醫(yī)院總值班工作制度

1、院總值總值班工作制度班工作制度為加強院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應堅守崗位，履行職責，按時交接班。二、院總值班由院領導、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實行24小時值班制。工作職責如下：1、負責處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉。2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。3、負責協(xié)調組織

2、赴外地的出診搶救和院內外急會診。4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認真做好電話記錄并立即向有關部門負責人和帶班院領導匯報，按照帶班院領導的指示辦理落實各項任務。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內到達現(xiàn)場處理)三、值班人員值班期間認真做好值班和交接班記錄。四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時，下午6：00～第二日上午8：00時。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須

3、按時到位，不得擅自離開工作崗位。3、后勤、財務、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊員來院集合，隨時出發(fā)執(zhí)行任務。十一、院總值班的經常性工作有以下幾項：1、組織搶救：調動有關醫(yī)護人員，協(xié)調科室間的關系。2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。3、辦理欠費：接到急診科收治“110”、“1

4、20”欠費病人，如須院總值班協(xié)調，請及時通知住院處、收費處按相關程序辦理。辦理過程中可扣押當事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設法通知派出所、公安分局及交通管理部門。4、協(xié)調床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調有關科室，借床以解病人之急。5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血