暑假打工經(jīng)歷

1、第1頁共2頁暑期打工心得暑期打工心得在這個相對比較漫長的暑假里，我為自己找了一份作為服務(wù)生的兼職。其實一開始我本是打算像以往那樣度過一個無聊的假期，后來為了完成老師布置的任務(wù)才找了這份工作，但這份工作卻超乎我的意料之外，給了我一筆十分寶貴的財富。雖然這是一份比較辛苦的工作，但它同時也教會了我許多的社會知識。它將會成為我人生道路中的一份寶貴而有價值的社會經(jīng)歷。服務(wù)行業(yè)對我們來說并不陌生，生活中的許多時候我們都會與此有所接觸。如導(dǎo)購員、服務(wù)

2、員、收銀員等等，而我在這個假期里就成為了其中的一員。剛開始的時候會覺得很不習(xí)慣而且會覺得很辛苦，因為對于絕大多數(shù)同學(xué)而言，我們早已習(xí)慣了校園里那種相對比較輕松的生活環(huán)境。像在放假期間睡懶覺已經(jīng)成為一種很常見的現(xiàn)象，但此時由于要工作的緣故，我每天早上必須六點半起床然后在七點半之前到餐館打掃衛(wèi)生，為客人營造一個良好的消費環(huán)境。開始的時候覺得很累，每天得工作八個小時，而且都是必須站著的。當(dāng)客人出現(xiàn)時，我們就要微笑著帶領(lǐng)著客人入座、點單；而當(dāng)客

3、人走了以后，我們就必須趕緊收拾干凈等待下一批客人的到來。因此，當(dāng)?shù)谝惶旖Y(jié)束后，我已經(jīng)覺得雙腿不是自己的了，就像灌了鉛一樣，動都不想再動一下，回家以后就想倒頭大睡一場。很多時候就是這樣，看似簡單的事情當(dāng)你親生經(jīng)歷以后才會發(fā)現(xiàn)那是多么的不容易?！邦櫩途褪巧系邸?，這句話的意思此時此刻我才有了深刻的體會。現(xiàn)下，我們處在這個職位上，對于客人提出的要求，除了不干就別無選擇，必須盡可能地滿足客人的需求。有的時候，客人有可能會因為等的時間太長而要求退餐

4、。此時，我們首先要做的就是安撫客人，如推薦他們看一下報紙、雜志。廚房盡快上餐。當(dāng)然在廚房還沒有做的情況下我們是可以考慮退餐的，但是如果廚房已經(jīng)在做了第2頁共2頁我們就要與顧客進行溝通，請求他們的諒解。有些客人比較好說話，不會與我們斤斤計較。但若是遇到那些難以相處的顧客，靠安撫往往是行不通的，因此滿足他們的要求則是我們唯一的解決途徑。如此一來我們的利益就會受損，所以我們必須采取一些手段來挽回我們的損失，也就是所謂的推銷。當(dāng)下一位客人點餐的