xx企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)[開題報(bào)告]

1、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告題目：XX企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)一、選題的背景、意義（一）背景企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)體系中的主流體系，它對(duì)提高企業(yè)質(zhì)量管理水平能起到重要作用。作為國際上通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)反映了質(zhì)量管理體系的基本思想和過程要求，適用于以企業(yè)為代表的各類組織的管理和運(yùn)作，也為中小企業(yè)質(zhì)量管理提供了依據(jù)和工具。通過總結(jié)多年從事企業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為只有通過扎實(shí)的貫標(biāo)、嚴(yán)格質(zhì)量程序管理行為、全面實(shí)施過程控制、

2、堅(jiān)持質(zhì)量體系的持續(xù)陡進(jìn)，才能不斷建設(shè)和完善質(zhì)量管理體系充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系的增值作用。從而逐步提高企業(yè)質(zhì)量管理總體水平建立企業(yè)質(zhì)量管理長效機(jī)制。（二）企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)存在的問題1管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使體系運(yùn)行流于形式主義。ISO標(biāo)準(zhǔn)作為管理類標(biāo)準(zhǔn)，既是科學(xué)的體現(xiàn)，又滲透一定的文化痕跡，有一個(gè)與本組織具體情況相結(jié)合的問題?，F(xiàn)在不少獲證企業(yè)求證心切照搬照抄標(biāo)準(zhǔn)或“范本”條款，體系文件是按照標(biāo)準(zhǔn)條款展開表述的，而

3、不是按照企業(yè)業(yè)務(wù)過程的固有規(guī)律展開描述的，加之監(jiān)督和審核活動(dòng)，強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn)的制約功能，使得管理體系變的缺乏生氣。人們已經(jīng)習(xí)慣了在形式主義下活動(dòng)，審核員已經(jīng)成為“文件要素的審核的熟練工種”。2認(rèn)證證書成了“假文憑”，管理體系退化。有章不循，內(nèi)審走過場(chǎng)，管理評(píng)審形式化。管理體系運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)是重點(diǎn)，而實(shí)際中不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已成為盲點(diǎn)，管理者不被管理，成為局外人，沒有形成自我改進(jìn)創(chuàng)新的機(jī)制，管理體系又回到原始人治狀態(tài)，證書實(shí)際上變成了沒有真才實(shí)學(xué)的“假文

4、憑”。3組織按標(biāo)準(zhǔn)建立的管理體系，主要是為了迎合認(rèn)證審核使用，其他的時(shí)候不用，致使管理體系空殼運(yùn)行，沒有實(shí)際針對(duì)目標(biāo)。管理體系的方針和目標(biāo)與組織的日常運(yùn)作相脫節(jié)現(xiàn)象十分普遍，不少組織過程運(yùn)作中很多無目標(biāo)的活動(dòng)頻繁發(fā)生，管理體系實(shí)際上變成一個(gè)空殼?？諝は逻\(yùn)作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導(dǎo)致雙軌并行，表面一套，實(shí)際一套。4管理體系文件與其他形式的企業(yè)管理制度并行。目前從許多貫標(biāo)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看，管理體系運(yùn)行質(zhì)量不高，一個(gè)很重要的原因就是存在管理體系文件

5、與其他形式的企業(yè)管理制度并行現(xiàn)象。造成文件并行的主要原因有兩方面：一是企業(yè)在貫標(biāo)初期編制管理體系文件時(shí)，對(duì)已形成的企業(yè)管理制度轉(zhuǎn)換不徹底，出現(xiàn)了新舊文件并存現(xiàn)象；二是在管理體系正常運(yùn)行后，不是以完善現(xiàn)有的管理體系文件為主，而是不顧現(xiàn)有管理體系文件的規(guī)定，以其他形式下發(fā)一些新的辦法、制度、規(guī)定等，導(dǎo)致管理體系文件形同虛設(shè)，“兩張皮”現(xiàn)象自然就產(chǎn)生了。5管理體系的貫徹缺乏全員參與。體工作計(jì)劃的制定和實(shí)施，都包含了持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容。因此，對(duì)持續(xù)

6、改進(jìn)工作企業(yè)應(yīng)在管理體系文件中作出層層規(guī)定，明確部門持續(xù)改進(jìn)的職責(zé)、規(guī)范、改進(jìn)措施的制定和實(shí)施程序，規(guī)定改進(jìn)措施實(shí)施效果的測(cè)量方法等。另外，企業(yè)中一直開展的QC小組活動(dòng)，可以作為持續(xù)改進(jìn)工作的一種重要形式，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)工作的全員參與。（四）總結(jié)綜上所述企業(yè)不僅通過內(nèi)審、管理評(píng)審進(jìn)行體系改進(jìn)，還應(yīng)通過部門日常監(jiān)控檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并實(shí)施糾正和提供預(yù)防措施等手段進(jìn)行不斷改進(jìn)，形成有效的運(yùn)行機(jī)制，獲得長期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得顧客的信賴與忠誠，

7、使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。二、研究的基本內(nèi)容與研究的方法：（一）研究的基本內(nèi)容（1）通過收集相關(guān)資料，總結(jié)目前企業(yè)質(zhì)量罐體體系建設(shè)上存在的問題。（2）分析、研究企業(yè)存在的這些問題。（3）爭(zhēng)對(duì)這些存在的問題，研究出具體的解決措施。（二）研究方法1、文獻(xiàn)研究法。首先對(duì)于質(zhì)量管理體系相關(guān)理論文獻(xiàn)進(jìn)行廣泛閱讀，了解掌握當(dāng)前企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中可能遇到的問題的相關(guān)實(shí)際情況，打好理論基礎(chǔ)。2、問卷調(diào)查法和實(shí)證研究方法。通過文獻(xiàn)閱讀，初

8、步整理企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)的各種問題，通過分析，為論文提供可靠的依據(jù)。3、訪談法。選取企業(yè)某部門的員工，進(jìn)行面對(duì)面地真誠地交流，聽取并記錄他們對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理建設(shè)的看法和建議，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行研究。三、論文詳細(xì)工作進(jìn)度和安排2010年10月確定選題，檢索文獻(xiàn)；2010年11月下達(dá)任務(wù)書；2010年12月完成文獻(xiàn)綜述、開題報(bào)告和外文翻譯等；2011年3月上交論文初稿；2011年4月論文修改和完善；2011年5月論文定稿；2011年6月論文答辯