(shù)據(jù)驅動精益成長,,,寶貝格子的經(jīng)營模式更好的適應了當今新零售的

31、發(fā)展趨勢,寶貝格子完整的線上線下服務閉環(huán)，滿足了用戶多樣化的需求，提高了其復購率。用戶在線上線下的雙向流動，降低了獲客成本，提高了轉化率，提升了盈利能力。,,,線 上,線 下,PC端,APP,小程序,旗艦店,1+X綜合體,兒童成長中心,零售,內(nèi)容,服務,導流,良好體驗 反向輸出,全日制早教,育兒服務,親子互動,曬單,導購,育兒內(nèi)容,在電商法和跨境新政推出 后，海外代購模式成為不 被國家法律所承認的非法 商業(yè)模式，其用戶群會轉 移到正規(guī)

32、合法的跨境電商 平臺之上。,沒有正規(guī)手續(xù)的進口商品 門店將被逐步查封取締，“網(wǎng)購保稅+線下自提”不 再被政策允許， 其用戶群 會轉移到采用一般貿(mào)易進口模式的門店中去。,,2018/12/17,21,數(shù)據(jù)驅動精益成長,寶貝格子具有前瞻性的大數(shù)據(jù)平臺建設能為自身及加盟商的發(fā) 展奠定良好的基礎,,寶貝格子大數(shù)據(jù)分析平臺,,,,數(shù)字化,,,數(shù)字化,,貨,場,宣傳 促銷,,,,,,,,,,陳列經(jīng)營評價體系,,,,,增值服務,用戶評價體系,,

33、,,,選品,,流量成本,競爭,政策法規(guī),,商業(yè)環(huán)境,,,用戶信息,地域性別年齡 喜好消費水平,,指導、管理、跟蹤、優(yōu)化會員體系人,,選址,? 在傳統(tǒng)零售模式向新零 售模式過渡的過程中， 基于大數(shù)據(jù)能力的建設 將在很大程度上決定經(jīng) 營質(zhì)量的優(yōu)劣。,,? 寶貝格子依靠建設管理 電商平臺所積累的大數(shù) 據(jù)能力和經(jīng)驗能較為有 效的應對新零售條件下 的經(jīng)營難題。,,,,,2018/12/17,22,數(shù)據(jù)驅動精益成長,1.中國整體

34、進口消費形 勢向好,2018/12/17,23,數(shù)據(jù)驅動精益成長,2.跨境電商在政策層面 上有了更大的空間,3.由跨境電商帶動的進口消費市場更趨多樣,4.線上線下融合的進口服務廠商案例,5.中國進口消費市場未來的趨勢,一般貿(mào)易模式與跨境電商模式將會進一步趨同,一般貿(mào)易和跨境電商兩種模式的終端商品將在價格、上市時間、品類上逐步一致化。,隨著與中國簽訂自貿(mào)協(xié)定的國 家/地區(qū)增多，稅目適用范圍 的擴大，關稅的整體水平會逐 漸降低

35、，直至降到0，與跨境 電商適用的關稅稅率一致。,,關稅,原有一般貿(mào)易進口模式中廣 泛存在的多級代理制度，將 會逐漸消失，去中間化的進 口流程也將在一般貿(mào)易模式 中逐漸成為主流。,,模式,基于稅負平衡、公平競爭等 方面的考慮，一般貿(mào)易和跨 境電商兩種模式之間消費稅、 增值稅差別會逐漸減小，甚 至消失。,,消費稅、增值稅,在吸取跨境電商模式經(jīng)驗教訓 的情況下，一般貿(mào)易進口的流 程、手續(xù)將極有可能從個別地 區(qū)開始試點并逐步簡化，在此 基礎上進

36、而推廣至全國。,,進口流程,當前跨境電商的稅目清單雖然已 經(jīng)包括了絕大部分消費者經(jīng)常購 買的商品，但越來越多個性化、 定制化商品的出現(xiàn)，將促使相關 單位不定期擴展其中的稅目數(shù)量。,,稅目清單,由跨境電商模式解決的消費升 級需求將越來越多，現(xiàn)有的消 費限額在未來將不能適應這種 逐漸升高的需求變化，單次和 年度的限額會進一步提高。,,,消費限額,,,,,,,,2018/12/17,24,數(shù)據(jù)驅動精益成長,,以跨境電商為代表的消費升級業(yè)態(tài)將向

37、中西部城市加速滲透,高線城市用戶相對更偏好線上消費,低線城市用戶相對更偏好線下消費,大型商場 滿足的需求,高線城市用戶高線城市和低線城市的消費升級需求消費升級需求相似,低線城市用戶消費升級需求,大型商場大多集中布局,足不了低線城市用戶在 零售和服務上的大部分 需求。,高線城市用戶 需求缺口小,和落地在高線城市，滿 低線城市用戶,需求缺口大,,,進口商品在安全性、品質(zhì)和個 性化等方面可以滿足很大一部 分用戶的消費升級需

38、求。,,,經(jīng)過多次調(diào)整增加，中西部地 區(qū)的跨境電商試點城市已經(jīng)擴 大到10 個以上，電商平臺在 這些地區(qū)的布局將明顯提速。,,,,,跨境電商在中西部低線城市用戶中的滲透率將 明顯提高。中西部低線城市用戶在零售和服務項目上的消 費潛力將被充分發(fā)掘，消費升級下沉趨勢明顯。,,,,,,,線上 ——零售線下 ——零售+服務,零售—— 線上零售+服務—— 線下,,2018/12/17,25,數(shù)據(jù)驅動精益成長,進口商品實體店將更多以跨境電商線

39、下店的形式出現(xiàn),帶有跨境電商基因的線下進口商品 門店將成為進口商品實體店的主流。,不能開展網(wǎng)購保稅+線下自提業(yè)務,不只是單純的線下展示+線上購買,,,? 經(jīng)過電商平臺的數(shù)字化建設改造，線下門店將迸發(fā)出更大 的活力，運轉效率、客戶轉化率、用戶復購率都將會提高， 同時還能更為精準的定位用戶需求，為開展更多類型的增 值服務奠定良好的基礎。,,,線上助力線下數(shù)字化,? 雖然線下門店的商品和跨境電商平臺上的商品，在進口模 式和銷售方式上有所不

40、同；但在兩種模式下，可以共用一 套供應鏈體系，與相同的供應商進行合作，從而減少供應 鏈拓展的難度和消耗的成本。,,,線上線下供應一體化,在日常生活已經(jīng)移動互聯(lián)網(wǎng)化的時代，跨境電商平臺相對 有更大的品牌知名度和影響力。線下門店使用跨境電商的品牌，既可以最大限度的利用品牌資源、吸引客源，又能使線上線下客戶實現(xiàn)良性互動。,,,線上品牌效應擴大化,,,,,,,,,2018/12/17,26,數(shù)據(jù)驅動精益成長,數(shù)據(jù)驅動精益成長,?易觀方舟