管理信息系統(tǒng)在電氣公司ISO9000-2000貫標(biāo)中的應(yīng)用.pdf

1、華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文管理信息系統(tǒng)在電氣公司ISO9000-2000貫標(biāo)中的應(yīng)用姓名：鄒雪峰申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：馬輝民20040423華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文A B S T R A C TT h eq u a l i t y i s t h e t o p i m p o r t a n tk e yf a c t o r e n s u r i n g e n t e r p r i s ec o m p e

2、t i t i v ei n t h em a r k e t ．M o r e a n d m o r eb u s i n e s s e n t e r p r i s e s ( i n c l u d i n gW U G A N GE l e c t r i c c o m p a n y )r e a l i z e t h i s p o i n t a n d t h e y i n t r o d u c e i n

3、 t o t h e I S O 一9 0 0 0 q u a l i t y m a n a g e m e n t s y s t e m ，e x p e c t i n g t oi m p r o v e t h em a n u f a c t u r i n g p r o c e s s ，a n d t ou p g r a d e t h eq u a l i t yo f p r o d u c t s a n d

4、s e r v i c e s ．C o n s t r t i c t i n g a n d o p e r a t i n g ag o o d q u a l i t y m a n a g e m e n t s y s t e m h a v e t o b es u p p o r t e db yt i m i n g ，e f f e c t i v e ，e x a c ta n dc o n t i n u a l

5、r e l a t i v e i n f o r m a t i o n ．T oe n s u r et h ee f f e c t i v e l yo p e r a t i o no f t h eI S 0 9 0 0 0 —2 0 0 0 q u a l i t ym a n a g e m e n t s y s t e m ．T h ec o n s t r u c t i o no fi n f o r m a t

6、 i o n m a n a g e m e n t c o m e s i n t ot h em a j o r c o m p o n e n t d u r i n gt h ep r o c e s si m p l e m e n t i n gt h e s t a n d a r d si n E l e c t r i cc o m p a n yT h i sr e p o r tf i r s t l yi n t

7、 r o d u c e st h eq u a n t i t yI S 0 9 0 0 0 —2 0 0 0q u a l i t ym a n a g e m e n t s y s t e ma n dr e l a t i v e c o m p o n e n t s o fi n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ta n db a s i n g o nt h i s a n a l

8、y z e s t h ei m p o r t a n c e o f i n f o r m a t i o n s y s t e m d u r i n g t h ei m p l e m e n t i n g t h es t a n d a r d s ．I n t h ef i n a lp a r t ，t h i sr e p o r tp r o p o s e sab r a n c h —i n f o r

9、m a t i o nm a n a g e m e n t s y s t e m t ot h eq u a l i t ym a n a g e m e n ts y s t e mw h i c hi s s u i t a b l et o E l e c t r i cc o m p a n y , a n dc l a r i f yi nd e t a i lO nt h ei t s d e s i g n i n g

10、 ，p l a n n i n ga n d i m p l a n t i n ga p p r o a c h ．T h e r e p o r ti sd i v i d e di n t ot o t a l l yf i v ep a r t s ．T h ef i r s tp a r ti n t r o d u c e sb r i e f l yt h eb a s i cc o n t e n t so f1 S 0

11、 9 0 0 0 —2 0 0 0q u a n t i t ym a n a g e m e n ts y s t e m ，t h ec u r r e n tq u a l i t ym a n a g e m e n ts y s t e mi n E l e c t r i cc o m p a n y , a n dt h es t a t u so f i t si m p l e m e n t a t i o no f

12、i n f o r m a t i o ns y s t e m ，a n a l y z i n g t h a t t h e c o n s t r u c t i o n o f i n f o r m a t i o n s y s t e m s h o u l d b e t h e p i v o t a l t o t h es u c c e s s f u li t a c c o m p l i s ho f t

13、 h eI S 0s t a n d a r d s T h es e c o n dp a r t i n t r o d u c e st h ei m p o r t a n tm e a n i n g t h e p r o c e s s a n d p r i n c i p l e s o f i m p l e m e n t a t i o n o f s t a n d a r d s ， a n a l y z

14、i n g t h er e q u i r e m e n t st ot h ei n f o r m a t i o ns y s t e mw h e ni m p l e m e n t i n gt h es t a n d a r d ．T h et h i r dp a r ti n t r o d u c e st h em a j o r c o n t e n t sa n d i t sd e v e l o p

15、 m e n t h i s t o r y , h i g h l ye m p h a s i z i n g t h ee f f e c to ft h ei n f o r m a t i o ns y s t e m t ot h es y s t e mi m p l e m e n t a t i o n ．T h ef o r t h p a r t p r o p o s e i nd e t a i lo f t

16、h ed e s i g n i n g ．p l a n t i n g a n di m p l e m e n t i n gs t a n d a r da p p r o a c ha c c o r d i n gt o t h e 8p r i n c i p l ei nI S O 9 0 0 0 —2 0 0 0 q u a l i t y m a n a g e m e n ts y s t e m ，a n a l

17、 y z i n g t h e s i m u l a t i v e e f f e c t s o f t h ei m p l e m e n t i n gs t a n d a r d ．I nt h ef i n a l p a r t t h er e p o r ts u m m a r i z ea n ds h a r et h ee x p e r i e n c ea c c u m u l a t e dd

18、u r i n gt h ep r o c e s so fi m p l e m e n t i n gs t a n d a r d a n dc o n s t r u c t i n gi n f o r m a t i o ns y s t e m ．K e yw o r d s ：M a n a g e m e n ti n f o r m a t i o n s y s t e m I S 0 9 0 0 0 —2 0 0