一、崗位職務(wù)描述

1、第一章節(jié)、崗位職務(wù)描述11一、一、崗位職務(wù)職務(wù)描述描述崗位職務(wù)職務(wù)描述基描述基礎(chǔ)工作的基本工作的基本環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)把握好把握好崗位信息搜集工作要點(diǎn)位信息搜集工作要點(diǎn)崗位職務(wù)職務(wù)描述信息收集的常用方法描述信息收集的常用方法正確正確認(rèn)識(shí)崗認(rèn)識(shí)崗位職務(wù)職務(wù)描述的基本內(nèi)容描述的基本內(nèi)容?能力點(diǎn)一能力點(diǎn)一崗位職務(wù)職務(wù)描述基描述基礎(chǔ)工作的基本工作的基本環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)一、確定崗位職務(wù)分析對(duì)象；二、成立崗位職務(wù)分析描述工作組三、制訂具體工作計(jì)劃四、搜集有關(guān)資料、文

2、件等五、制定崗位職務(wù)分析圖表六、對(duì)崗位職務(wù)分析人員人員進(jìn)行培訓(xùn)七、按工作規(guī)模、專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求劃分工作小組八、工作人員填寫(xiě)各種崗位描述表格九、對(duì)所填寫(xiě)的表格進(jìn)行審核十、打印、上報(bào)、審定十一、制成崗位職務(wù)分析檔案?能力點(diǎn)二能力點(diǎn)二崗位信息搜集工作的要點(diǎn)：位信息搜集工作的要點(diǎn)：一、是信息搜集要盡量全面一、是信息搜集要盡量全面收集的信息應(yīng)該圍繞崗位職務(wù)描述的目的，收集之前可將涉及到的信息收集方向列出清單，以避免收集遺忘，全面收集信息，有利于從中按

3、選取有價(jià)值的內(nèi)容，也有利于崗位職務(wù)描述工作本身的科學(xué)性二、是信息搜集要準(zhǔn)確二、是信息搜集要準(zhǔn)確準(zhǔn)確的信息是保證崗位職務(wù)描述工作正確的關(guān)鍵，信息搜集應(yīng)盡可能是第一手資料，即親自到現(xiàn)場(chǎng)搜集，如果確實(shí)難以做到，也要考慮選取有科學(xué)依據(jù)或其他可靠的旁證材料，而不能到聽(tīng)途說(shuō)或憑主觀推理三、是信息的整理要清楚三、是信息的整理要清楚整理形成的文字報(bào)告一定要清楚明白，避免在文字報(bào)告中使用“基本”“或許”等含糊不清的詞語(yǔ)，同時(shí)，語(yǔ)言要用規(guī)范的書(shū)面語(yǔ)言，避免

4、口語(yǔ)化?能力點(diǎn)三能力點(diǎn)三崗位職務(wù)職務(wù)描述信息搜集常用的方法描述信息搜集常用的方法一、觀察法一、觀察法具體包括工作研究、動(dòng)作—時(shí)間研究技術(shù)（優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)便易行，客觀真實(shí)，但費(fèi)時(shí)）（優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)便易行，客觀真實(shí)，但費(fèi)時(shí)）二、問(wèn)卷調(diào)查法二、問(wèn)卷調(diào)查法優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：成本較低，占用時(shí)間相對(duì)較少，不會(huì)造成對(duì)調(diào)查者正常工作的影響，同時(shí)，調(diào)查面廣，可以量化調(diào)查結(jié)果并通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析處理，因此，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的調(diào)查文本可以獲得大量有用的信息，問(wèn)卷調(diào)查可以根據(jù)特定的

5、工作、特定的目的來(lái)進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，所以可用于多種形式和各種途徑的數(shù)據(jù)分析，對(duì)簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)崗位和復(fù)雜腦力勞動(dòng)崗位均可以使用缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：調(diào)查員工的表達(dá)能力和理解能力較低，將會(huì)直接影響調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性，人與人之間存在認(rèn)知能力的差異性，也會(huì)產(chǎn)生對(duì)問(wèn)題理解的不一致，這些都會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量，另外，調(diào)查問(wèn)卷法一般較難發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者的心理動(dòng)機(jī)等深層次的信息，這些都要求在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)予以特別注意。三、面談法（三、面談法（適用于對(duì)工作情況無(wú)法直接觀察、對(duì)工作

6、不甚了解或工作耗時(shí)太長(zhǎng)的，其作用更大）主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：崗位工作目標(biāo)（設(shè)立此崗位的目的是什么，本崗位工作的完成對(duì)于整體工作的意義是什么崗位工作內(nèi)容（本崗位的具體工作內(nèi)容是什么，都包含哪些項(xiàng)具體工作）崗位的性質(zhì)和范圍(面談的核心，通過(guò)面談了解本崗位在整個(gè)組織中的上下關(guān)系、職能范圍，以及從事本崗位工作所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)性，以及需要解決問(wèn)題的性質(zhì)和自主權(quán)等)崗位責(zé)任（涉及組織、戰(zhàn)略決策、控制、執(zhí)行等方面的內(nèi)容）四、工作實(shí)踐與

7、工作日寫(xiě)實(shí)法（四、工作實(shí)踐與工作日寫(xiě)實(shí)法（該方法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作，或重復(fù)性強(qiáng)的工作）五、功能性工作分析法（五、功能性工作分析法（職工所需發(fā)揮的功能與應(yīng)盡的職責(zé)為核心）六、關(guān)鍵事件法六、關(guān)鍵事件法?能力點(diǎn)四能力點(diǎn)四正確正確認(rèn)識(shí)崗認(rèn)識(shí)崗位職務(wù)職務(wù)描述的基本內(nèi)容：描述的基本內(nèi)容：一、崗位職務(wù)基本情況描述二、生產(chǎn)活動(dòng)的主要內(nèi)容或范圍描述三、崗位職務(wù)設(shè)備與技術(shù)條件支持方面的描述四、員工區(qū)配描述崗位職務(wù)描述的含義崗位職務(wù)描述的含義崗位職務(wù)

8、描述的作用崗位職務(wù)描述的作用崗位職務(wù)描述的基本原則崗位職務(wù)描述的基本原則第一章節(jié)、崗位職務(wù)描述11填寫(xiě)填寫(xiě)崗位職務(wù)職務(wù)描述工具表描述工具表崗位職務(wù)職務(wù)檔案的使用技巧檔案的使用技巧能力點(diǎn)一能力點(diǎn)一填寫(xiě)填寫(xiě)崗位職務(wù)職務(wù)描述工具表需要注意的描述工具表需要注意的問(wèn)題問(wèn)題：首先進(jìn)行實(shí)地了解，如實(shí)填寫(xiě)其次，要將表中的主要內(nèi)容毫無(wú)遺漏地填寫(xiě)清楚；第三，一時(shí)無(wú)法確切理解的內(nèi)容，要向有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員詢(xún)問(wèn)以后再填寫(xiě)，不能按照自己的理解填寫(xiě)。能力點(diǎn)二能力點(diǎn)二崗位

9、職務(wù)職務(wù)檔案的使用技巧：檔案的使用技巧：一、一、針對(duì)性針對(duì)性二、二、靈活性靈活性三、三、培訓(xùn)導(dǎo)向性培訓(xùn)導(dǎo)向性四、四、進(jìn)一步細(xì)化進(jìn)一步細(xì)化五、五、跟蹤評(píng)估跟蹤評(píng)估崗位職務(wù)職務(wù)描述工具表的基本描述工具表的基本類(lèi)型崗位設(shè)定與定與職務(wù)職務(wù)分析分析影響影響崗位職務(wù)職務(wù)分析的主要因素分析的主要因素知識(shí)點(diǎn)一點(diǎn)一崗位職務(wù)職務(wù)描述工具表主要有三種：描述工具表主要有三種：《職業(yè)明細(xì)表職業(yè)明細(xì)表》、《崗位職務(wù)明細(xì)表崗位職務(wù)明細(xì)表》、《崗位操作明細(xì)表崗位操作明

10、細(xì)表》（要緊握會(huì)運(yùn)用）。知識(shí)點(diǎn)二點(diǎn)二敢為設(shè)為設(shè)定和定和職務(wù)職務(wù)分析分析崗位設(shè)定崗位設(shè)定是崗位職務(wù)分析的第一步，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)崗位的設(shè)置主要考慮四方面因素：崗位的設(shè)置主要考慮四方面因素：一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)的影響二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對(duì)企業(yè)的影響三、企業(yè)發(fā)展規(guī)模各實(shí)際運(yùn)行情況四、有利于生產(chǎn)管理和組織工作協(xié)調(diào)，并將管理成本控制在最佳范圍之內(nèi)。21、崗位職務(wù)分析，要求在職務(wù)分析的過(guò)程中，對(duì)職務(wù)所涉及的各項(xiàng)因素，包括潛在的因素進(jìn)行全面的分析，刻

11、畫(huà)每個(gè)崗位職務(wù)的圖像?！镏R(shí)點(diǎn)三點(diǎn)三影響影響崗位職務(wù)職務(wù)分析分析質(zhì)量的主要因素有四個(gè)方面：量的主要因素有四個(gè)方面：一、專(zhuān)家的素質(zhì)；二、專(zhuān)家隊(duì)伍構(gòu)成因素；職業(yè)明細(xì)表以及主要內(nèi)容職業(yè)明細(xì)表以及主要內(nèi)容職業(yè)明細(xì)表以及主要內(nèi)容職業(yè)明細(xì)表以及主要內(nèi)容三、信息搜集的準(zhǔn)確度；四、組織管理與過(guò)程控制1基本情況基本情況1職務(wù)條件職務(wù)條件3工作環(huán)境條件工作環(huán)境條件4特別說(shuō)明特別說(shuō)明5備注備注職業(yè)名稱(chēng)職業(yè)名稱(chēng)性別性別安全、衛(wèi)生安全、衛(wèi)生職業(yè)工作領(lǐng)域職業(yè)工作領(lǐng)

12、域工種名稱(chēng)工種名稱(chēng)年齡年齡自然條件自然條件職業(yè)發(fā)展前景職業(yè)發(fā)展前景工種序號(hào)工種序號(hào)學(xué)歷學(xué)歷工作姿態(tài)要求工作姿態(tài)要求工資及福利工資及福利其他其他證書(shū)資格證書(shū)資格其他特別說(shuō)明其他特別說(shuō)明崗位間責(zé)任崗位間責(zé)任其他能力要求其他能力要求特別技能要求特別技能要求其他其他崗位操作明細(xì)表及主要內(nèi)容崗位操作明細(xì)表及主要內(nèi)容崗位操作明細(xì)表及主要內(nèi)容崗位操作明細(xì)表及主要內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、工作程作業(yè)、工作程序相關(guān)知識(shí)技能要求相關(guān)知識(shí)技能