pos機的使用方法

1、收銀員培訓,POS物理構成 POS機的硬件組成 1. 終端機 2. 密碼鍵盤（客戶鍵盤） 3. 電源 4. 打印機,POS通訊方式：有線方式、無線方式POS接線步驟,POS功能簡介一、脫機功能簡介查詢功能柜員功能——增加、刪除POS操作員；——修改柜員和主管的操作密碼；——重打印功能等等二、聯(lián)機功能簡介

2、非金融類交易：查詢、簽到、簽退等金融類交易：消費、消費撤消、預授權、預授權撤消、預授權完成、預授權完成撤消、自動沖正、退貨、結算等,POS操作流程簡圖：,第四章 POS非金融交易流程和常見問題處理(三),二、POS簽退流程1、選擇柜員簽退；2、POS屏幕顯示簽退成功。,查詢卡片余額流程查詢余額是指收銀員通過POS機為持卡人查詢銀行卡帳戶余額，查詢結果顯示在密碼鍵盤屏幕上,POS非金融交易流程和常見問題處理,POS

3、非金融交易流程和常見問題處理,POS非金融交易流程和常見問題處理,預授權類交易 一、預授權 二、預授權撤消 三、預授權完成 四、預授權完成撤消同一筆交易的四種交易形式應在同一商戶的同一終端上進行。,選擇交易,POS簽到,,,預授權,提示刷卡,,,提示持卡人輸入密碼,預授權,在POS機的功能界面上選擇預授權交易輸入預授權金額客人在密碼鍵盤上能看到交易金額 交易單打印后請客人在商戶存根上簽字，將持卡人存根交于客人保管

4、,,打印交易單,選擇交易,POS簽到,,,預授權撤銷,提示刷卡,,,提示持卡人輸入密碼,預授權撤銷,在POS機的功能界面上選擇預授權撤銷輸入預授權撤銷金額，授權號碼及交易日期客人在密碼鍵盤上能看到撤銷交易金額 交易單打印后請客人在商戶存根上簽字，將持卡人存根交于客人保管,,打印交易單,選擇交易,POS簽到,,,預授權確認,提示刷卡,,,提示持卡人輸入密碼,預授權完成,在POS機的功能界面上選擇預授權確認輸入預授權確認金額，授權號

5、碼及交易日期客人在密碼鍵盤上能看到交易金額 ，確認后剩余金額自動回到本卡上交易單打印后請客人在商戶存根上簽字，并交于財務，將持卡人存根交于客人保管,,打印交易單,預授權完成撤消,在酒店的一般情況下不會做預授權完成撤消，這樣能避免酒店出現(xiàn)短款的情況,選擇交易,POS簽到,,,消費,提示刷卡,,,提示持卡人輸入密碼,消費,在POS機的功能界面上選擇消費輸入消費金額，客人在密碼鍵盤上能看到交易金額 打印交易額單后請客人在商戶存根上簽

6、字，并交于財務，將持卡人存根交于客人保管,,打印交易單,選擇交易,POS簽到,,,撤銷,提示刷卡,,,提示持卡人輸入密碼,消費撤銷,在POS機的功能界面上選擇當日撤銷，并輸入主管操作員號及密碼輸入消費撤銷金額，客人在密碼鍵盤上能看到交易金額 打印交易額單后請客人在商戶存根上簽字，將持卡人存根交于客人保管,,打印交易單,外卡受理注意事項,MasterCard 樣卡（正面）,雙連地球防偽標志,萬事達卡標識,特殊凸印MC,持卡人姓名,

7、卡號前四位印刷字體,,,,,,外卡受理注意事項,MasterCard 樣卡（背面）,,CVC2,簽名條印有45度MasterCard斜體字樣,,外卡受理注意事項,萬事順 (Maestro)借記卡的識別 1、萬事順卡是萬事達卡公司發(fā)行的借記卡，必須聯(lián)線交易和輸入密碼。標識為藍色和紅色雙連地球 2、萬事順卡一定帶有Maestro標志，標志可以放在卡片正面，也可以放在反面。 3、卡號長度12－19位。 4、卡面信息可以凸印，也可以平

8、印。 5、可以帶持卡人姓名，也可以不帶。 6、卡面不一定有有效期。,外卡受理注意事項,JCB卡的識別 1、綠、藍、紅三色的JCB標識，經(jīng)激光立體影像處理可因角度不同而分別折射出“太陽和地球”，“JCB”及“月亮星星”三組圖案。 2、卡號起首數(shù)為“35”，共16位，分4組排列?？ㄌ柷八奈灰杂∷⒆煮w顯示在第一組凸印卡號上方或下方。 3、卡片有效期在年份前加了單引號以區(qū)分2000年后的月份。 4、凸印的持卡人姓名。 5、印有特殊

9、的“J”、“JCB”或“JCB G”凸印防偽標志。 6、簽名條印有JCB斜體字樣，為單一藍色。,外卡受理注意事項,JCB卡樣卡（正面）：,卡號前四位印刷字體,持卡人姓名,特殊凸印J,防偽標志,,,,,第八章 外卡受理注意事項（十二）,JCB卡樣卡（背面）：,,簽名條印有JCB斜體字樣,外卡受理注意事項,美國運通卡樣卡（正面）：,,古羅馬百夫長武士頭像,,卡號,,持卡人姓名,,生效期、有效期,,,凸印公司卡的公司名稱,,首次成為運通

10、持卡人的年份,,凸印防偽“AX”或“OC”字符,4位印刷防偽號碼,,,卡面背景,,美國運通卡名稱,外卡受理注意事項,美國運通卡樣卡（背面）：,,磁條,運通商標,簽名條下方印有15位卡號,簽名條,,,,,外卡受理注意事項,大萊卡（正面）：,,有’International’字樣,,大萊商標,,注明大萊國際信用卡,,卡面背景,,,卡號,保安密碼,,有效期,,,,有效期,發(fā)卡國家,,大萊英文簡稱,,首次成為大萊會員的年份,,持卡人姓名,,外卡