戴德梁行上海海洋大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé)與入職要求

1、戴德梁行上海海洋大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé)與入職要求戴德梁行上海海洋大廈物業(yè)管理處崗位職責(zé)與入職要求一、海洋大廈客戶部崗位職責(zé)及入職要求（一）客戶部主管崗位職責(zé)：1、制定客戶部各崗位職責(zé)（包括接待部，客戶部助理），以及規(guī)章制度，合理分派工作，根據(jù)員工工作表現(xiàn)公正的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。2、巡查大堂及客戶部日常工作清潔情況，以及分送報(bào)紙信件情況，督促客戶部員工完成管理處的工作安排，定時(shí)召開工作會(huì)議，檢查工作，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)整。3、及時(shí)了解

2、員工工作情況，協(xié)調(diào)部分內(nèi)部矛盾，發(fā)揮每一位員工的特點(diǎn)并運(yùn)用到工作中。4、根據(jù)日常實(shí)際工作情況及需要，做好對(duì)客戶部員工的定期培訓(xùn)工作，并落實(shí)到日常工作中，定期對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，提出不足之處，并加以糾正。5、每日檢查客戶部助理拜訪租戶，征詢租戶意見建議之情況，并做到當(dāng)日發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門予以解決反饋。6、按時(shí)正確完成每月所需上交月報(bào)（包括租戶情況，客戶投訴匯總，客戶建議，意見征詢匯總等）。完成每三個(gè)月一次的客戶滿意度調(diào)查并統(tǒng)計(jì)分析（原則