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文檔簡介
1、北京金色福旅行社有限公司(“金色福旅游”)是以老年旅游、休閑旅游為特色,充分運用互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)的高品質(zhì)旅游服務(wù)商。向客戶提供創(chuàng)新的滿足其需求的度假方案和旅行服務(wù),為客戶創(chuàng)造最佳的旅行體驗和服務(wù)價值。老年度假產(chǎn)品多達300余種,均為獨立研發(fā)、獨立成團、不拼團,累計接待老年旅客3萬多人次,成功樹立了北京地區(qū)唯一針對中老年旅游市場的專業(yè)品牌;提供國內(nèi)諸多旅游勝地、度假公寓、養(yǎng)生中心的療養(yǎng)度假產(chǎn)品。金色福公司在北京各主要城區(qū)設(shè)立了分支機構(gòu),
2、建立了統(tǒng)一的呼叫中心,為客戶提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將樹立全國知名的老年旅游機構(gòu)。一、愿景使命:愿景:方便人們的旅行,精彩大家的視界。使命:聚焦客戶的多樣化個性需求,提供滿意的出行方案,為客戶創(chuàng)造最大的服務(wù)價值。二、價值觀:專注旅游,關(guān)懷客戶;專注旅游,關(guān)懷客戶;真誠激情主動;創(chuàng)造和諧最佳;三、金色福旅游特色:老年旅游是金色福公司的核心業(yè)務(wù),旨在為廣大中老年朋友提供高品質(zhì)的旅行服務(wù)。主要服務(wù)于中老年旅客:接待中老年家庭散客、團體出游,為各
3、離退休辦、居委會、老干部局等單位提供旅行方案及服務(wù);我們把“以高于同行水平的旅行服務(wù),締造高品質(zhì)的老年旅游知名品牌”作為我們的企業(yè)目標(biāo)之一。2001年9月正式啟用金色福老年之旅品牌,我們本著顧客的舒適、安全第一原則,自行研發(fā)線路,獨立成團,每團派專人陪同,不拼團;在旅游同行業(yè)中形成了鮮明的品牌特色,在中老年旅客中形成了較高的品牌認(rèn)知度和美譽度,成功樹立了北京地區(qū)旅游市場中唯一細(xì)分的老年旅游專業(yè)品牌。累計接待老年旅客3萬多人次,900多期
4、;期期獨立成團,不拼團,全程專人隨隊,成團率達90%以上,在業(yè)界首開先河;我們將一如既往的為中老年朋友推出更科學(xué)、合理的旅游線路和服務(wù)。金色福老年之旅核心優(yōu)勢:獨立成團:每期線路均為自行設(shè)計,獨立成團,并充分考慮老年人特點,適宜老年人的旅行節(jié)奏。專業(yè)團隊:有一支熱愛老年旅游事業(yè),從業(yè)多年、愛崗敬業(yè)、熟悉老年旅游特點的策劃團隊。線路齊全:線路多達300余條,北京出發(fā)的產(chǎn)品覆蓋了全國各省、自治區(qū)、直轄市的各主要旅游目的地。全陪隊伍:擁有一批
5、素質(zhì)高、服務(wù)意識極強的專業(yè)導(dǎo)游和醫(yī)護隊伍。會員基礎(chǔ):經(jīng)過7年的會員發(fā)展,現(xiàn)已有中老年固定會員18000多名。招聘職位:全陪導(dǎo)游更新時間:20110118截止時間:20110405或相關(guān)工作一年以上;3.男女不限,年齡在22-30之間,活潑開朗,思想開放,溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;4.工作有計劃性,為客人服務(wù)細(xì)心、耐心、周到、有親和力;5.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,能承受工作壓力,能經(jīng)常出差;6.有國家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證書,有一定的帶團經(jīng)
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