成功銷售員十大語(yǔ)錄_第1頁(yè)
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1、一、一、成功銷售員應(yīng)該具備的第一項(xiàng)素質(zhì):成功銷售員應(yīng)該具備的第一項(xiàng)素質(zhì):強(qiáng)烈的自信心。強(qiáng)烈的自信心。銷售員銷售的第一產(chǎn)品是什么?就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去,你的銷售就成功了一半。很難想象,一個(gè)對(duì)自己都沒(méi)有信心的人,又怎么可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功的銷售給客戶。成功銷售員都具有強(qiáng)烈的自信心和自我價(jià)值。信心來(lái)自哪里?信心來(lái)自了解。我們要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品。另外,我們一定要了解我們自己。下面是三個(gè)提升信

2、心的方法:(一)想象成功。信心是可以通過(guò)對(duì)成功影象的想象來(lái)重建的。想象一下你曾經(jīng)成功的說(shuō)服過(guò)別人,想象你曾經(jīng)有過(guò)的一次成功的戀愛經(jīng)歷,想象你以前曾經(jīng)成功的說(shuō)服客戶達(dá)成交易的經(jīng)歷。讓成功的影象牢牢的印在腦海里,不斷刺激你的神經(jīng),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)革心換面,充滿活力,以飽滿的斗志迎接新的一天!(二)總結(jié)過(guò)去失敗的經(jīng)驗(yàn)。失敗不是成功之母,總結(jié)才是成功之母。通過(guò)總結(jié),人們?cè)谑〉慕?jīng)驗(yàn)上學(xué)習(xí)得到的更多。世界上從來(lái)就沒(méi)有一帆風(fēng)順的成功者,成功者都是在

3、不斷的總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)上獲得最后的成功。當(dāng)貝爾發(fā)明電話的時(shí)候,有成千上萬(wàn)的人失敗了,放棄了,只有貝爾和愛迪生離成功最近,但是,最后法院把專利權(quán)判給了貝爾。為什么?就是因?yàn)樨悹柋葠鄣仙嘁弧包c(diǎn)”,他把電話機(jī)上的一顆螺絲旋轉(zhuǎn)了90度,從而改變了電話的音質(zhì)。貝爾的成功就在于他不斷失敗和在失敗后的總結(jié)。成功其實(shí)就是比失敗多那么一“點(diǎn)”。(三)集中注意力。把你的注意力集中到正面、積極的思維上來(lái),充分調(diào)動(dòng)你所有積極的心態(tài),不要讓消極的情緒影響自己。消

4、極的情緒就象癌細(xì)胞會(huì)在我們的思想內(nèi)擴(kuò)散,會(huì)在人群里傳染,如果不把它從自己的體內(nèi)切除,那么,它最終會(huì)毀了我們的事業(yè)和前途。二、成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì):勇敢。二、成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì):勇敢。銷售人員最恐懼的是什么?就是被拒絕。下面是幾個(gè)問(wèn)題:A、你對(duì)被拒絕的定義?什么事發(fā)生了你才算是被客戶拒絕了?B、客戶用怎樣的語(yǔ)氣對(duì)你說(shuō),你才感覺(jué)被拒絕?C、你的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候,你才感覺(jué)被拒絕?設(shè)想一下,你到商場(chǎng)去買衣服。當(dāng)你邁

5、進(jìn)商場(chǎng)的時(shí)候,馬上就會(huì)有一位笑容可掬的導(dǎo)購(gòu)小姐來(lái)到你的面前,不厭其煩的向你介紹各種款式、面料的服裝。這時(shí)候,你神情嚴(yán)肅,板著面孔,目光挑剔,時(shí)不時(shí)還和她討價(jià)還價(jià)。可是,有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)小姐會(huì)怎么樣?最后,她一定要想方設(shè)法的促成這筆交易。想一想,當(dāng)你鼓足勇氣邁進(jìn)客戶的門檻,面對(duì)顧客冷冰冰的表情和冷冰冰的語(yǔ)氣,或者是毫不顧忌你的成本、你的感受的砍價(jià),你是否感到了恐懼?你是否還有勇氣下次再踏入那張門?你是否會(huì)落荒而逃?怎樣才算是失敗?什么是拒絕?

6、失敗就是我暫時(shí)還沒(méi)有成功,我離成功還差那么一“點(diǎn)點(diǎn)”!沒(méi)有永遠(yuǎn)的拒絕,只有客戶暫時(shí)還沒(méi)有接受,我還沒(méi)有說(shuō)服他,我還有機(jī)會(huì)!三、成功銷售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì):強(qiáng)烈的企圖心。強(qiáng)烈的企圖心就是對(duì)成功的強(qiáng)烈欲望,沒(méi)有強(qiáng)烈的企圖心就不會(huì)有足夠的決心。曾經(jīng)有個(gè)男孩,愛上了他大學(xué)的一個(gè)女同學(xué)。可是,那個(gè)女生愛上了另一位白馬王子??蛇@個(gè)男孩從來(lái)就沒(méi)有放棄,一直不懈的追求她。到了大學(xué)畢業(yè)了,他還是沒(méi)有放棄。在女孩就要和她的白馬王子結(jié)婚的時(shí)候,他還是在不

7、停的去找她。終于,有一天,女孩受不了了,把這個(gè)男孩告上了法庭。男孩當(dāng)然敗訴。出了法庭后,男孩對(duì)女孩的那位白馬王子時(shí)奸商的做派,是現(xiàn)代營(yíng)銷的大忌。七、成功銷售員應(yīng)該具備的第七項(xiàng)素質(zhì):七、成功銷售員應(yīng)該具備的第七項(xiàng)素質(zhì):非凡的親和力。非凡的親和力。銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候,如何獲得良好的第一印象,是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來(lái),利用最初的幾秒鐘盡可

8、能的打動(dòng)客戶,這就需要銷員具備非凡的親和力。有一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:筆者在做一個(gè)快速消費(fèi)品市場(chǎng)的時(shí)候,曾經(jīng)有幾個(gè)銷售員到了一家店里,都被老板拒之門外,后來(lái),本人親自去了。到了客戶那里,客戶正在忙著他自己的事,我站了一會(huì),一直保持著微笑和安詳?shù)纳駪B(tài)看著他,偶爾幫他一下手,幾分鐘后,老板對(duì)我說(shuō):“我看了你就順眼,你的產(chǎn)品我要了,要是別人來(lái),我就是不要?!焙髞?lái),這個(gè)客戶成為了我們的長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶。由此可見,親和力是營(yíng)銷員無(wú)形的殺傷武器,它可以化干戈

9、為玉帛,達(dá)到四兩撥千斤的作用,給銷售員帶來(lái)更多的收獲。八、成功銷售員應(yīng)該具備的第八項(xiàng)素質(zhì):成功的人不斷找方法突破,八、成功銷售員應(yīng)該具備的第八項(xiàng)素質(zhì):成功的人不斷找方法突破,失敗的人不斷找失敗的人不斷找借口抱怨借口抱怨。在銷售管理中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),越是銷售做得差的銷售員,他的抱怨和理由就越多,成功的銷售員總是對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé),100%的對(duì)自己負(fù)責(zé),他們總是在不斷的尋找成功的方法。為什么會(huì)這樣呢?人與人最大的區(qū)別是什么?人與人最大的區(qū)別就在

10、于脖子以上的不同,那就是觀念的不同產(chǎn)生了不同的思維方式,也產(chǎn)生了不同的行為和結(jié)果。失敗的銷售員總是把因果都寄托與外在的環(huán)境和別人的身上,他們永遠(yuǎn)是用打工的態(tài)度對(duì)待自己的工作,一旦受挫,他們就退縮了,就編織了種種抱怨和理由來(lái)搪塞,來(lái)減輕由于失敗的結(jié)果對(duì)自我的壓力,而力圖使自己的心理平衡。失敗的銷售員是不愿承擔(dān)責(zé)任的人,是沒(méi)有勇氣的人,是最害怕失敗的人。成功的銷售員與此相反,他們敢于面對(duì)挫折與可能的失敗,他們百折不撓,他們積極進(jìn)取,樂(lè)于學(xué)習(xí)

11、,他們沒(méi)有時(shí)間抱怨和找理由,他們心無(wú)旁騖,目光盯住的就是成交,擴(kuò)大戰(zhàn)果,他們?cè)趯ふ腋玫姆椒?,他們?cè)谧鲎约旱睦习濉R獮槌晒φ曳椒?,莫為失敗找理由!九、成功銷售員應(yīng)該具備的第九項(xiàng)素質(zhì):九、成功銷售員應(yīng)該具備的第九項(xiàng)素質(zhì):明確的目標(biāo)和計(jì)劃。明確的目標(biāo)和計(jì)劃。成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃,他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo),制定相應(yīng)的計(jì)劃,并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。日本保險(xiǎn)業(yè)的推銷大王原一平,給自己的目標(biāo)和計(jì)劃就是每天拜訪20個(gè)客戶,如果那天沒(méi)有達(dá)到

12、,他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神,使他當(dāng)之無(wú)愧的成為頂尖的銷售大王,也給他帶來(lái)巨大的財(cái)富。工作我們的計(jì)劃,計(jì)劃我們的工作。銷售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo),并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃,比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天,心里都應(yīng)該清清除楚楚。沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃的銷售就好象是沒(méi)有航標(biāo)和雙槳的船,只有在江面隨波逐流。沒(méi)有目標(biāo)

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