保安、客服、保潔管理辦法

1、1首府保安管理制度首府保安管理制度一、班長的職責(zé)培訓(xùn)范圍1、熟悉物業(yè)管理章程及流程；2、公共秩序的維護(hù)及安全防范；3、合理安排工作崗位及監(jiān)督；4、樹立良好的自身形象，做好帶頭工作；5、帶好新的隊(duì)員培訓(xùn)；二、班長一日工作內(nèi)容1、交接班時(shí)，要清點(diǎn)大廳內(nèi)、崗?fù)ぜ氨O(jiān)控室物品，消防設(shè)施的檢查，上下班后的水電管理；2、做好班內(nèi)人員上崗前的準(zhǔn)備工作，包括公共衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生及著裝等；3、合理安排崗位，對(duì)崗位中注意的事項(xiàng)和重要工作內(nèi)容的落實(shí)；4、督查隊(duì)員

2、崗位規(guī)范，包括儀容儀表、站姿、坐姿、敬禮動(dòng)作、文明用語及活動(dòng)區(qū)域；5、認(rèn)真填寫工作記錄；6、負(fù)責(zé)外景音樂的播放、噴泉的補(bǔ)水工作。三、具體規(guī)范要求1、儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生著裝要整潔，勤更換；皮鞋要經(jīng)常上鞋油保養(yǎng)，不定時(shí)擦試干凈；手套要保持白凈，每天清洗；勤剪指甲，頭發(fā)每半月36、交接班由班長負(fù)責(zé)交接班。交接班時(shí)要清點(diǎn)大廳內(nèi)、崗?fù)ぜ氨O(jiān)控室物品，對(duì)講機(jī)、消防設(shè)施的檢查，認(rèn)真填寫交接班記錄，確認(rèn)無誤后方可交接。7、其他保安要準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到早