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文檔簡介
1、基層員工考核表(維修工)基層員工考核表(維修工)考核日期:2013年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時間考核周期每月1日至月末維度序號分值指標結果得分15維修服務零投訴25儀容儀表符合要求34服務用語使用規(guī)范45維修時間及時52維修質量合格62培訓考核合格75維修成本合理控制績效任務績效30分82工作方式方法創(chuàng)新12出勤22遵守規(guī)章制度32服從工作安排42工作積極主動態(tài)度工作態(tài)度10分52服務態(tài)度12溝通能力22協(xié)作能力32學習能力
2、42計劃與執(zhí)行能力能力素質10分52責任感能力專業(yè)知識及技能(占50分)合計任職者簽字:直屬上司簽字:日期:日期:物業(yè)基層員工考核表(保潔員)物業(yè)基層員工考核表(保潔員)考核日期:2013年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時間考核周期每月1日至月末維度序號分值指標結果得分13責任區(qū)內,保潔現(xiàn)場質量符合作業(yè)標準23保潔服務零投訴33嚴格執(zhí)行保潔作業(yè)規(guī)程43儀容儀表符合公司要求53作業(yè)標準及頻次按時按標準完成62培訓考核合格率100%7
3、3保潔工具妥善保管使用,無丟失現(xiàn)象82服務態(tài)度及服務語言符合作業(yè)要求92嚴格保守公司、業(yè)主信息,不向外傳播103完成臨時保潔任務及時率100%績效任務績效30分113保證設施設備完好,不影響保潔工作12出勤率100%22遵守規(guī)章制度,無違規(guī)行為32服從工作安排,執(zhí)行率100%42工作積極主動態(tài)度工作態(tài)度10分52服務態(tài)度主動熱情,業(yè)主無投訴12溝通能力22協(xié)作能力團結同事32學習能力42執(zhí)行能力能力素質10分52責任感能力專業(yè)知識及技能
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