重慶賽特電機廠主業(yè)務(wù)流程改造研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟環(huán)境的不斷發(fā)展變化，客戶需求的個性化和多樣化以及信息技術(shù)所帶來的競爭格局的劇烈變更，面向客戶、靈活性、適應(yīng)性等關(guān)鍵因子愈來愈成為競爭的關(guān)鍵，這種建立在勞動分工和制度化管理理論基礎(chǔ)上的組織模式越來越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。職能活動純粹是業(yè)務(wù)流程的一個組成部分，而流程應(yīng)該是一個整體。尤其是在當前，由于技術(shù)和市場的發(fā)展，流程能力的主要根源已發(fā)生了變化，主要是來自流程整合的效率而不是各項活動的效率。 作為一家有著70多年歷史的老國

2、有企業(yè)，重慶賽特電機廠有著傳統(tǒng)的、功能相對齊備的組織機構(gòu)和流程組合。工廠實行直線職能制組織結(jié)構(gòu)，按產(chǎn)品類別設(shè)置生產(chǎn)分廠，各個生產(chǎn)分廠的職能部門一應(yīng)俱全，各項業(yè)務(wù)流程的展開建立在勞動分工的基礎(chǔ)上，隨著外部環(huán)境的變化，原有流程的弊病便凸現(xiàn)出來，具體體現(xiàn)在各個部門在完成工作的過程中，基本上各自為政，協(xié)調(diào)性很差，出現(xiàn)問題后互相推諉、相互扯皮；辦事效率低下，機構(gòu)臃腫，人浮于事；各個分廠產(chǎn)量的不均衡導(dǎo)致員工的收入差距懸殊，員工士氣受到影響，由此而產(chǎn)

3、生的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)事故等現(xiàn)象時有發(fā)生。 通過對重慶賽特電機廠現(xiàn)有主業(yè)務(wù)流程的研究，最大限度地改進或去掉不能創(chuàng)造利潤的流程，以及對相近業(yè)務(wù)流程進行整合，從而改善重電所面臨的現(xiàn)況。在削減工廠運營成本的同時，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。流程的改進必將導(dǎo)致組織的變革，通過變革，在提高組織的靈活性和辦事效率的同時，還可以提高員工士氣，增加企業(yè)的凝聚力。從而使工廠更好地應(yīng)對激烈的市場競爭和快速反應(yīng)顧客的多樣化需求。同時打破僵化的傳統(tǒng)管理體制和管理觀