溝通在實(shí)際工作中的重要性

1、溝通在實(shí)際工作中的重要性溝通在實(shí)際工作中的重要性溝通是我們每天都在做的事情，并且沒有人太多的關(guān)注它，但是他卻起著至關(guān)重要的意義。溝通的最起始的動力，除了“自身意愿”和“自身心態(tài)”外，還有一層是“社會要求”?！皩W(xué)會溝通”是我最先強(qiáng)調(diào)的基本工作要求之一，當(dāng)然，更需要做好的是“平行溝通”和“向上溝通”。而“向下溝通”是一個部門主管必須要經(jīng)常使用的，好處主要是：①能夠傳遞有效信息，保持信息上傳下達(dá)；②能夠準(zhǔn)確了解下屬的優(yōu)點(diǎn)和長處，從而針對性地部

2、署工作；③能夠及時(shí)了解下屬的心理狀態(tài)和工作壓力，從而針對性地進(jìn)行指導(dǎo)和舒緩；④能夠提高下屬的忠誠度，幫助增加部門凝聚力。對管理者來說，與員工進(jìn)行溝通是至關(guān)重要的。因?yàn)楣芾碚咭龀鰶Q策就必須從下屬那里得到相關(guān)的信息，而信息只能通過與下屬之間的溝通才能獲得；同時(shí)，決策要得到實(shí)施，又要與員工進(jìn)行溝通。再好的想法，再有創(chuàng)新的建議，再完善的計(jì)劃，離開了與員工的溝通都是無法實(shí)現(xiàn)的空中樓閣。做好與下屬的有效溝通，必須做到以下幾個方面：1、保證溝通信息

3、的準(zhǔn)確性保證溝通信息的準(zhǔn)確性作為信息上傳下達(dá)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我們在溝通的時(shí)候，最擔(dān)心的就是下屬誤解或者對我們的意圖理解得不準(zhǔn)確。為了減少這種問題的發(fā)生，我們可以讓員工對我們所表達(dá)的意圖作出反饋。比如，當(dāng)你向員工布置了一項(xiàng)任務(wù)之后，你可以接著向員工詢問：“你明白了我的意思了嗎？”同時(shí)要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。而沒有主動地對信息進(jìn)行搜尋和理解。積極的傾聽要求我們把自己置于員工的角色上，以便于正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時(shí)，傾聽的時(shí)候