什么樣的供應(yīng)商最不為美國買家接受_第1頁
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1、《什么樣的中國供應(yīng)商最不為美國買家接受》日前,一美國公司的在華采購人員Colla介紹了其多年的采購經(jīng)驗。她認為,報價之后無法兌現(xiàn)原來所報價格,不愿意做小訂單,對客戶充滿猜忌心理,以及對生產(chǎn)工藝不熟悉等類型的國內(nèi)供應(yīng)商,美國采購商最不愿與其有生意往來。!y@w類型一:報價后不能兌現(xiàn)價格2Ug_[1]3ZuU“作為有一定規(guī)模的美國公司,我們在海外采購前都要先做預(yù)算,而在做預(yù)算時往往都得先向供應(yīng)廠家詢價,得到報價后才能確定所需成本,同時向銷售

2、部門提交預(yù)算清單。公司的銷售部門會與市場策劃推廣部門做評估。他們確認之后,就會要求采購部向海外下單采購。一般情況下,這個過程快則需要12周時間,慢則需要12個月?!盪G.:D3Colla的公司在向中國工廠詢價時,一般都會要求注明報價有效期。然而,她在過去幾年接觸的不少工廠,往往在保證的報價有效期內(nèi)無法兌現(xiàn)原本報價的價格。他們會給出諸如匯率變動、原料上漲、勞動力成本增加等理由,但她認為既然已報價,并也提供了報價的有效期,就應(yīng)該履行所報價格

3、,因為這體現(xiàn)的是一種商業(yè)信譽問題。:r5EX“此前,有家文具廠,明知因美元匯率波動會虧損數(shù)十萬美元,還履行承諾,保證我們按時按質(zhì)出貨。這樣的工廠,采購商自然也會盡量助其減少損失。由于我們的客戶總部在歐洲,因此公司決定幫助這家文具廠。為了讓其免受如此大的損失,公司上下三番五次找客戶洽談,要求客戶以歐元結(jié)算。我們的客戶最終同意了,這家文具廠也因此反虧為盈。此后,我們還給它下了300多萬美元的訂單,并且在我們的幫助下,它還成為迪斯尼的年度杰出

4、生產(chǎn)商?!眎@:^b_Colla還舉了一個反面的案例。最近,其公司需求一批USB產(chǎn)品,總價值大yzU“有一次,我在美國的下午時間(中國的早上時間),在網(wǎng)上找到一家中國工廠有我們需要的產(chǎn)品。由于我們客戶催得很急,所以我希望這家工廠在當天就把樣品通過我們的Fedex賬號快遞過來。這種客人很急的訂單,一般都很快會下單給工廠生產(chǎn)。然而,這家工廠非要我預(yù)付樣品費,不然就不給樣品。我所需要的是40只無紡布袋子樣品。那天剛好是中國的周五,因此如果周五

5、不能快遞出來,那我在美國的周一就無法拿到樣品,而要耽擱到美國的周三才能有樣品,但是我的客人非得在周二下單。后來,我又找到溫州的一家工廠。他卻非要我預(yù)付100美元的樣品費,40個袋子要100美元?沒有問題,我給!跟這家工廠好說歹說,告訴他們我在銀行開門之后就立刻給他們匯款過去。這是一張數(shù)量多達70萬只的訂單,而我一定要在美國的周一拿到樣品。溫州這家工廠給我的理由是,怕我們只是騙樣品的。我聽了很郁悶,然而這種樣品又剛好只有他們才有,找其他工

6、廠馬上生產(chǎn),周五也出不來。沒辦法,我只好請我在中國的朋友(我這個人比較討厭讓朋友幫忙我工作上的事),從中國工行給他們匯人民幣,終于讓他們把樣品給我快遞過來?!?f“Qz~R|6_Colla在美國周一拿到樣品,周二就讓客人確認了訂單。不過,她并沒有給這家溫州工廠下單,而是另外找到了一家在廈門的工廠,把這張訂單托付給他們生產(chǎn)。2L^!V#~7aD#`amU類型四:電話郵件不講禮貌“跟工廠打電話,我最受不了對方接起電話就是一句:‘喂,你們是干

7、什么的?’,‘喂,你是哪里???’,‘喂,你有什么事?。俊@種開頭語聽起來讓人感到很不舒服?!?HwzxColla建議工廠能對所有總機接線員,或者專門接電話人員進行培訓,用禮貌用語接電話。比如:“HithisisABCcompanymayIhelpyou”qhbagw~另外,由于電子郵件讀起來比較僵硬冰冷,所以她也建議大家在寫郵件時盡量用禮貌用語。比如:不用“Canyou……”,而用“couldyouplease……”或者“willyou

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