碧桂園房屋交付實施作業(yè)指引

1、1碧桂園集團公文碧桂園集團公文碧桂園房屋交付實施作業(yè)指引碧桂園房屋交付實施作業(yè)指引、、目的目的1.合理地安排房屋交付工作，確保交付工作順利有序地進行。2.根據(jù)與客戶簽訂的《商品房買賣合同》（以下簡稱“合同”）的約定將房屋風險轉移給客戶。、、適用范適用范圍適用于碧桂園所有項目的房屋交付組織工作。、、術語術語和定和定義1.房屋交付：指碧桂園按照《商品房買賣合同》的約定，將經竣工驗收合格的商品房移交給客戶，并向其提供相對應的《住宅質量保證書》

2、和《住宅使用說明書》的過程。2.交付異議：特指客戶在辦理房屋交付手續(xù)時因銷售承諾不符、房屋質量等原因對所購商品房提出強烈異議，并且拒絕簽署《收樓意見書》的情形。3.交付催告：指碧桂園對已具備法定及合同約定的房屋交付條件但無正當理由拒絕接收房屋的客戶再次發(fā)出房屋交付使用的通知，督促客戶盡快辦理房屋交付使用手續(xù)。3準備工作。同時，負責交付期間客戶資料收集，物業(yè)問題咨詢以及客戶入住手續(xù)的辦理等。、、房屋交付程序房屋交付程序、、、成立集中交付工

3、作小成立集中交付工作小組1.集中交付前60日，由區(qū)域客戶關系管理部牽頭成立房屋交付工作小組，小組由區(qū)域分管項目領導、項目部、區(qū)域營銷管理部項目營銷中心、區(qū)域設計管理部、區(qū)域財務資金部、物業(yè)分公司等部門共同組成。2.工作小組負責制定《房屋交付工作計劃安排表》，明確相關部門的工作任務及完成時間。自房屋集中交付前60日至集中交付前30日至少每半個月組織一次溝通會，集中交付前30日至集中交付日前至少每周組織一次溝通會，對計劃落實情況進行驗證，如