手把手教你賣車全程話術

1、手把手教你賣車全程話術以下是一位銷售顧問接待客戶的全程記錄，老師的點評很犀利啊，對比一下，看看自己做得怎么樣呢？以下為銷售顧問與客戶的全程對話，S代表銷售顧問，銷售顧問，C代表客戶：客戶：S：您好！有什么能幫到你的？C：隨便看一下。（男）點評點評：沒有用封閉式選擇問題問候顧客。比如：歡迎光臨XX店，請問您是看車、保養(yǎng)還是找人？S：有沒有大概想了解哪款車型？C：了解XX車型。（女）點評：點評：太快進入車型了解，沒有邀請客戶入座，聊聊需求分

2、析。S：你好，這是我的名片，叫我小X就行了，XX車型就在這里了。點評：點評：沒有馬上詢問客戶姓名，這是典型的沒有形成銷售顧問的條件反射。C：這款多少錢？（女）S：你看這款車的話，它是從9萬多到12萬這樣一個區(qū)間。C：這里面好像有點?。浚ㄅ㏒：后面也不算小，你可以進去感受一下。C：好像還是有點??？（女）S：有沒有發(fā)現(xiàn)，它并不窄，因為它坐墊比較長。點評：點評：沒有認同客戶，沒有用理性的數(shù)據(jù)進行化解客戶的疑慮，直接回答且回答和客戶的問題產(chǎn)生

3、抵觸，沒有說清楚坐墊長到底有什么好處。C：這個后面有儲物的嗎？（女）S：對。點評：點評：這是在介紹產(chǎn)品？還是應答客戶？S：要不你們先坐一下，我拿兩份資料給你們看看。C：行行行，（催促）你幫我們算一下。（女）點評：點評：客戶先前想了解這款車，但由于不怎么懂車，其實希望銷售顧問給他們介紹一下，但銷售顧問只是一問一答，而且回答非常簡單，從回答中根本沒讓客戶信任銷售顧問，產(chǎn)品也沒打動客戶，可以說客戶進門對這款車是什么印象，出門還是什么印象。顧客