寧?？h旅游電子商務網(wǎng)站的調查分析【開題報告】

1、開題報告開題報告寧?？h旅游電子商務網(wǎng)站的調查分析一、立論依據(jù)1.研究意義、預期目標隨著各種新型的電子商務商業(yè)運行模式的不斷開展起來，旅游電子商務作為旅游業(yè)發(fā)展的一個主要方向，其網(wǎng)站也在迅猛發(fā)展。根據(jù)世界旅游組織預計，中國有望成為本世紀世界最大的旅游市場。根據(jù)世界旅游組織（WTO）預計，在未來45年之內，電子商務中有大概20%～25%的比例是屬于旅游電子商務，占了將近四分之一。從20世紀90年代初至今，國外的旅游電子商務歷經(jīng)將近20年的發(fā)

2、展，正處于繁榮階段，我國旅游電子商務因為起步晚，網(wǎng)站功能不健全等問題，發(fā)展明顯落后于西方發(fā)達國家，還處在探索中積極成長。本文通過對寧海縣旅游電子商務的網(wǎng)站進行進一步的分析，找出一些制約旅游電子商務發(fā)展的因素，健全旅游電子商務網(wǎng)站的功能，促進旅游電子商務在寧?？h的進一步發(fā)展，提高寧?？h的經(jīng)濟增長水平。2.國內外研究現(xiàn)狀（1）國內研究現(xiàn)狀趙曉紅（2010.1）[1]指出：“一項美國FresterResearch發(fā)布的新報告發(fā)現(xiàn)，許多消費者對

3、提供的網(wǎng)上旅游服務感到厭煩。數(shù)據(jù)顯示：2009年喜歡使用網(wǎng)絡的旅行者已經(jīng)比2007年減少了15%?！北疚闹校髡咭蔡岢隽顺霈F(xiàn)這個現(xiàn)象的諸多原因。除此之外，旅游電子商務網(wǎng)站還存在跟多的問題，克服更多的障礙才能實現(xiàn)旅游電子商務的飛躍式發(fā)展。馮海霞（2009.2）[2]認為“過去我國許多旅游網(wǎng)站面臨困境和挫折，主要原因在于企業(yè)核心競爭力的缺失?！痹诒疚闹泄P者分析了旅游網(wǎng)站核心競爭力對于旅游網(wǎng)站的戰(zhàn)略意義，并指出了旅游網(wǎng)站建立核心競爭力的途徑，

4、提高旅游預訂交易的成功率。兀婷、張輝、兀晶（2009.12）[3]在一文中通過對經(jīng)營模式、獲利途徑等方面進行比較，從而發(fā)現(xiàn)中國在旅游電子商務發(fā)展中的不足之處。針對這些問題，學者對旅游電子商務的發(fā)展路向進行深刻探討：首先從理念上的轉變，從“以交易為中心”到“以服務為中心”；其次，需要提供個性化服務；最后，完善旅游電子商務的宏觀環(huán)境并且適時引入新技術。王茜（2010.6）[4]在一文中分析了我國旅游電子商務的發(fā)展模式，分析了目前旅游電子商務

5、發(fā)展中存在的問題：旅游電子商務的網(wǎng)站不夠完善。作者根據(jù)這些存在的問題，提出了一些自己的解決方案：第一，完善旅游信息搜索及預訂功能；第二，建立旅游電子商務準入制度；第三，大型電子商務平臺應建2些問題，并且提出了建立目的地管理系統(tǒng)，比較適合尚處于起步階段的旅游電子商務，這是基于信息和通信技術的區(qū)域合作是提高中小旅游企業(yè)競爭力的途徑。英國學者DimitriosBuhalis（2004）[12]指出：“信息技術所帶來的變化并不只局限于旅游業(yè)，而

6、是融入整個企業(yè)界流程，我們將面臨的是更綜合的技術，技術與旅游行業(yè)更多層面的結合，和各方面更密切的合作?！睆谋緯形覀兞私獾叫畔⒓夹g對旅游業(yè)的重要性，隨著當今社會信息的全球化，信息技術也融入到了整個綠電子商務領域，提高旅游電子商務的技術含量也成為了重中之重。lesR.Goeldner和J.R.BrentRitchie（2008）[13]兩位學者提出：“旅游業(yè)作為一種全球性產(chǎn)業(yè)，如今已頗具規(guī)模，并將繼續(xù)增長。如何基于環(huán)境考慮進行妥善規(guī)劃與合

7、理開發(fā)以實現(xiàn)旅游業(yè)的增長，是世界各地的旅游規(guī)劃工作所面臨的一項挑戰(zhàn)?！甭糜坞娮由虅帐锹糜螛I(yè)的必然產(chǎn)物，發(fā)展和合理開發(fā)旅游電子商務能夠實現(xiàn)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)增長。美國學者KenhC.LaudonJanePriceLaudon（2010）[14]提到：“電子商務在具體行業(yè)中的應用必須要以技術與管理的結合為主線。”兩位學者一致認為電子商務最重要的是技術和管理兩方面，只要在技術和管理上得到完善，并且有機結合，電子商務才會迅速發(fā)展。其中，旅游電子商務是

8、電子商務和旅游業(yè)綜合發(fā)展的產(chǎn)物，也需要技術和管理的結合，旅游電子商務在未來的道路上才會發(fā)展的更好。HelmutBergerMichaelDittenbach，DieterMerklAntonBogdanovych和SimeonSimoffCarlesSierra（2006.12）[15]三人指出：“旅游業(yè)是B2C貿易的領先市場。在旅游業(yè)的各個領域，在線銷售的數(shù)量以大量成功的網(wǎng)上預訂平臺正在穩(wěn)步上升，例如：交通、住宿、包裝交易或區(qū)域提供。

9、另外，互聯(lián)網(wǎng)是從豐富的在線服務收集信息的主要來源?！睂W者們一致認為電子商務給旅游業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。LiLi和DimitriosBuhalis（2006.26）[16]指出：“消費者的網(wǎng)上行為自然不同于傳統(tǒng)消費者行為，他有獨特的特點、交互技術和文化。在線渠道在全世界范圍內正變得越來越重要，研究人員和市場商人要試圖去理解網(wǎng)上用戶的在線行為?！眱晌粚W者提出我們應該抓住消費者的心理，明白他們的消費意向，才能更好地為他們提供需要的服務