影響項目計劃的主要因素

1、決定決定ERPERP項目成敗的系列分析一：項目成敗的系列分析一：影響項目計劃的主要因素影響項目計劃的主要因素作者：劉猛2010年12月于深圳眾所周知，ERP項目失敗的案例很多，那么失敗的標準是什么？怎么衡量失敗？在衡量項目失敗的原因方面，我們還是聽聽第三方咨詢公司的看法，這樣可能會比ERP使用者和軟件廠商的分析顯得更加客觀一些。全景咨詢公司在其2010年ERP報告中有如下這段話：InshtweconsideranERPimplement

2、ationtobeafailureifonemeofthefollowingoccurs:1.Takeslongertoimplementthanexpected（實施時間超過預(yù)期）2.Costsmethanexpected（實施成本超過預(yù)期）3.Failstodeliveratleasthalfoftheexpectedbusinessbenefits（未達到預(yù)期的效果，一半都不到）該報告中還提供了如下這組數(shù)據(jù)：在對ERP領(lǐng)域進行的最

3、徹底的一項研究中，全景咨詢公司發(fā)現(xiàn)有72%的項目發(fā)生了以上三種情況中的一個，有31％的項目出現(xiàn)了兩個或更多的情況。數(shù)據(jù)顯示：延期的項目占到了57%，平均延期時間達到了18個月。通過這樣的分析，以上三種典型問題對ERP項目的成功實施非常重要，而由于此三種問題涉及的領(lǐng)域非常龐雜，為深入透徹的分析問題、找到最直接的解決辦法，本文僅從防止項目延期的角度進行深入闡述。全景咨詢公司的“2010年ERP報告”中的分析表明，導(dǎo)致項目延期的兩個主要原因是

4、：容易導(dǎo)致項目組人員不穩(wěn)定，如生病、離職等。如果實施顧問的經(jīng)驗不夠豐富，那么就不能將各項任務(wù)進行足夠的細化分解，以及對分解后的明細任務(wù)的完成時間進行準確預(yù)估。對策：在編制項目計劃的時候，盡可能召集相關(guān)項目專家和熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶參與，同時需要將編制好的計劃發(fā)送給不能到現(xiàn)場參與討論的專家評審。2、項目目標是否清晰項目目標是否清晰如果項目目標不清晰的話，那么肯定不清楚項目需要做到什么程度、什么時候交付、工作范圍是什么。做任何事情都需要首先明

5、確目標，大家都明白這個道理。項目目標應(yīng)該包括項目最終必須達到的效果（質(zhì)量目標）、強制的完工日期和資源限制等，當編制項目計劃時，以及在實施過程中項目計劃需要調(diào)整時，就應(yīng)該考慮到這些目標對計劃的約束，不能以“無限資源”的方式編制項目計劃。如果項目的質(zhì)量目標不夠清晰和明確，那么在進度、成本、范圍等目標的壓力之下就很容易被壓縮，最終導(dǎo)致項目達不到預(yù)期的效果。對策：在項目招標文件及合同中，一定明確了質(zhì)量目標、完工日期及實施費用等。充分理解質(zhì)量目標

6、并與客戶達成共識，以便在項目任務(wù)分解過程中充分考慮該目標的達成，以便在項目驗收時能夠順利通過，否則二次實施帶來的就不僅僅是項目延期這一個后果了。根據(jù)完工日期的要求，在實施費用的限制條件下合理安排顧問資源，充分考慮預(yù)估工期的可行性。3、客戶需求是否了解客戶需求是否了解需求是ERP項目的基礎(chǔ)，如果沒有這個基礎(chǔ)，項目計劃不可能做得準確，需求的了解程度對于計劃的編制至關(guān)重要。如果對客戶需求一點都不了解的話，那么會導(dǎo)致項目計劃中的工作任務(wù)設(shè)計出現(xiàn)