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文檔簡介
1、1緊急颶風臺風的應急處理程序緊急颶風臺風的應急處理程序目的目的1.臺風來臨期間能采取有效的通訊聯(lián)絡和最快的指揮行動。2.保證維護人們的生命安全和減少財產(chǎn)損失.政策政策所有員工必須清楚掌握緊急臺風處理程序的要點.程序程序在臺風季節(jié)來臨之前在臺風季節(jié)來臨之前?所有臺風信息提供由前廳部負責,若發(fā)現(xiàn)有臺風,立即通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理和前廳部經(jīng)理,并且每46小時跟進臺風情況,若臺風轉(zhuǎn)向不在本地區(qū)登陸,則及時取消該信息;?信息發(fā)布由前廳部負責,并在大
2、堂公布每日風向圖,以便住店客人及時了解臺風情況;?由于本地區(qū)不屬于沿海區(qū)域,相對影響不大,根據(jù)臺風到達時間分為4個級別,即1級為臺風24小時內(nèi)登陸,2級為臺風48小時內(nèi)登陸,3級為臺風72小時內(nèi)可能登陸,4級為臺風96小時內(nèi)可能登陸;緊急事件小組:緊急事件小組:?緊急事件小組由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門總監(jiān)經(jīng)理及營銷部經(jīng)理組成?消防監(jiān)控中心為臺風指揮中心內(nèi)線電話號碼:5110、5114;?緊急物資小組由財務經(jīng)理任組長,人員組成:財務主管,
3、采購員,倉庫主管,會計、出納;緊急物資中心設在財務部;?緊急救護小組由人事經(jīng)理擔任組長,人員組成:人事專員1人,工程部弱電工1人,車隊隊長1人,救護中心設在酒店會議室;緊急緊急物資物資小組小組:?所有防臺風物資可分為A和B兩類,A類為可儲存且不易采購的物資,比如:沙袋、雨衣、雨靴、木板、鐵絲、繩子、抽水泵、等;B類為不易儲存且易腐爛變質(zhì)物資,比如:食品、蔬菜等;?即日起要馬上著手采購各部門匯總的A類物資,且準備一個相對獨立的庫房作為防臺
4、風物資倉庫,確保防臺物資能夠順利入倉;?緊急物資小組應在每年臺風季節(jié)到來前對防臺風物資倉庫進行檢查,對上次臺風所破壞的和低值易耗品進行補倉;?B類物資要在臺風來前一天進行采購完畢;?防臺風物資要專物專用,不得挪做它用.緊急救援小組:緊急救援小組:?緊急救援小組由總經(jīng)理或工程保安部總監(jiān)任組長,工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理任副組長;人員組成:保安部10人,工程部6人,餐飲部10人,共計30人。?緊急救援小組成員必須在臺風到來前24小時內(nèi)就位,臺風
5、期間統(tǒng)一集中在工程部辦公室,由總經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)動;3餐飲部:餐飲部:1采購儲備三天用的食物、一次性餐具及垃圾袋;2餐廳及包廂的門窗應關閉好,室外的桌椅應挪到室內(nèi);保安保安部:部:?準備沙袋以便在緊急時刻使用?檢查所有區(qū)域,與工程保安總監(jiān)協(xié)商各個工作區(qū)域的任務客房部:客房部:1、檢查門窗,確保是處于良好狀況2、騰空一樓倉庫工作間的東西,將物品放到較高點的樓層3、檢查地漏排水溝,確保通暢。4、把低樓層的家具移到較高的樓層5、重新擺設家具,包括外
6、面的垃圾桶等,確保所有低樓層的房間是空的。(臺風超過10級)6、外面不能移動的設施設備應該固定7、把泳池吧、沙灘吧所有物品轉(zhuǎn)移。颶風、臺風著陸:前颶風、臺風著陸:前2天工程部:工程部:?轉(zhuǎn)移和固定室外的植物?檢查廚房設備,確保有足夠的煤氣?檢查園林排水,確保暢通?與各經(jīng)銷處商定提供電纜,電梯,電話,抽水機等的及時援助,如有需要提供技術工作人員的姓名的和電話?向總經(jīng)理或副總經(jīng)理報告估計損失的金額?召集額外的工程人員對酒店進行最后的維護?拆
7、下大堂四周及大堂通往各號樓的走廊和宴會廳天井四周的掛燈。?檢查確保沒有雜物在電力房、機器房、油箱、水泵房。檢查、清理房頂、地面、樹上的殘骸物質(zhì)保安保安部:部:確保所有充電照明燈滿電沙包放在非危急地區(qū)以做備用對整個酒店的房屋和地基進行檢查,因為潛在的危險可能成為導火索督導各部門戶外的設備轉(zhuǎn)移,固定或者儲存到別的地方。餐飲部:餐飲部:1準備至少3天的罐裝食物,把不易腐壞的物品放在上層房間2準備蠟燭、廚具放在食物隔壁的那個房間3把飲水器消毒4
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