智慧樹職場溝通章節(jié)測試答案

1、第一單元測試題第一單元測試題1【單選題】(1分)職場溝通是一種可以修煉的技術(shù)。答案：對2【多選題】(3分)研習(xí)溝通，可以改善與的人之間的溝通。A.語言不同答案：專業(yè)領(lǐng)域不同固執(zhí)情緒化3【單選題】(2分)衡量溝通的效果，要站在的角度。答案：接收者4【單選題】(1分)與“奇葩”打交道的最佳策略是保持距離。答案：錯5【單選題】(2分)溝通的效果取決于接收者接收到的而非表達(dá)者表述的。答案：對6【單選題】(2分)嘮叨的本質(zhì)是影響性溝通答案：錯第二

2、單元測試題第二單元測試題1【多選題】(5分)溝通的三大目的：答案：傳遞信息促成改變交流情感2.【單選題】(2分)如果說了一遍，對方?jīng)]聽懂，應(yīng)該：答案：關(guān)心對方哪里沒聽懂3【多選題】(3分)跟下面那種人溝通的時候我們要放慢節(jié)奏：答案：笨人外行4【單選題】(5分)溝通的執(zhí)行循環(huán)包括：答案：assessadjustattempt5【單選題】(5分)4A溝通循環(huán)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：答案：assess第三單元測試題第三單元測試題1【單選題】(4分)

3、大腦對不完整信息進(jìn)行補充，俗稱腦補的現(xiàn)象在心理學(xué)中叫：答案：格式塔效應(yīng)2【多選題】(4分)導(dǎo)致我們可能誤解別人的認(rèn)知層面的因素包括：答案：格式塔效應(yīng)信息開關(guān)效應(yīng)3【單選題】(2分)接收者的情緒會對接收到的信息進(jìn)行加工和扭曲。答案：對4【多選題】(5分)為了修煉良好的傾聽習(xí)慣，我們應(yīng)該經(jīng)常問自己：答案：我在聽嗎？有沒有情緒干擾我？我是否接收到了完整的信息？5【單選題】(2分)聽出弦外之音是一種特殊能力，普通人根本做不到。答案：錯第四單元測