美容師工作職責(zé)與工作規(guī)范

1、三、美容師職責(zé)三、美容師職責(zé)1、熱情接待客人、以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的每一個(gè)問(wèn)題。2、給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。3、按美容院的工作流程為客人服務(wù)。4、保證用具的干凈與消毒。5、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。6、不撤離職守，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。7、積極主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。8、操作時(shí)佩戴口罩，雙手跟蹤服務(wù)。9、操作時(shí)雙手消毒。10、不斷提高個(gè)人理論及操作水平。四、后勤人員職責(zé)四、后勤人員職責(zé)1、負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生及

2、店周?chē)l(wèi)生整理工作。2、清潔消毒客人用過(guò)的用品。3、購(gòu)買(mǎi)必須品、實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，不得弄虛作假。4、注意美容院的水電安全問(wèn)題。5、做好美容院的開(kāi)、關(guān)門(mén)工作。6、如因疏忽造成美容院財(cái)物的損失，要照價(jià)賠償。五、部門(mén)領(lǐng)班職責(zé)五、部門(mén)領(lǐng)班職責(zé)1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營(yíng)管理工作。2、執(zhí)行上司下達(dá)的任務(wù)，督促任務(wù)的完成，落實(shí)程度。3、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)使用的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。6、顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地與顧客道別并誠(chéng)邀下次光臨。顧客離開(kāi)后應(yīng)整理服務(wù)用品，

3、工作臺(tái)面、儀器及地面（檢查顧客是否有遺留物品）準(zhǔn)備迎接下一個(gè)新顧客的到來(lái)。7、送走顧客后，必須詳細(xì)記錄操作過(guò)程和配用產(chǎn)品，以便日后查閱跟蹤。8、專(zhuān)業(yè)美容師從事美容師工作過(guò)程中，應(yīng)遵循美容職業(yè)活動(dòng)相應(yīng)的行為規(guī)范，應(yīng)具備良好的品德和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。9、專(zhuān)業(yè)美容師應(yīng)具備基本的溝通技巧，談判技巧和銷(xiāo)售技巧。10、服務(wù)顧客時(shí)不接聽(tīng)電話，不離開(kāi)顧客。美容師職業(yè)素質(zhì)：美容師職業(yè)素質(zhì)：一、美容師職業(yè)道德修養(yǎng)規(guī)范。一、美容師職業(yè)道德修養(yǎng)規(guī)范。要熱愛(ài)美容，不要權(quán)

4、宜之計(jì)；要樂(lè)于助人，不要袖手旁觀；要興趣專(zhuān)一，不要朝三暮四；要同情丑者，不要譏笑挖苦；要講求科學(xué)，不要盲目蠻干；要公平合理，不要看人論價(jià)；要知識(shí)淵博，不要學(xué)識(shí)匱乏；要重義輕利，不要見(jiàn)利忘義；要技能高超，不要才智平平；要誠(chéng)懇扎實(shí)，不要奸詐虛偽；要注重效果，不要拜金主義；要極端負(fù)責(zé)，不要敷衍了事；要熱情待客，不要冷漠無(wú)情；要精益求精，不要粗制濫造；要解放思想，不要閉關(guān)自守；要美化儀表，不要丑態(tài)百出；要更新觀念，不要因循守舊；要文明禮貌，不要