最全面的保安服務(wù)管理應(yīng)急預(yù)案(完整)

1、最全面的保安服務(wù)管理應(yīng)急處置預(yù)案最全面的保安服務(wù)管理應(yīng)急處置預(yù)案一、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法一、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法保安隊(duì)員在值班、執(zhí)勤中，遇到不愿出示證件強(qiáng)行闖入，在不準(zhǔn)停車的地方強(qiáng)行停車等不按規(guī)定行事時(shí)，采取如下處置方法：1、糾正違章時(shí)，先敬禮，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人。2、對(duì)不聽勸阻者，查清是否是本小區(qū)業(yè)主，如實(shí)記錄，向隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)相關(guān)部門匯報(bào)。3、發(fā)生糾紛時(shí)，沉著冷靜，遇到個(gè)別蠻橫無理，打罵

2、撒潑的，可報(bào)隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)相關(guān)部門處理；情節(jié)嚴(yán)重或社會(huì)人員故意擾亂，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理，保安隊(duì)員不要與其發(fā)生正面沖突。二、執(zhí)勤中遇到可疑情況的處理二、執(zhí)勤中遇到可疑情況的處理1、在小區(qū)內(nèi)游蕩或借口找人卻說不出被訪者情況的。處理方法：密切注意其舉動(dòng)，必要時(shí)上前盤查，或直接勸其離開。2、發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工具的。處理方法：詢問、核查其攜帶工具的用途，如用途不明的，帶回或報(bào)告保衛(wèi)處值班室登記。3、摩托車、自行車有撬損痕

3、跡的，或?qū)⑽撮_鎖的自行車扛走或拖走的。處理方法：當(dāng)即扣車留人，待查明情況后再放行。出車，避免司機(jī)與上訪、鬧事人員發(fā)生沖突造成混亂。四常見治安、刑事案件及處理方法四常見治安、刑事案件及處理方法常見的治安、刑事案件有打架斗毆、盜竊、搶劫、兇殺等類型，保安隊(duì)員在執(zhí)勤時(shí)如遇到這些案件時(shí)應(yīng)按以下方法處理。1.1.發(fā)生打架、斗毆的處理方法：發(fā)生打架、斗毆的處理方法：（1）積極果斷勸阻雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大。不要因雙方出手時(shí)誤打到自己而

4、還手，同時(shí)立即向值班室報(bào)告。（2）如果事態(tài)嚴(yán)重，有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的，報(bào)警通知公安機(jī)關(guān)來處理。（3）提高警惕，防止壞人利用混亂偷竊財(cái)物；說明圍觀群眾離開。2.2.發(fā)生盜竊案件的處理方法：發(fā)生盜竊案件的處理方法：（1）對(duì)可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視，設(shè)法約束，并向有關(guān)人員報(bào)告。（2）巡邏保安隊(duì)員發(fā)現(xiàn)盜竊嫌疑人正在作案時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，確認(rèn)可以以多勝少時(shí)，設(shè)法制服罪犯。如無法確認(rèn)可以制服，立即發(fā)出信號(hào)，召集附近保安隊(duì)員或小區(qū)業(yè)主支