過(guò)程質(zhì)量控制

1、一汽大眾生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)用知識(shí)手冊(cè)編制：焊裝車(chē)間管理技術(shù)辦公室1Status：2019813前言1.1.一汽一汽大眾生產(chǎn)管理系統(tǒng)是哪九大部分組成？大眾生產(chǎn)管理系統(tǒng)是哪九大部分組成？答：目標(biāo)管理，改進(jìn)活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)化操作，班組管理，目視管理物料管理，工位組織，過(guò)程控制，TPM2、請(qǐng)說(shuō)明你對(duì)、請(qǐng)說(shuō)明你對(duì)“一汽一汽大眾生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理體系大眾生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理體系”九大要素的相互關(guān)系的九大要素的相互關(guān)系的看法。做為工段長(zhǎng)或班組長(zhǎng)你在推行九大要素中應(yīng)該怎樣去做

2、？看法。做為工段長(zhǎng)或班組長(zhǎng)你在推行九大要素中應(yīng)該怎樣去做？?九大要素的各要素環(huán)環(huán)相扣、缺一不可，都是生產(chǎn)管理體系中必不可少的部分，并且他們所處的位置相當(dāng)于汽車(chē)的各部件在汽車(chē)中所起的作用。?目標(biāo)是前進(jìn)的方向；改進(jìn)活動(dòng)是各項(xiàng)工作開(kāi)展的思路；目視是工作標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容的展示；標(biāo)準(zhǔn)化操作是使工作行為更加規(guī)范統(tǒng)一；工位組織是現(xiàn)場(chǎng)管理、人機(jī)工程的標(biāo)準(zhǔn)；過(guò)程控制是開(kāi)展質(zhì)量工作的依據(jù)；TPM是設(shè)備管理所追求的目標(biāo)，物料管理生產(chǎn)及維修材料管理的方法。?其中班組

3、管理是體系的核心，因?yàn)槠渌黜?xiàng)工作都要落實(shí)到班組去開(kāi)展，即班組的各項(xiàng)工作要遵照其它要素的要求去開(kāi)展，班組管理的水平?jīng)Q定著其它各要素開(kāi)展的深度。作為工段長(zhǎng)或班組長(zhǎng)首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)各要素的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，并且組織班組成員來(lái)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工按照標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，并且不斷對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)于存在的差距進(jìn)行不斷改進(jìn)，并且不斷循環(huán)下去。一.KVP21.什么是什么是KVPKVP2答:K不斷的；V改進(jìn)；P過(guò)程；2代表以平方的速度跳躍式的2.2.KVP

4、KVP2所提的七種浪費(fèi)所提的七種浪費(fèi)答:(1)生產(chǎn)過(guò)剩(2)等待(3)搬運(yùn)(4)加工本身(5)庫(kù)存提高(6)動(dòng)作(7)制作不良二、標(biāo)準(zhǔn)化操作：1.1.什么是標(biāo)準(zhǔn)化操作？什么是標(biāo)準(zhǔn)化操作？答：標(biāo)準(zhǔn)化操作就是跨班次制定的、統(tǒng)一的工作流程和工作方法。2.2.標(biāo)準(zhǔn)化操作的優(yōu)點(diǎn)是什幺？標(biāo)準(zhǔn)化操作的優(yōu)點(diǎn)是什幺？.1.由班組成員負(fù)責(zé)編制“標(biāo)準(zhǔn)操作卡”.2.保證各班次按相同的工作方法完成工作。.3.發(fā)現(xiàn)并消除浪費(fèi)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。.4.避免缺陷，保證質(zhì)

5、量標(biāo)準(zhǔn)。.5.在完成工作過(guò)程中保證工人安全。.6.工作過(guò)程具有高的透明度、分工明確、目視化。7.方便新員工熟悉工作.8.是KVP2活動(dòng)的基礎(chǔ)。9.是規(guī)劃工位的基礎(chǔ)3.3.在標(biāo)準(zhǔn)化操作在標(biāo)準(zhǔn)化操作AuditAudit評(píng)審中，如果該工位已完成，由工業(yè)工程科授予評(píng)審中，如果該工位已完成，由工業(yè)工程科授予綠色綠色工位稱(chēng)號(hào)工位稱(chēng)號(hào)4.4.標(biāo)準(zhǔn)化操作達(dá)標(biāo)率怎樣體現(xiàn)？標(biāo)準(zhǔn)化操作達(dá)標(biāo)率怎樣體現(xiàn)？綠色工位數(shù)黃色工位數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化操作達(dá)標(biāo)率=X100%工位總數(shù)5

6、.5.標(biāo)準(zhǔn)化操作標(biāo)準(zhǔn)化操作AuditAudit復(fù)審頻次？復(fù)審頻次？答：一次季度6.用自己的話(huà)說(shuō)明為什么要推行標(biāo)準(zhǔn)化操作？三、班組工作：1、什么是班組工作？什么是班組工作？班組工作是企業(yè)在空間或?qū)I(yè)方面有相互聯(lián)系的多個(gè)員工為了獨(dú)立完成工作內(nèi)容和完整的工作任務(wù)而進(jìn)行的緊密合作。2、為什么開(kāi)展班組工作？、為什么開(kāi)展班組工作？開(kāi)展班組工作的目的在于，在充分考慮員工目標(biāo)的同時(shí)，保證企業(yè)目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)。有助提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高工作滿(mǎn)意度，同企業(yè)保持

7、一致。3、設(shè)置班組園地的目的是什么？、設(shè)置班組園地的目的是什么？班組園地是班組成員休息和交流的地方、是培訓(xùn)新員工的地方、是班組長(zhǎng)和班組成員從事管理工作的地方。4、對(duì)班組目視板的管理原則是什么？、對(duì)班組目視板的管理原則是什么？答：目視內(nèi)容必須與實(shí)際情況相符并體現(xiàn)最新?tīng)顟B(tài)、本著誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)維護(hù)的原則，并保持目視板的清潔。5、班長(zhǎng)的任免程序如何？、班長(zhǎng)的任免程序如何？任命：本人同意和充分聽(tīng)取班組成員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，工段長(zhǎng)推薦人選，最后車(chē)間討論審核

8、后給予任命。免職：本人申請(qǐng)或工段長(zhǎng)提出申請(qǐng)，并經(jīng)由車(chē)間審核批準(zhǔn)后宣布免職，同時(shí)取消班長(zhǎng)津貼6、《班組星級(jí)評(píng)審考核細(xì)則班組星級(jí)評(píng)審考核細(xì)則》規(guī)定了那些方面的考核內(nèi)容，各占多少分？規(guī)定了那些方面的考核內(nèi)容，各占多少分？答：(1)質(zhì)量管理20分(2)設(shè)備與工裝管理10分(3)成本管理15分4)改進(jìn)活動(dòng)10分(5)標(biāo)準(zhǔn)化操作10分(6)工位組織及目視管理10分(7)班組管理25分（2001年標(biāo)準(zhǔn))7、星級(jí)班組的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如何？、星級(jí)班組的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

9、如何？答：90100分五星級(jí)；8089分四星級(jí)；7079分三星級(jí)；6069分二星級(jí)；5059分一星級(jí)；50分以下不合格8、8、班組多技能率計(jì)算公式為？班組多技能率計(jì)算公式為？物料管理標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)管理工位組織班組管理目視管理TPMKVP過(guò)程控制1、自身學(xué)習(xí)、自身學(xué)習(xí)—掌握標(biāo)準(zhǔn)掌握標(biāo)準(zhǔn)2、培訓(xùn)并指導(dǎo)員工、培訓(xùn)并指導(dǎo)員工—如何去做如何去做3、帶領(lǐng)員工按照標(biāo)準(zhǔn)、帶領(lǐng)員工按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施實(shí)施4、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求

10、檢查、講評(píng)檢查、講評(píng)找出差距找出差距5、不斷改進(jìn)、不斷改進(jìn)提高提高一汽大眾生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)用知識(shí)手冊(cè)編制：焊裝車(chē)間管理技術(shù)辦公室3Status：2019813車(chē)間各工序之間采取內(nèi)部用戶(hù)原則，即上工序不合格品不收，本工序不合格品不干，不合格品不下流。質(zhì)量方面的檢查包括：操作者的自檢，上下道工序之間的互檢，班組長(zhǎng)的抽檢以及車(chē)間檢查員的專(zhuān)檢。6、簡(jiǎn)述不合格品處理過(guò)程及標(biāo)識(shí)。簡(jiǎn)述不合格品處理過(guò)程及標(biāo)識(shí)。。發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，先隔離標(biāo)識(shí)，然后根據(jù)不合格

11、品的形態(tài)和產(chǎn)生原因分別處理。本車(chē)間內(nèi)部產(chǎn)生的廢品，按規(guī)定時(shí)間，由檢查員配合質(zhì)保部人員共同進(jìn)行判斷處理，填寫(xiě)《廢品通知單》，涂紅漆，然后通知現(xiàn)場(chǎng)管理人員組織運(yùn)走。?本車(chē)間內(nèi)部產(chǎn)生的返修品首先隔離到返修區(qū)，用返修黃卡標(biāo)識(shí)，由生產(chǎn)班長(zhǎng)組織返修，返修后復(fù)檢并填寫(xiě)質(zhì)量記錄。每周每月進(jìn)行不合格品的統(tǒng)計(jì)分析，挑出主要問(wèn)題進(jìn)行整改。?因沖壓或CKD來(lái)件產(chǎn)生的廢品和返修品，由車(chē)間質(zhì)量管理人員與質(zhì)保部人員和供件單位共同處理。五、TPM：1.1.什么是什么是

12、TPMTPM答:TPM是全面效率維修它是一個(gè)通過(guò)全員參與的維修活動(dòng)以提高設(shè)備利用率為目的的改進(jìn)系統(tǒng)。2.TPM2.TPM追求的目標(biāo)？追求的目標(biāo)？答：零停臺(tái)、零缺陷、零事故3.TPM3.TPM五大支柱？五大支柱？答：消除難點(diǎn)問(wèn)題、計(jì)劃維修、自主維修、人員培訓(xùn)、設(shè)備早期管理4.4.請(qǐng)簡(jiǎn)述紅、藍(lán)卡的使用方法？請(qǐng)簡(jiǎn)述紅、藍(lán)卡的使用方法？答：當(dāng)點(diǎn)檢中遇到問(wèn)題時(shí)，如自己和本線(xiàn)電鉗工能夠處理的填寫(xiě)藍(lán)卡本線(xiàn)電鉗工無(wú)法處理的填寫(xiě)紅卡由成本中心電鉗工處理并

13、在紅藍(lán)卡的背面寫(xiě)明處理人和處理方法.5.5.請(qǐng)簡(jiǎn)述自主維修請(qǐng)簡(jiǎn)述自主維修AuditAudit的五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)？的五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)？答：Audit1:基本清潔及首次檢查；Audit2:針對(duì)污染源所采取的措施，改進(jìn)檢查和清潔過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的缺陷；Audit3:確定潤(rùn)滑及清潔的臨時(shí)標(biāo)準(zhǔn)；Audit4:針對(duì)所有設(shè)備檢查的培訓(xùn)；Audit5:自主的設(shè)備檢查，標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展情況，自主維修的全面應(yīng)用。6.6.請(qǐng)說(shuō)出下列設(shè)備管理表格填寫(xiě)的方法及注意事項(xiàng)請(qǐng)說(shuō)出下列設(shè)備

14、管理表格填寫(xiě)的方法及注意事項(xiàng)：設(shè)備點(diǎn)檢表、計(jì)劃?rùn)z修單、設(shè)備停臺(tái)記錄單：設(shè)備點(diǎn)檢表、計(jì)劃?rùn)z修單、設(shè)備停臺(tái)記錄單)任選其一任選其一六、目標(biāo)管理：1、什么是目標(biāo)管理？什么是目標(biāo)管理？答：在一個(gè)組織(班組、工段、車(chē)間)內(nèi)就確定的目標(biāo)值進(jìn)行目視化和跟蹤。2、目標(biāo)應(yīng)具有哪兩個(gè)作用？目標(biāo)應(yīng)具有哪兩個(gè)作用？答：目標(biāo)應(yīng)具有激勵(lì)作用和導(dǎo)向作用3、目標(biāo)管理的三個(gè)特征是什么？目標(biāo)管理的三個(gè)特征是什么？目標(biāo)分解、自我控制和目標(biāo)的目視跟蹤和講評(píng)。4、常見(jiàn)的目標(biāo)分哪

15、幾種？常見(jiàn)的目標(biāo)分哪幾種？答：質(zhì)量、成本、設(shè)備、安全、員工滿(mǎn)意度、勞動(dòng)生產(chǎn)率等5、目標(biāo)目視化分為幾種？?jī)?nèi)容包括哪些？、目標(biāo)目視化分為幾種？?jī)?nèi)容包括哪些？答：班組目標(biāo)目視化；工段目標(biāo)目視化；車(chē)間目標(biāo)目視化，內(nèi)容包括公用信息和組織結(jié)構(gòu)、工作目標(biāo)和成果。5、工作地目視管理的構(gòu)成因素包括哪些？工作地目視管理的構(gòu)成因素包括哪些？答：班組目視板、料架標(biāo)識(shí)、工位標(biāo)識(shí)、班組園地、工位器具的固定位置、地面標(biāo)識(shí)等。7、目視管理中地面標(biāo)識(shí)如何規(guī)定？、目視管理

16、中地面標(biāo)識(shí)如何規(guī)定？答：生產(chǎn)區(qū)域地面標(biāo)識(shí)為灰色、主行車(chē)道為桔黃色、危險(xiǎn)警示地面標(biāo)識(shí)為黑、黃相間顏色，表示上方有可移動(dòng)物通過(guò)，提醒注意。6、目視管理中規(guī)定存放區(qū)域標(biāo)識(shí)如何？目視管理中規(guī)定存放區(qū)域標(biāo)識(shí)如何？答：標(biāo)識(shí)白色:為合格品、空工位器具、工裝和可移動(dòng)物。黃色:表示待檢驗(yàn)或返修的零件，紅色:為廢品。七、工位組織：1.什么是工位組織？答：工位組織是本著安全、清潔、良好保養(yǎng)、人機(jī)工程、清晰的原則，合理地形成和保養(yǎng)工作位置及工作位置周?chē)鷧^(qū)域，去

17、除不必要的物件。2.開(kāi)展工位組織的優(yōu)點(diǎn)？.1.工位上存放必要的工位器具、設(shè)備、材料及物品，2.工位器具、材料及物品布置清楚，3.工位的秩序得到規(guī)范和保證，做到人定崗、物定位，人與物的聯(lián)結(jié)最佳化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化3.工位組織的流程？答：(1)拿走不必要的物品。(2)給工位器具和設(shè)備做標(biāo)識(shí)。(3)工位的形成。(4)持久保持。4.工位組織的特征答:工位設(shè)計(jì)、有序、整潔、素養(yǎng)。5.什么是工位設(shè)計(jì)答:員工從安全、一目了然及人機(jī)工程的角度來(lái)裝備工作位