辦公室是一個(gè)綜合部門

1、辦公室是一個(gè)綜合部門，作為機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和核心機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。因此辦公室的工作水平和質(zhì)量直接影響整個(gè)機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作開展。而辦公室主任作為負(fù)責(zé)人對辦公室工作的開展起著關(guān)鍵性的作用。如何成為一名優(yōu)秀的辦公室主任，我認(rèn)為應(yīng)該要做到以下三點(diǎn):一、樹立“一種理念”，增強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感。新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作提出了新的、更高的要求。為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)和新

2、要求，必須樹立辦公室就是服務(wù)部、辦公室主任就是服務(wù)員，辦公室工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的新理念。辦公室主任要圍繞這一理念，做到“三有”：一是有責(zé)任感。辦公室工作無小事，如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，就會牽一發(fā)而動全身，影響全局的工作。如編發(fā)信息、傳閱文件、呈辦文件、擬草公文等等，這些看起來都是小事，但件件事關(guān)全局，耽誤了就是大事，就會貽誤工作。高度的責(zé)任感是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任，必須保持高度負(fù)責(zé)的精神、一絲不茍

3、的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，認(rèn)真對待和切實(shí)抓好每一項(xiàng)工作。二是有誠意感。對外要熱誠，對來單位辦事的人要熱情接待、禮貌待人，杜絕“門難進(jìn)、臉難看，話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。對內(nèi)要真誠，大家在一起共事是事業(yè)的需要也是一種難得的緣分。要互相關(guān)心互相愛護(hù)互相幫助互相理解互相尊重。要在辦公室著力營造一種團(tuán)結(jié)和諧、溫馨融洽的氛圍，要加強(qiáng)品德修養(yǎng)，顧全大局，謙讓包容。要多看他人之長常思自己之短；以責(zé)人之心責(zé)己以恕己之心恕人。充滿真誠之心，滿懷真摯情感是做好

4、服務(wù)工作的關(guān)鍵，服務(wù)要熱情誠懇、耐心細(xì)致，要多聯(lián)系、多商量、多協(xié)調(diào)、多溝通，堅(jiān)持以誠待人、以理服人、以情感人。三是有緊迫感。要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做到遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍。要切實(shí)推行首問責(zé)任制和限時(shí)結(jié)辦制，立說立行，急事急辦，特事特辦，要事快辦，按時(shí)按量、保質(zhì)保效完成各項(xiàng)任務(wù)。要注重探索和把握辦公室工作的特點(diǎn)和規(guī)律，形成辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作機(jī)制。二、找準(zhǔn)自身定位，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助

5、手辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的左右手。作為辦公室主任，必須找準(zhǔn)自己的定位。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，這就是一個(gè)辦公室主任的準(zhǔn)確定位。一要勤于調(diào)查研究，注重總結(jié)分析。辦公室主任要圍繞中心工作，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。在工作中注重把握分寸，做到責(zé)任到位不失職，工作主動不越位，這既是一條工作原則，也是一個(gè)工作方法問題。要學(xué)會在繁忙緊張的工作中勤于資料積累，善于總結(jié)分析，及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息、資料，充分發(fā)揮工作的主動性，多出點(diǎn)子、多想辦法。同時(shí)要深刻把握黨

6、和國家的方針政策，把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，留心領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)在不同場合的講話和對一些具體問題的看法，善于將領(lǐng)導(dǎo)的思路進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和歸納，從中把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏和思維走向，從而有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供針對性的服務(wù)，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，幫領(lǐng)導(dǎo)之所需，把辦公室工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策參謀這一高層次的服務(wù)上。通過經(jīng)常性的調(diào)查研究，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)提供有效信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)的參考依據(jù)。二要善于管好事務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。辦公室主任要

7、始終站在全局的高度，堅(jiān)定地貫徹上級精神，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作。首先是服務(wù)不添亂。要盡力為領(lǐng)導(dǎo)減少瑣碎性事務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)集中更多的精力想大事抓大事。在處理日常事務(wù)中，要依法依理、中規(guī)中矩，攬事不攬權(quán)、到位不越位、補(bǔ)臺不拆臺、幫忙不添亂。其次是解難不添憂。注重增強(qiáng)工作的預(yù)見性，防范可能出現(xiàn)的問題，把矛盾控制和解決在萌芽狀態(tài)。不能一有問題就上交，一有困難就繞道，要敢于面對矛盾，要善于化解矛盾，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁。淡寧靜的心態(tài)，保持甘于清貧、甘于奉獻(xiàn)、