旅游學概論重點

1、第1章旅游活動和旅游學旅游活動和旅游學1、旅游活動的三要素：旅游活動的三要素：旅游主體（旅游者）、旅游客體（既為旅游吸引物，包括了食住行游四個基本要素和購娛兩個非基本旅游要素）、旅游媒介體（是指幫助旅游者完成其旅游經(jīng)歷和體驗，為其在旅游過程中提供各種便利服務的旅游業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)）。2、旅游活動的基本特征旅游活動的基本特征：異地性、暫時性、非移民性和非就業(yè)性、綜合性。3、國際旅游和國內旅游的差別：國際旅游和國內旅游的差別：是否跨越國界、消費

2、水平不同、逗留時間不同、便利程度不同、經(jīng)濟作用不同、發(fā)展時序不同。4、古代旅行：古代旅行：（1）遠古時代的人類遷徙（具有求生性的特點）（2）原始社會晚期的旅行活動（是為了進行物品交換性質的易貨貿(mào)易以及了解其他地區(qū)的市場需求情況，是自發(fā)產(chǎn)生的以一種經(jīng)濟活動為目的的旅行活動）（3）奴隸社會時期的旅行活動（外出易貨貿(mào)易的需要而展開的一種經(jīng)濟性活動）（4）封建社會時期的旅行活動（商貿(mào)旅行、士人漫游（李白杜甫）、宗教旅行（玄奘鑒真）、科學考察旅行

3、（徐霞客李時珍）、公務旅行（張騫鄭和、帝王巡游（泰山封禪））。近代旅游活動的發(fā)展特點近代旅游活動的發(fā)展特點：消遣性旅行在規(guī)模上超過傳統(tǒng)的商貿(mào)旅行、有組織的旅游活動不斷壯大、國際旅游活動持續(xù)發(fā)展。近代旅游活動發(fā)展的原因近代旅游活動發(fā)展的原因：工業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響、交通技術革新對近代旅游發(fā)展的影響、旅游業(yè)的誕生和發(fā)展對近代旅游發(fā)展的影響。二戰(zhàn)后旅游活動迅速恢復的原因二戰(zhàn)后旅游活動迅速恢復的原因：世界人口的快速增長、世界經(jīng)濟的發(fā)展、交

4、通運輸工具的進步、帶薪休假制度的實行、城市化進程的加快、教育事業(yè)的發(fā)展和通信技術的進步。現(xiàn)代旅游活動的特點現(xiàn)代旅游活動的特點：普及性、持續(xù)性、地理集中性、季節(jié)性。5、旅游學學科性質旅游學學科性質：是社會科學的分支學科、是一門新興的學科、是一門邊緣性學科。6、旅游學的學科體系旅游學的學科體系：旅游學形成的學科基礎有：經(jīng)濟、管理、地理、心理、社會、生態(tài)、美學、統(tǒng)計。旅游學的體系結構：旅游活動模塊、旅游產(chǎn)業(yè)模塊、旅游管理模塊。7、旅游活動旅游

5、活動：表現(xiàn)為一種短期性的生活方式，又表現(xiàn)為一種綜合性的社會經(jīng)濟文化現(xiàn)象。8、旅游旅游：人們出于移民和就業(yè)之外的其他原因，暫時離開自己的慣常生活環(huán)境或工作環(huán)境前往旅游目的地的旅行，及在旅游目的地的逗留活動。9、旅游本質旅游本質：一種以獲得心理上的快感為目的的審美過程和愉悅過程10、旅游學研究對象旅游學研究對象：要素論要素論：1.旅游活動過程的構成要素（六大要素）2.旅游活動運行機制中各要素（旅游活動主體客體媒介）旅游學的研究內容旅游學的研

6、究內容：旅游者、資源、產(chǎn)品、市場、業(yè)、組織、影響。第2章旅游者旅游者1、對有關術語的定義：對有關術語的定義：居民：在短期初訪他國之前，已經(jīng)在本國至少居住了12個月以上的人。國際旅客：到一個不是自己慣常居住的國家去旅行，連續(xù)停留時間少于一年，主要訪問目的不是去從事從所到訪問國家獲取報酬的活動的人。國際旅游者：24小時以上少于一年。國際一日旅游客：不足24小時且未在所到訪問國家住宿設施內過夜。過夜旅游者過夜旅游者：到一個不是自己慣常居住的國

7、家作短期訪問，至少逗留24小時的游客。一日游游客一日游游客：到一個不是自己慣常居住的國家作短暫訪問，停留時間不超過24小時的游客（包括在海上巡游度假過程中到訪并上岸訪問的郵輪乘客）2、國內旅游者國內旅游者：是指我國大陸居民離開慣常居住地，前往我國大陸境內其他地方旅行和訪問，并在目的地的住宿設施內停留至少一夜，最長不超過6個月的國內旅客。國內一日游國內一日游游客：游客：10千米以外，不超過6個小時但不足24個小時，并未在目的地的住宿設施內

8、停留過夜的國內游客。決定個人旅游需求的客觀條件決定個人旅游需求的客觀條件：問題的提出、足夠的可自由支配收入、足夠的閑暇時間、其他客觀條件3、旅游動機的基本類型旅游動機的基本類型：身體（康體旅游）、文化（文化旅游軟探險）、社交（人際）、地位和聲望、購物（商務、會議、修學旅游）。幾種旅游動機幾種旅游動機：觀察異國人民的生活狀態(tài)、游飯店業(yè)在旅游業(yè)中的作用：飯店業(yè)在旅游業(yè)中的作用：旅游業(yè)的物質基礎、旅游收入的重要源泉。旅游交通客運在旅游業(yè)中的作

9、用旅游交通客運在旅游業(yè)中的作用：完成旅游活動的先決條件、目的地旅游業(yè)的命脈、目的地旅游收入的重要來源。主要旅游交通客運工具的各自優(yōu)缺點主要旅游交通客運工具的各自優(yōu)缺點：1汽車汽車優(yōu)：自由便捷靈活汽車價格較低配有導游缺：不適合長途旅行不利于環(huán)保安全性較差2.飛機飛機優(yōu)：速度快舒適安全缺：對機場周圍環(huán)境質量影響很大附加時間長乘客規(guī)模受到限制3火車火車優(yōu)：運力大票價低安全性高環(huán)保型強車內活動自由運行計劃性強缺：速度慢4、輪船、輪船旅游景區(qū)的類

10、型：旅游景區(qū)的類型：按設立性質來分：純商業(yè)性旅游景區(qū)和公益性旅游景區(qū)、按所依賴的吸引物的成分：自然旅游景區(qū)和人文旅游景區(qū)、按所展示內容的多寡：單一性旅游景區(qū)和集合性旅游景區(qū)、按內容和表現(xiàn)形式可分為：古代遺址、歷史建筑、博物館、美術館、公園和花園、野生動物園區(qū)、主題公園、早期產(chǎn)業(yè)舊址。旅游景區(qū)經(jīng)營長期成功的關鍵旅游景區(qū)經(jīng)營長期成功的關鍵：除了做好內部管理外，必須重視以下幾項長遠性外部環(huán)境因素的影響（競爭狀況的變化、市場需求層次的變化、新技

11、術的發(fā)展與應用）第5章旅游市場細分旅游市場細分廣義旅游市場廣義旅游市場：旅游產(chǎn)品交換過程中所形成的各種經(jīng)濟行為和經(jīng)濟關系的總和1.旅游者和旅游經(jīng)營者是旅游市場的主體2.旅游產(chǎn)品是旅游市場的客體3.交換媒介和手段是旅游市場運行的條件。俠義旅游市場（旅游客源市場）俠義旅游市場（旅游客源市場）：在一定時間、地點和條件下對旅游產(chǎn)品具有消費意愿和支付能力的消費者群體，也就是通常所說的旅游需求市場或旅游客源市場；旅游市場的大小主要受以下因素影響：旅

12、游市場的大小主要受以下因素影響：1.旅游者數(shù)量2.旅游購買能力3.旅游消費欲望。1、旅游市場細分的意義旅游市場細分的意義：有助于選定和明確目標市場、有助于有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品、有利于有針對性的開展促銷、有利于提高效益、降低風險，增強市場競爭力。2、旅游市場細分的方法：旅游市場細分的方法：（標準：地理因素、旅游者的特征、需求和購買行為特點、旅游者的心理特點）（1）根據(jù)地理特征細分市場：我國的市場分為：華東、華南、西南、西北、中南、東北、

13、華北（2）根據(jù)旅游者的某些特征來分：來訪游客的人口學特征、游客的來訪目的、游客來訪的旅游方式、游客的來訪形式。3、我國入境旅游的特點：、我國入境旅游的特點：1、以港澳臺市場為主，外國人市場為輔，但外國人所占比重趨于增大2.、以亞洲市場為主，歐美市場為輔，且亞洲市場的比重增大3、前10大客源國以近距離的臨近國為主。第六章、旅游組織第六章、旅游組織政府對旅游發(fā)展的干預：政府對旅游發(fā)展的干預：一、政府支持旅游業(yè)發(fā)展的動機（政治動機、經(jīng)濟動機、

14、社會發(fā)展動機）二、政府干預旅游發(fā)展的必要性（市場失靈要求政府干預旅游發(fā)展、旅游經(jīng)濟的特點要求政府干預旅游發(fā)展、社會體制要求政府干預旅游發(fā)展）三、政府干預旅游業(yè)發(fā)展的常用手段（行政管理、經(jīng)濟管理、法律管理）四、政府失靈現(xiàn)象（政府決策會出現(xiàn)失誤現(xiàn)象、政府干預會形成部門利益現(xiàn)象、政府干預也會產(chǎn)生大量成本、政府對旅游業(yè)干預的后果具有不確定性、政府對旅游業(yè)的干預也會產(chǎn)生“尋粗”現(xiàn)象）。旅游組織的類型與功能：1、旅游行政管理組織（旅游行政組織機構的

15、模式、職能）2、旅游行業(yè)組織（旅游行業(yè)組織的性質與職能、分類）1、世界主要的國際旅游組織世界主要的國際旅游組織：世界旅游組織（WTO)、太平洋亞洲旅游協(xié)會（PATA）、世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會（UFTAA)、國際旅館協(xié)會或國際飯店協(xié)會（IHA）、國際航空運輸協(xié)會（IATA）、國際民航組織（ICAO）、國際旅游科學專家協(xié)會（AIEST）。2、與我國相關的國際旅游組織：與我國相關的國際旅游組織：世界旅游組織、太平洋亞洲旅游協(xié)會、世界旅行社協(xié)會聯(lián)