2015會(huì)計(jì)繼續(xù)教育考查課

1、從石到器的過(guò)程就是古代人所說(shuō)的“道以成器”，其中“道”指法則與規(guī)則，而“器”可用考查課考查課一、溝通的美妙、溝通的美妙培訓(xùn)師向?qū)W員提問(wèn)的最主要的作用是（）?；?dòng)引發(fā)思考檢驗(yàn)是否理解引起興趣和注意培訓(xùn)師提問(wèn)要遵循從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從具體到一般、先群體再個(gè)人的原則。（）正確錯(cuò)誤培訓(xùn)師提問(wèn)的最高層次是（）。我說(shuō)你聽(tīng)我問(wèn)你答你問(wèn)我答我邀請(qǐng)你提問(wèn)我們?cè)趦A聽(tīng)的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)方的表達(dá)更重要的是分辨出對(duì)方的（）。表達(dá)需求隱形需求情緒狀況意思表示傾聽(tīng)不僅是耳

2、朵聽(tīng)到相應(yīng)的聲音的過(guò)程，而是一種情感活動(dòng)，需要通過(guò)面部表情、肢體語(yǔ)言和話語(yǔ)的回應(yīng)向?qū)Ψ絺鬟f一種信息。（正確）聆聽(tīng)問(wèn)題比聆聽(tīng)答案讓你更深入了解對(duì)方。（正確）回答問(wèn)題的五步法中第一步是（傾聽(tīng)）。培訓(xùn)師處理干擾時(shí)可采用群體效應(yīng)，聽(tīng)下大家的看法，進(jìn)而從中得到啟示。（正確）語(yǔ)言表現(xiàn)力中各因素所占比重最高的是（肢體語(yǔ)言）。我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中，首先要診斷對(duì)方的情緒、性格等信息，這是建立溝通所需氛圍的關(guān)鍵步驟。（正確）在溝通中，不屬于其需要傳遞內(nèi)容的是

3、（目標(biāo)）。FAB公式就是要求我們?cè)谡f(shuō)每句話時(shí)都要考慮屬性、優(yōu)勢(shì)和利益三個(gè)方面。（錯(cuò)誤）下列各項(xiàng)中，不屬于信息傳播中主要的主觀障礙的是（）。個(gè)人偏見(jiàn)外部環(huán)境先入為主自我中心只有設(shè)身處地的傾聽(tīng)才是我們所希望的傾聽(tīng)層次，才能幫助完成有效溝通。（錯(cuò)誤）有效溝通過(guò)程的第二個(gè)環(huán)節(jié)是（）。發(fā)送應(yīng)答接受反饋不正確的傾聽(tīng)會(huì)造成信息的不對(duì)稱(chēng)，影響溝通的效果。（正確）在溝通過(guò)程中，積極反饋的關(guān)鍵要素是（正面、建設(shè)性）。2下列各項(xiàng)中，不屬于信息傳播中主要的主觀

4、障礙的是（）。自我中心先入為主外部環(huán)境個(gè)人偏見(jiàn)3語(yǔ)言表現(xiàn)力中各因素所占比重最高的是（）。肢體語(yǔ)言你說(shuō)給誰(shuí)聽(tīng)你怎么說(shuō)你說(shuō)的什么4下列各項(xiàng)中，不屬于面對(duì)挑戰(zhàn)問(wèn)題的“三F”法的是（）。后來(lái)發(fā)現(xiàn)理解你的感受也曾經(jīng)這么想不應(yīng)該這么想5我們?cè)趦A聽(tīng)的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)方的表達(dá)更重要的是分辨出對(duì)方的（）。表達(dá)需求隱形需求情緒狀況意思表示判斷題判斷題（共（共5題）題）6FAB公式就是要求我們?cè)谡f(shuō)每句話時(shí)都要考慮屬性、優(yōu)勢(shì)和利益三個(gè)方面。（錯(cuò)誤）7我們?cè)跍贤ǖ?/p>

5、過(guò)程中，首先要診斷對(duì)方的情緒、性格等信息，這是建立溝通所需氛圍的關(guān)鍵步驟。（正確）8在回答問(wèn)題時(shí)，如遇到比較敏感性的問(wèn)題可以間接回答，讓學(xué)員自己去領(lǐng)悟。（錯(cuò)誤）9聆聽(tīng)問(wèn)題比聆聽(tīng)答案讓你更深入了解對(duì)方。（正確）10培訓(xùn)師提問(wèn)要遵循從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從具體到一般、先群體再個(gè)人的原則。（錯(cuò)誤）八、翡翠鑒賞與選購(gòu)八、翡翠鑒賞與選購(gòu)玉形成要經(jīng)過(guò)若干階段，下列關(guān)于各階段名稱(chēng)按照質(zhì)量由低到高排列正確的是（）。原石；半山半水料；山料；仔料原石；山料；半山半