醫(yī)院總值班工作制度_第1頁
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文檔簡介

1、院總值總值班工作制度班工作制度為加強院總值班制度,確保院令暢通,特制定本制度。一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應堅守崗位,履行職責,按時交接班。二、院總值班由院領導、行政職能科室干部和臨床科主任參加,實行24小時值班制。工作職責如下:1、負責處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務方面的重大和臨時事宜,確保全院工作正常運轉。2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。3、負責協(xié)調組織

2、赴外地的出診搶救和院內外急會診。4、如遇緊急重大事件、重要疫情時,要認真做好電話記錄并立即向有關部門負責人和帶班院領導匯報,按照帶班院領導的指示辦理落實各項任務。(注:如遇緊急情況須在10分鐘內到達現(xiàn)場處理)三、值班人員值班期間認真做好值班和交接班記錄。四、值班時間:星期一至星期五,中午12:00一14:00時,下午6:00~第二日上午8:00時。節(jié)假日白班上午8:00~下午6:00時,夜班下午6:00~次日上午8:00時。值班人員必須

3、按時到位,不得擅自離開工作崗位。3、后勤、財務、保衛(wèi)等部門值班人員包括:總務科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。4、在汛期值班中,對防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后,立即組織防汛小分隊員來院集合,隨時出發(fā)執(zhí)行任務。十一、院總值班的經常性工作有以下幾項:1、組織搶救:調動有關醫(yī)護人員,協(xié)調科室間的關系。2、處理投訴:分析原因,耐心說明,淡化矛盾,以求公平合理的解決。3、辦理欠費:接到急診科收治“110”、“1

4、20”欠費病人,如須院總值班協(xié)調,請及時通知住院處、收費處按相關程序辦理。辦理過程中可扣押當事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù),囑其盡快還款。有條件的,還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的,還要設法通知派出所、公安分局及交通管理部門。4、協(xié)調床位:如遇臨床科室需收治急診病人,但暫無床,請總值班協(xié)調有關科室,借床以解病人之急。5、取血:如遇緊急用血,請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血

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