第三章計劃工作

1、第三章第三章計劃工作計劃工作第一節(jié)第一節(jié)概述概述一、計劃的概念一、計劃的概念1.計劃計劃（plan）是指工作或行動之前擬定的方案，包括要實現(xiàn)的具體目標、內容、方法和步驟等。2.計劃工作計劃工作的實質就是確定目標和實現(xiàn)目標的途徑。因此，要做好計劃工作，必須解決“5W1H5W1H問題問題”，即預先決定做什么（，即預先決定做什么（whatwhat）、論證為什么要做（）、論證為什么要做（whywhy）、）、確定何時做（確定何時做（whenwhe

2、n）、何地做（）、何地做（wherewhere）、何人做（）、何人做（whowho）以及如何做（）以及如何做（howhow）。計劃工計劃工作的核心是決策作的核心是決策，即對未來活動的目標及通向目標的多種途徑做出符合客觀規(guī)律以及當時實際情況的合理抉擇。二、計劃工作的重要性二、計劃工作的重要性1.有利于減少工作中的失誤通過計劃過程，可以預計未來可能的變化，從而制定適應變化的最佳方案，減少工作中的失誤。2.有利于明確工作目標計劃制定的目標為各

3、級員工指明了組織發(fā)展方向，可以使人們的行動對準既定目標。3.有利于提高經(jīng)濟效益計劃為下屬提供了明確的工作目標及實現(xiàn)目標的最佳途徑，提高了工作效率和效益。4.有利于控制工作計劃工作為組織活動制定目標、指標、步驟、進度和預期成果，是控制活動的標準和依據(jù)。四個有利于：減少錯誤；明確目標；提高效益；控制工作四個有利于：減少錯誤；明確目標；提高效益；控制工作三、計劃的類型三、計劃的類型（一）按計劃的時間劃分1.長期計劃又稱為規(guī)劃，時間一般在5年以

4、上年以上。一般由高層管理者制定。2.中期計劃介于長期和短期計劃之間，時間一般為1～5年。一般由中層管理者制定。3.短期計劃針對未來較短時間內所作的工作安排，時間一般不超過一般不超過1年。多由基層管理者制定。（二）按計劃的規(guī)模劃分1.戰(zhàn)略性計劃指著眼于組織整體目標和方向的計劃。是組織較，長時期內的宏偉長時期內的宏偉藍圖藍圖，如醫(yī)院整體發(fā)展計劃。2.戰(zhàn)術性計劃指針對組織內部具體工作問題，在較小范圍內和較短時間內較小范圍內和較短時間內實施的計

5、劃，如護理儀器設備的維護計劃等。（三）按計劃的內容劃分可分為綜合計劃和專項計劃。（四）按計劃的表現(xiàn)形式劃分1.目的或任務是一個組織或社會賦予它們的基本任務和社會職能，用以回答組織是干什么的以及應該干什么這類問題。2.目標是在目的或任務指導下，整個組織所要達到的具體成果。3.策略是一個組織為全面實現(xiàn)目標而對整體行動過程、工作部署以及資源進行布受程度；⑤時間因素。五、五、比較各種方案（比較才能鑒別出好的）比較各種方案（比較才能鑒別出好的）先

6、考察可選方案的優(yōu)缺點，再按照前提和目標來權衡，以此對各個方案進行評價。論證評價方案可以運用成本效益分析法，即用所選方案的成本與所得收益進行比較。六、六、選定方案（確定最好的）選定方案（確定最好的）經(jīng)過對多種方案的利弊權衡，選擇最優(yōu)的或最滿意的方案。選擇方案就是確定計劃，即實質性決策。七、七、制定輔助計劃（主導確定，配套要跟上）制定輔助計劃（主導確定，配套要跟上）選定方案后，一般要派生計劃以輔助和扶持該方案，也就是總計劃下的分計劃，是主計

7、劃的基礎，只有派生計劃完成了，主計劃才有保證。八、編制預算（經(jīng)濟化，數(shù)字化）八、編制預算（經(jīng)濟化，數(shù)字化）把計劃和決策轉變成預算的形式，使計劃數(shù)字化。預算可以成為匯總各種計劃的工具，是衡量計劃工作進度和完成程度的重要標準，是控制的工具。第三節(jié)第三節(jié)目標管理目標管理一、目標管理的概念和特點一、目標管理的概念和特點（一）目標管理的概念目標管理又稱成果管理成果管理，目標管理是由組織的員工共同參與共同參與制定具體的、可行的且能夠客觀衡量效果的目

8、標，在工作中進行自我控制自我控制，努力實現(xiàn)工作目標。并以共同以共同制定的目標為依據(jù)制定的目標為依據(jù)來檢查和評價目標達到情況的一種管理方法。（二）目標管理的特點1.員工參與管理員工參與管理目標管理是員工參與管理的一種形式，由上下級共同商定，依次確定各種目標；讓各層次、各部門、各成員都明確自己的任務、方向、考評方式，促進相互之間協(xié)調配合，共同為實現(xiàn)組織目標而努力。2.以自我管理為中心以自我管理為中心目標管理的基本精神是以自我管理為中心。目標

9、的實施，由目標責任者自我進行，通過自身監(jiān)督與衡量，不斷修正自己的行為，以達到目標的實現(xiàn)。3.強調自我評價強調自我評價目標管理強調自我對工作中的成績、不足、錯誤進行對照總結，經(jīng)常自檢自查，不斷提高效益。4.重視成果重視成果目標管理將評價重點放在工作成效上，按員工的實際貢獻大小如實地評價一個人，使評價更具有建設性。二、目標管理的基本程序二、目標管理的基本程序（一）計劃階段計劃階段1.制定高層管理目標目標管理的第一步是制定組織整體目標。這是一