版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、開門前五分鐘準備:各位同事早上好,還有五分鐘我們的超市就要開始營業(yè)了,請大家整理好自己的儀容儀表,各就各位讓我們以飽滿的精神,溫馨的服務去迎接顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝!開門迎賓致辭:親愛的顧客朋友:早上好歡迎光臨正德康城超市(北京文化教育超市善南店)。我們今天的營業(yè)剛剛開始我們的營業(yè)時間為早上6:00——晚上21:00共有兩個樓層,。一樓主要經(jīng)營的有:洗滌日用品、文具、化妝品、生鮮、食品等。二樓主要經(jīng)營的有:服裝、鞋
2、、家居百貨等。歡迎顧客朋友前往各區(qū)域選購。我們將以最親切、最真摯的服務來滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務有任何的意見或者建議,歡迎您到服務臺咨詢,或者撥打我們的投訴電話:,謝謝!(善南店、善北店)營業(yè)中:親愛的顧客朋友,大家好!歡迎光臨正德康城超市,為答謝廣大顧客朋友對我超市的支持與厚愛,正德康城超市始終以優(yōu)良的商品、優(yōu)惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。為了給大家提供一個溫馨舒適的購物環(huán)境,請您理解并配合我們,不要在賣場內吸煙、隨
3、地吐痰、拍照、抄寫價格,不要隨意拆開商品包裝,不需要的商品請你放回原位,同時請您保管好身邊的財物及已結帳的商品。如果您對我們的商品和服務有任何的意見和建議,歡迎您到服務臺咨詢,或者撥打我們的投訴電話:3976666,正德康城超市全體員工愿您稱心而來,滿意而歸,謝謝!促銷活動:親愛的顧客朋友,大家好!為了感謝你對本超市的關心與支持我們特別為你準備了一系列的特價商品供大家選購(商品名稱及原價、現(xiàn)價)歡迎大家前來選購祝你購物愉快!內部聯(lián)系本超
4、市的您好!請您聽到廣播后速到!(連續(xù)播放2—3遍)打烊詞:親愛的顧客朋友,晚上好!感謝您光臨正德康城超市,您購物辛苦了,我們的營業(yè)祝您購物愉快!停電、來電即時播音1、各位顧客朋友你們好!由于電路故障,超市電源暫時無法正常供應,請來賓們不必驚慌,盡快將您所購商品至收銀通道付款或聽從現(xiàn)場工作人員的安排,有秩序地撤離現(xiàn)場,不要擁擠。我們將聯(lián)系有關部門,盡快解決恢復電路暢通。敬請來賓們諒解,謝謝合作!2、親愛的顧客朋友,你們好!很抱歉,剛才商場
5、電路出現(xiàn)故障,讓您受驚了。現(xiàn)已恢復正常,,不便之處敬請諒解,感謝您的支持與合作。請您放心購物。貴主全體員工祝您購物愉快!謝謝!火警播報1、(發(fā)現(xiàn)火險隱患,為防萬一需要顧客離開現(xiàn)場時按以下內容進行播報)顧客朋友們,你們好!由于電路故障,現(xiàn)行電源將于()分鐘后暫停供應。請來賓們從各出口處及安全通道有秩序地撤離,切勿擁擠,恐慌,請聽從現(xiàn)場工作人員的安排。給您帶來的不便敬請諒解,謝謝合作。2、(火險情況較為緊急,需要明確告知顧客離開現(xiàn)場時按以下
6、內容播報)顧客朋友們,你們好!由于本店地方發(fā)生火災,請大家迅速從最近的安全通道、緊急出口離開商場。請大家維持好秩序,不要驚慌,不要擁擠,我們所有工作人員愿為您提供幫助。謝謝!顧客尋人、失物招領1、來賓()您好,請您聽到廣播后到(),有人找。2、來賓()您好,請您聽到廣播后到(),您的()在等您。3、()小朋友,您好,請您聽到廣播后到(),您的()在等您或有人找。(注:小孩走失在播音前先通知各門崗,提供小孩的樣貌特征,請門崗留意該小孩,發(fā)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論