八月份護(hù)士禮儀培訓(xùn)_第1頁(yè)
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1、護(hù)士的美可以體現(xiàn)在二個(gè)方面:隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展,嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而,貫穿這些要素的其中,護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理教育中急需解決的問(wèn)題,是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。第一、容貌服飾美護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗:化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn),遮掩相貌的瑕疵。護(hù)士由于職業(yè)的關(guān)系,化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o(hù)士容貌美的一個(gè)組成部分,一般來(lái)說(shuō),護(hù)士應(yīng)該提供微

2、笑服務(wù),這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的,因?yàn)槲⑿γ朗亲钭匀弧⒆畲蠓?、最富感染力、最令人愉悅、最有價(jià)值、最為真誠(chéng)友善,為世界各民族所認(rèn)同,因此微笑是最受歡迎的為了使你的笑容自然真誠(chéng),在工作崗位上微笑是禮貌待人的基本要求,你可以在內(nèi)心想著高興的事情,讓會(huì)講話的眼睛里流露出更誠(chéng)摯的笑意。保持嘴角略微上翹,中國(guó)古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個(gè)要點(diǎn),你就可以擁有令人愉悅的笑容了。

3、禁忌假笑、譏笑、冷笑、怪笑、媚笑。在服飾方面,燕式帽是我們護(hù)士職業(yè)的標(biāo)志,授帽儀式的莊重程度一點(diǎn)也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護(hù)士必須衣帽整潔,頭發(fā)不宜過(guò)肩,前面露發(fā)35公分,后面的長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日穿襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無(wú)論冬夏,都是如此。至于衣服,俗語(yǔ)說(shuō),寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬(wàn)不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。第二、行為舉止美站立姿勢(shì):一個(gè)訓(xùn)練

4、有素的護(hù)士在街上行走,應(yīng)該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護(hù)士職業(yè)的效果。護(hù)士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離1015公分,腳跟距離35公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢(shì),主要用于比較正規(guī)的場(chǎng)合,平時(shí)的時(shí)候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。義務(wù)人員常用的站姿是“V”“丁”“側(cè)丁”端坐姿勢(shì):

5、坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上步,應(yīng)該左進(jìn)左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動(dòng)理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1223。行走姿勢(shì):在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上,雙手臂自然前后擺動(dòng)30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動(dòng)臀部。要求抬足有力,柔步無(wú)聲,姿態(tài)輕盈,穩(wěn)健,步幅適中,勻速前進(jìn)。禁忌:方向不定,瞻前顧后,速度過(guò)快,聲音過(guò)大,擺弄八字步,邊走邊吃東西,很不衛(wèi)生下

6、蹲姿勢(shì):要求側(cè)身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,收回右腳。注意不面對(duì)他人蹲下,也不要背對(duì)他人蹲下。1、對(duì)護(hù)士禮儀的認(rèn)識(shí)及語(yǔ)言修養(yǎng)禮儀是護(hù)士的職業(yè)形象,儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài),養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能,受到別人的尊重和愛(ài)戴,并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績(jī)。語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具,是心靈的聲音,護(hù)士美好的心靈要通過(guò)言談舉止

7、體現(xiàn)出來(lái),給患者留下美好的印象,從而獲得患者的信任、尊重及安全感。3、規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理治療時(shí),得體的稱呼使患者感到自然、親切,對(duì)老人應(yīng)用尊稱,年齡和自己相仿的可稱姓名,對(duì)兒童可適當(dāng)運(yùn)用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護(hù)士在與患者交談時(shí),應(yīng)以平等待人的態(tài)度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到溫暖、親切,又要保持一定的嚴(yán)肅性。如:為患者解除憂慮時(shí),話題可從同情、關(guān)心患者的問(wèn)題談起,誘導(dǎo)患者說(shuō)出心中的憂愁,護(hù)士就能

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