保潔員考核標(biāo)準(zhǔn)

1、1崗位職責(zé)及管理制度一、崗位職責(zé)1、客服中心主管①對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)；②按照《濰坊市物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》做好管理區(qū)域內(nèi)的清潔工作；③按照公司《培訓(xùn)教育體系實(shí)施計(jì)劃》，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)教育工作；④按照公司《績(jī)效管理體系實(shí)施計(jì)劃》，負(fù)責(zé)員工的績(jī)效管理工作；⑥按照員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和考核工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；⑦負(fù)責(zé)員工工作的督促檢查及糾正；⑧完成上級(jí)安排的其他工作。3、保潔班長(zhǎng)①按照《濰坊市物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》做好管理區(qū)域內(nèi)的清

2、潔工作；②負(fù)責(zé)提出培訓(xùn)要求，并按照年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)組織實(shí)施③負(fù)責(zé)墻面、道路、樓梯道、路燈、樓梯燈、室內(nèi)外停車場(chǎng)等公共區(qū)域的清潔保潔工作的組織安排與實(shí)施。④負(fù)責(zé)對(duì)有償服務(wù)項(xiàng)目的組織和實(shí)施。⑤負(fù)責(zé)進(jìn)行員工的日檢工作。⑥負(fù)責(zé)垃圾清理、回收工作的組織、檢查。⑦負(fù)責(zé)衛(wèi)生消毒工作計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施。⑧負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)。4、保潔員3二、進(jìn)行消殺活動(dòng)時(shí)要注意的事項(xiàng)。1、使用高效低毒消殺用品，并按比例配制，用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點(diǎn)。

3、噴灑時(shí)要注意做好預(yù)防措施，穿長(zhǎng)衣、長(zhǎng)褲，佩戴口罩，完工后換衣褲，并用肥皂洗手。2、對(duì)廣場(chǎng)外圍進(jìn)行噴灑時(shí)，盡量在順風(fēng)處噴灑，以減少對(duì)行人的直接接觸。3、根據(jù)實(shí)際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲(chóng)尸體及時(shí)清除。4、每次消殺后由主管進(jìn)行檢查并記錄在《消殺記錄表》上交部門存檔。二、常用清潔劑：1、去污粉。用于清除污跡、污漬。2、潔廁靈。用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。3、起臘劑。用于清除大理石的地面、墻面上的舊臘漬。4、全能臘水。用于

4、大理石表面涂臘保養(yǎng)。5、玻璃清潔劑。用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢。6、天那水。用于溶解、稀釋油漆。7、不銹鋼清潔劑。用于清洗不銹鋼制品表面的污漬29保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：一、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、

5、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)“門前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。六、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開(kāi)保潔情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔工作。七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)