安龍收費站舉行文明禮儀

1、貴州高速公路開發(fā)總公司興義營運中心安龍征費站安龍收費站舉行文明禮儀、業(yè)務知識培訓安龍收費站舉行文明禮儀、業(yè)務知識培訓為了進一步提高收費站工作人員文明服務水平以及業(yè)務技能，結合收費站自身實際情況，于2012年8月27對收費站的所有干部職工進行了文明禮儀、業(yè)務知識培訓。此次培訓主要突出三項內(nèi)容：一、是開展文明禮儀培訓，加強干部職工文明服務意識。著重對職工著裝、儀容、儀態(tài)、文明用語、微笑服務等方面進行了詳細的培訓。二、是學習收費政策，做到應征

2、不漏、應免不征。以新頒布的《貴州省高速公路管理條例》為內(nèi)容對職工進行收費工作業(yè)務培訓，要求收費站工作人員在工作中做到文明服務、文明收費，確保通行費收入顆粒歸倉三、是加強業(yè)務技能培訓，確保道路暢通。對職工系統(tǒng)地講解計重收費系統(tǒng)，使每名職工都能熟練的掌握計重收費系統(tǒng)，故障檢修與排除。做到發(fā)現(xiàn)故障及時修復，確保道路暢通，車輛快速通行通過這次培訓，安龍收費站職工精神面貌有了明顯改觀，文明服務水平、業(yè)務素質進一步得到了提高，收費管理更加嚴格和規(guī)范