重慶賽特電機廠主業(yè)務流程改造研究.pdf

1、隨著經濟環(huán)境的不斷發(fā)展變化，客戶需求的個性化和多樣化以及信息技術所帶來的競爭格局的劇烈變更，面向客戶、靈活性、適應性等關鍵因子愈來愈成為競爭的關鍵，這種建立在勞動分工和制度化管理理論基礎上的組織模式越來越不適應企業(yè)發(fā)展的需要。職能活動純粹是業(yè)務流程的一個組成部分，而流程應該是一個整體。尤其是在當前，由于技術和市場的發(fā)展，流程能力的主要根源已發(fā)生了變化，主要是來自流程整合的效率而不是各項活動的效率。 作為一家有著70多年歷史的老國

2、有企業(yè)，重慶賽特電機廠有著傳統(tǒng)的、功能相對齊備的組織機構和流程組合。工廠實行直線職能制組織結構，按產品類別設置生產分廠，各個生產分廠的職能部門一應俱全，各項業(yè)務流程的展開建立在勞動分工的基礎上，隨著外部環(huán)境的變化，原有流程的弊病便凸現出來，具體體現在各個部門在完成工作的過程中，基本上各自為政，協調性很差，出現問題后互相推諉、相互扯皮；辦事效率低下，機構臃腫，人浮于事；各個分廠產量的不均衡導致員工的收入差距懸殊，員工士氣受到影響，由此而產

3、生的產品質量、生產事故等現象時有發(fā)生。 通過對重慶賽特電機廠現有主業(yè)務流程的研究，最大限度地改進或去掉不能創(chuàng)造利潤的流程，以及對相近業(yè)務流程進行整合，從而改善重電所面臨的現況。在削減工廠運營成本的同時，縮短產品的生產周期。流程的改進必將導致組織的變革，通過變革，在提高組織的靈活性和辦事效率的同時，還可以提高員工士氣，增加企業(yè)的凝聚力。從而使工廠更好地應對激烈的市場競爭和快速反應顧客的多樣化需求。同時打破僵化的傳統(tǒng)管理體制和管理觀