管理科學(xué)基礎(chǔ)

1、管理科學(xué)基礎(chǔ),,,第一節(jié) 生產(chǎn)管理概述,一、生產(chǎn)管理的對(duì)象—生產(chǎn)過程,生產(chǎn)管理：對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和考核等一系列管理活動(dòng)的總稱生產(chǎn)過程：圍繞完成產(chǎn)品生產(chǎn)的一系列有組織的生產(chǎn)活動(dòng)的運(yùn)行過程廣義：從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始，到產(chǎn)品生產(chǎn)出來為止的過程狹義：產(chǎn)品生產(chǎn)過程，是對(duì)原材料進(jìn)行加工，使之轉(zhuǎn)化為成品的一系列生產(chǎn)活動(dòng)運(yùn)行過程,第一節(jié) 生產(chǎn)管理概述,基本生產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)過程,生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備：為進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)所作的技術(shù)方

2、面的準(zhǔn)備工作，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、工藝裝備設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品試制和鑒定等。生產(chǎn)服務(wù)：為保證企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行所做的服務(wù)性工作，如物料的保管和供應(yīng)、物料運(yùn)輸、理化試驗(yàn)、計(jì)量工作等。,第一節(jié) 生產(chǎn)管理概述,基本生產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)過程生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程生產(chǎn)服務(wù)過程,企業(yè)生產(chǎn)過程,,二、生產(chǎn)管理的任務(wù),通過合理組織生產(chǎn)過程，有效利用生產(chǎn)資源，適時(shí)、適量、適價(jià)地生產(chǎn)出社會(huì)所需要的產(chǎn)品。即企業(yè)要圍繞著顧客所需要的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、交貨期、價(jià)格等目

3、標(biāo)，合理組織生產(chǎn)過程。,第一節(jié) 生產(chǎn)管理概述,合理組織生產(chǎn)過程的要求：連續(xù)性、平行性、比例性、均衡性、柔性。,三、生產(chǎn)管理的內(nèi)容,生產(chǎn)戰(zhàn)略決策：生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決策、 生產(chǎn)技術(shù)的選擇 生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的定位， 生產(chǎn)系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì) 運(yùn)行管理：生產(chǎn)計(jì)劃、組織與控制 維護(hù)與創(chuàng)新管理：設(shè)備管理、生產(chǎn)運(yùn)行機(jī)制

4、的 變化和先進(jìn)生產(chǎn)模式的應(yīng)用,,高,低,第一節(jié) 生產(chǎn)管理概述,四、現(xiàn)代生產(chǎn)管理的特征,生產(chǎn)管理的范圍擴(kuò)大：制造業(yè) 非制造業(yè)強(qiáng)調(diào)綜合管理 ：生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)信息技術(shù)成為重要手段適應(yīng)多品種小批量生產(chǎn)的生產(chǎn)管理方式面向全球生產(chǎn)與運(yùn)作實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營一體化探索綠色生產(chǎn)新課題,,第二節(jié) 生產(chǎn)管理中的戰(zhàn)略決策,一、

5、生產(chǎn)戰(zhàn)略的概念,哈佛大學(xué)的威克漢姆.斯金納教授，1969年提出了制造戰(zhàn)略的概念,生產(chǎn)戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場和產(chǎn)品特點(diǎn)來構(gòu)造其生產(chǎn)系統(tǒng)時(shí)所遵循的指導(dǎo)思想，以及在這種指導(dǎo)思想下的一系列決策規(guī)劃、內(nèi)容和程序。,特點(diǎn)：,貢獻(xiàn)性一致性操作性,第二節(jié) 生產(chǎn)管理中的戰(zhàn)略決策,二、生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策過程,生產(chǎn)戰(zhàn)略的核心決策由兩個(gè)主要部分組成：第一，生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)決策，包括根據(jù)用戶的需求和企業(yè)競爭戰(zhàn)略來定義產(chǎn)品的功能，再由產(chǎn)品將這些功能轉(zhuǎn)換

6、為對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標(biāo)。第二，生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的決策，它是根據(jù)既定的系統(tǒng)功能目標(biāo)和生產(chǎn)系統(tǒng)固有的結(jié)構(gòu)－功能特性，進(jìn)行生產(chǎn)類型的匹配，這種匹配是通過調(diào)整系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)要素實(shí)現(xiàn)的。,第二節(jié) 生產(chǎn)管理中的戰(zhàn)略決策,非結(jié)構(gòu)化要素：決定運(yùn)行機(jī)制,人員組織生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)庫存質(zhì)量管理,結(jié)構(gòu)化要素：決定結(jié)構(gòu)形式,生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)設(shè)施生產(chǎn)能力生產(chǎn)系統(tǒng)的集成,第二節(jié) 生產(chǎn)管理中的戰(zhàn)略決策,生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標(biāo)有：創(chuàng)新、質(zhì)量、彈性、成本、繼承性和交貨

7、。在生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標(biāo)決策過程中，要認(rèn)清生產(chǎn)系統(tǒng)的功能發(fā)展趨勢。,三、生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標(biāo)決策,四、生產(chǎn)系統(tǒng)的戰(zhàn)略性構(gòu)造,一)生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)－功能關(guān)系特點(diǎn),產(chǎn)品—工藝矩陣(PPM),1 企業(yè)生產(chǎn)類型與系統(tǒng)功能的關(guān)系,第二節(jié) 生產(chǎn)管理中的戰(zhàn)略決策,20世紀(jì)不同年代生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展演進(jìn)特點(diǎn),第二節(jié) 生產(chǎn)管理中的戰(zhàn)略決策,產(chǎn)品—工藝矩陣,第二節(jié) 生產(chǎn)管理中的戰(zhàn)略決策,北美工商管理學(xué)院 ————“制造集中化” “世界級(jí)制造系

8、統(tǒng)”：美國工業(yè)工程和技術(shù)界為主體的WCM學(xué)派 —FMS和CIMS日本企業(yè)界和學(xué)術(shù)界為主體的WCM學(xué)派 —JIT,2 企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)—功能關(guān)系特點(diǎn),單一對(duì)應(yīng)、功能相悖、極端優(yōu)勢,二）生產(chǎn)系統(tǒng)的類型－目標(biāo)匹配,第二節(jié) 生產(chǎn)管理中的戰(zhàn)略決策,五、先進(jìn)制造技術(shù)

9、（AMT）,,硬件組成,CAM,NC CNC,CNC 機(jī)器人,CPM CPC,MV AGV,AMH,,先進(jìn)制造技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合所產(chǎn)生的各種設(shè)備、技術(shù)、系統(tǒng)的總稱。,AMT,,,,第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),一、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（又稱統(tǒng)籌法）：是通過網(wǎng)絡(luò)圖揭示各活動(dòng)之間關(guān)系，通過運(yùn)算找出主要矛盾并利用時(shí)差調(diào)節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)的工期、資源和成本以求得最優(yōu)的計(jì)劃方案，并通過它來組織和控制實(shí)施過程，以確保達(dá)到計(jì)

10、劃目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。,第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本內(nèi)容,1、 網(wǎng)絡(luò)圖—— 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的圖解模型，反映整個(gè)工程任務(wù)的分解和合成,第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),2、時(shí)間參數(shù)—— 各項(xiàng)工作的作業(yè)時(shí)間、開工和完工時(shí)間、工作之間的銜接時(shí)間、完成任務(wù)的機(jī)動(dòng)時(shí)間及日程范圍和總工期等3、關(guān)鍵路線—— 通過計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖中的時(shí)間參數(shù)，求出工程工期并找出關(guān)鍵路線4、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化—— 根據(jù)關(guān)鍵路線，改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的初始方案，尋求管理目標(biāo)的

11、最優(yōu)化,1、活動(dòng)：指一項(xiàng)具體的工作或工序，用 表示 虛活動(dòng)用 表示。2、節(jié)點(diǎn)：表示某項(xiàng)活動(dòng)的開始或結(jié)束，用 表示，節(jié)點(diǎn)要按順序標(biāo)號(hào)。3、路線：自網(wǎng)絡(luò)始點(diǎn)開始，順著箭頭的方向，經(jīng)過一系列連續(xù)不斷的作業(yè)和事件直至網(wǎng)絡(luò)終點(diǎn)的通道。,第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),三、網(wǎng)絡(luò)圖,一) 網(wǎng)絡(luò)圖的組成,,工序名稱,工序時(shí)間,,,A,第三節(jié)

12、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),1,2,4,3,5,6,,,,,,,,,,B,D,E,F,G,H,C,3,6,9,5,1,9,12,3,緊前工序 緊后工序,示例：,第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),二) 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則,1. 網(wǎng)絡(luò)圖是有向圖，圖中不能出現(xiàn)回路。2. 活動(dòng)與箭線一一對(duì)應(yīng)，每項(xiàng)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)圖上必須用、也只能用連結(jié)兩結(jié)點(diǎn)的一根箭線表示。3. 兩個(gè)相鄰結(jié)點(diǎn)只允許有一條箭線直接相連。若有平行活動(dòng)，則應(yīng)借助虛箭線加以區(qū)別。,第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),4

13、. 箭線必須從一個(gè)結(jié)點(diǎn)開始，到另一個(gè)結(jié)點(diǎn)結(jié)束，不能從一條箭線中間引出其他箭線。5. 每個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖必須有也只能有一個(gè)起始事項(xiàng)和一個(gè)終止事項(xiàng)。不允許出現(xiàn)沒有先行事項(xiàng)或沒有后續(xù)事項(xiàng)的中間事項(xiàng)。6. 對(duì)每個(gè)事項(xiàng)要編號(hào)，箭頭結(jié)點(diǎn)的編號(hào)要大于箭尾結(jié)點(diǎn)的編號(hào)。,第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),三）網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟,項(xiàng)目分解,確定活動(dòng)銜接關(guān)系，繪制網(wǎng)絡(luò)圖,計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵路線,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化,監(jiān)控,調(diào)整,第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),例題1,某項(xiàng)工程有A、

14、B、C、D、E、F、G、H八項(xiàng)活動(dòng)，其先后銜接關(guān)系及活動(dòng)時(shí)間見圖表，試畫出網(wǎng)絡(luò)圖。,第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),四、網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間計(jì)算,一) 活動(dòng)時(shí)間的確定,1.單一時(shí)間估計(jì)法(又稱單點(diǎn)估計(jì)法) 參考過去的有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料估計(jì),2.三種時(shí)間估計(jì)法（又稱三點(diǎn)估計(jì)法）,第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),二）節(jié)點(diǎn)時(shí)間計(jì)算,第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),三）活動(dòng)時(shí)間計(jì)算,

15、第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),四）關(guān)鍵路線,總時(shí)差為零的活動(dòng)為關(guān)鍵活動(dòng)，將關(guān)鍵活動(dòng)連起來即為關(guān)鍵 路線。,五、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化,課后作業(yè)11。,F,A,1,2,4,3,5,6,,,,,,,,,,B,D,E,G,H,C,5,2,3,5,8,6,4,7,0,0,5,5,8,13,20,20,13,8,9,5,示例：,F,A,1,2,4,3,5,6,,,,,,,,,,B,D,E,G,H,C,5,2,3,5,8,6,4,7,0,0,5,5,8,13,2

16、0,20,13,8,9,5,,,,第四節(jié) 精益生產(chǎn)方式,一、精益生產(chǎn)方式的產(chǎn)生,1985年美國麻省理工學(xué)院籌資500萬美元，在丹尼爾.魯斯教授的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了53名專家、學(xué)者，用了五年時(shí)間對(duì)14個(gè)國家的近90個(gè)汽車裝配廠進(jìn)行了實(shí)地考察，并對(duì)西方的大量生產(chǎn)方式與日本的豐田生產(chǎn)方式進(jìn)行了對(duì)比分析，最后于1990年著出了《改變世界的機(jī)器》一書，第一次把豐田生產(chǎn)方式定名為Lean Production，即精益生產(chǎn)方式。,第四節(jié) 精益生產(chǎn)

17、方式,二、精益生產(chǎn)方式的基本概念,精益生產(chǎn)方式：指運(yùn)用多種現(xiàn)代管理方法和手段，以社會(huì)需求為依據(jù)，以充分發(fā)揮人的作用為根本，有效配置和合理使用企業(yè)資源，最大限度地為企業(yè)謀求經(jīng)濟(jì)效益的一種新型生產(chǎn)方式。,包含的內(nèi)容,第四節(jié) 精益生產(chǎn)方式,精益生產(chǎn)方式的資源配置是以社會(huì)需求為依據(jù)，最大限度地滿足市場多元化需要。精益生產(chǎn)方式的資源配置是以徹底消除無效勞動(dòng)和浪費(fèi)為目標(biāo)，最大限度地為企業(yè)謀取經(jīng)濟(jì)效益。精益生產(chǎn)方式的資源配置，自始至終堅(jiān)持以人為

18、本，把開發(fā)人力資源放在首要位置 。精益生產(chǎn)方式的資源配置借助于現(xiàn)代管理技術(shù)和手段的配套應(yīng)用，實(shí)行精益生產(chǎn)，要應(yīng)用工業(yè)工程、價(jià)值工程等有關(guān)的制造技術(shù)和管理方法。,第四節(jié) 精益生產(chǎn)方式,三、精益生產(chǎn)方式的基本內(nèi)容,1、“拉動(dòng)式”生產(chǎn)方式 （1）生產(chǎn)線內(nèi)部“一個(gè)流” （2）生產(chǎn)線之間采用“庫存補(bǔ)充”方式 （3）實(shí)施看板管理2、勞動(dòng)組織方式— “多機(jī)床操作、多工序管理” 3、現(xiàn)場質(zhì)量管理,一) 生產(chǎn)制造領(lǐng)域的精益化管理

19、,第四節(jié) 精益生產(chǎn)方式,二) 產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域的精益化管理,1．產(chǎn)品開發(fā)的組織形式— “主查制” 2．產(chǎn)品開發(fā)工作程序 大量生產(chǎn)方式企業(yè)—采用的是串聯(lián)式工作程序 精益生產(chǎn)方式企業(yè)—采用并聯(lián)式工作程序，又稱之為“同步工程”（Simultaneous Engineering）3．協(xié)作廠的參與開發(fā)4．產(chǎn)品開發(fā)人員的使用和培養(yǎng),第四節(jié) 精益生產(chǎn)方式,三) 產(chǎn)品營銷領(lǐng)域的精益化管理,1．銷售的地位 精益生

20、產(chǎn)方式把銷售看作是生產(chǎn)過程的起點(diǎn)，把用戶看成是生產(chǎn)過程的一個(gè)組成部分，而且是看板生產(chǎn)體系的第一個(gè)環(huán)節(jié)。2．銷售方式 銷售人員深人用戶推銷產(chǎn)品 通過完善的售后服務(wù)培養(yǎng)產(chǎn)品的忠誠用戶,第五節(jié) 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS),一、CIMS的基本概念和特征,一) CIM和CIMS的概念,CIM一詞最早在1974年由美國約瑟夫·哈林頓博士提出，直到80年代初，這一術(shù)語才被廣泛接受。 CIM：是一種利用現(xiàn)

21、代信息技術(shù)、管理技術(shù)、和生產(chǎn)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)管理、加工制造、直到產(chǎn)品發(fā)貨與用戶服務(wù)的整個(gè)生產(chǎn)過程的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理、控制，以優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與市場競爭力的思想、方法或生產(chǎn)模式。,第五節(jié) 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS),CIM：表示計(jì)算機(jī)集成制造的思想、方法或生產(chǎn)模式。CIMS：表示實(shí)現(xiàn)CIM思想的具體體現(xiàn)系統(tǒng)。,二) CIMS的特點(diǎn),高科技密集型技術(shù)一個(gè)大型的一體化的管理系統(tǒng)將物流、信息

22、流集成為一體 將各種技術(shù)部分或全部集成起來,第五節(jié) 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS),二、CIMS的組成,1．管理信息分系統(tǒng)（Management information system）2．技術(shù)信息分系統(tǒng)3．制造自動(dòng)化分系統(tǒng)4．計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理分系統(tǒng)5．兩個(gè)支持系統(tǒng) ：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),第六節(jié) 綠色制造,一、綠色制造的概念,綠色制造的定義：在滿

23、足產(chǎn)品功能、質(zhì)量和成本等要求的前提下，系統(tǒng)考慮產(chǎn)品開發(fā)制造及其活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響，使產(chǎn)品在整個(gè)生命周期中對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響最小，資源利用率最高。這種綜合考慮了產(chǎn)品制造特性和環(huán)境特性的先進(jìn)制造模式稱為綠色制造。綠色制造的目標(biāo)：工廠環(huán)境更趨于安全、清潔，工人健康得到保護(hù)，減少后續(xù)處置費(fèi)用，產(chǎn)品質(zhì)量提高以及良好的公眾形象。,第六節(jié) 綠色制造,二、綠色制造的研究內(nèi)容,綠色設(shè)計(jì)綠色材料綠色工藝規(guī)劃技術(shù)綠色包裝,三、綠色制造過程的環(huán)境管理,國

24、際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)ISO14000。,第七節(jié) 敏捷制造,二、敏捷制造的概念,美國機(jī)械工程師學(xué)會(huì)：敏捷制造就是指制造系統(tǒng)在滿足低成本和高質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)變幻莫測的市場需求的快速反應(yīng)。這里指企業(yè)在無法預(yù)測的持續(xù)、快速變化的競爭環(huán)境中生存、發(fā)展并擴(kuò)大競爭優(yōu)勢的一種新的經(jīng)營管理和生產(chǎn)組織的模式。,一、敏捷制造的產(chǎn)生,第七節(jié) 敏捷制造,三、敏捷制造的特點(diǎn),速度是敏捷制造的基本特征“合作雙蠃”是敏捷制造的組織形式“知識(shí)創(chuàng)新”是敏捷制造的決定性因

25、素 系統(tǒng)論和進(jìn)化論是敏捷制造的指導(dǎo)思想,四、敏捷化企業(yè)的管理與運(yùn)行,敏捷化企業(yè)的組織形式－動(dòng)態(tài)聯(lián)盟敏捷化企業(yè)的管理方式－以團(tuán)隊(duì)為核心的扁平化網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)方式敏捷化企業(yè)的工作方式－并行工程和協(xié)同工作,第七節(jié) 敏捷制造,五、企業(yè)敏捷性的評(píng)價(jià)方法,一)基于實(shí)效的敏捷性評(píng)價(jià)方法,第七節(jié) 敏捷制造,二) 基于企業(yè)因素的敏捷性評(píng)價(jià)方法,基于企業(yè)因素的敏捷性評(píng)價(jià)方法的基本思想是將影響敏捷性的因素進(jìn)行逐級(jí)分解，然后與企業(yè)的具體情況進(jìn)行對(duì)照，在