自媒體績效kpi方案

1、電商部薪酬績效考核方案電商部薪酬績效考核方案一、人員架構(gòu)及配置一、人員架構(gòu)及配置電商部設(shè)有：部門經(jīng)理、自媒體運(yùn)營專員、微信咨詢、文案編輯。前期人數(shù)編制：部門經(jīng)理1人、自媒體運(yùn)營專員2人、微信咨詢6人（前期）、文案編輯2人、共計(jì)11人。二、崗位職責(zé)二、崗位職責(zé)電子商務(wù)部經(jīng)理電子商務(wù)部經(jīng)理1.負(fù)責(zé)監(jiān)管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺（微信、微博、手機(jī)終端為主）的日常運(yùn)營及推廣工作；2.負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信營銷線日常活動(dòng)及跟蹤維護(hù)，發(fā)布各種微信內(nèi)容；3.負(fù)

2、責(zé)增加公眾號粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，充分溝通，實(shí)現(xiàn)線下轉(zhuǎn)化引導(dǎo)客戶到院；4.挖掘和分析網(wǎng)友行為習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，及時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，有效完成專題策劃活動(dòng)；5.緊跟微信發(fā)展趨勢，廣泛關(guān)注競爭對手公眾號，積極探索微信運(yùn)營模式；6.充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；7.監(jiān)控推廣效果和數(shù)據(jù)分析，對推廣效果進(jìn)行評估改進(jìn)。文案編輯文案編輯1.根據(jù)自媒體運(yùn)營專員提供公眾號推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；2

3、.負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫，為線上活動(dòng)、廣告?zhèn)鞑ァ⒕€上公關(guān)稿件撰寫相關(guān)文案內(nèi)容；3.掌握微信公眾號后臺操作，定時(shí)發(fā)布相關(guān)推廣內(nèi)容；4.沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗(yàn)，形成知識管理，供其他項(xiàng)目借鑒。自媒體運(yùn)營專員自媒體運(yùn)營專員1.負(fù)責(zé)微信公眾帳號的基本功能設(shè)置和后臺維護(hù)；2.負(fù)責(zé)自媒體平臺（微信、微博、手機(jī)終端為主）的日常運(yùn)營工作；3.負(fù)責(zé)微信公眾號的月度推廣計(jì)劃、文案內(nèi)容管理、粉絲管理及互動(dòng)；4.負(fù)責(zé)定期完成公眾號數(shù)據(jù)整理分析、收集分析用戶意見及

4、建議；5.分析和挖掘網(wǎng)友的使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，及時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，能夠完成專題策劃、活動(dòng)策劃，并對策劃案的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤。人才培養(yǎng)數(shù)量：做好人才儲備與培養(yǎng)，如出現(xiàn)崗位人才空缺，一次扣5分，總分10分月度業(yè)績（30%）部門月度業(yè)績完成指標(biāo)占比，若未完成，按實(shí)際完成占比核算，總分30分到院人數(shù)（40%）到院人數(shù)完成指標(biāo)占比，若未完成，按實(shí)際完成占比核算，總分40分崗位績效100平臺圖文及用戶數(shù)據(jù)(30%)以文章閱讀率（圖文閱讀人數(shù)圖文

5、推送人數(shù)）、轉(zhuǎn)發(fā)率（轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)圖文閱讀人數(shù)）、粉絲刪增率（掉粉數(shù)粉絲增長數(shù)）為考核指標(biāo)，各10分，總分30分，以周為單位。當(dāng)粉絲量小于1000時(shí)，閱讀率高于30%，轉(zhuǎn)發(fā)率高于15%；當(dāng)粉絲量大于等于1000，小于10000時(shí)，閱讀率高于20%，轉(zhuǎn)發(fā)率高于10%；當(dāng)粉絲量大于等于10000時(shí)，閱讀率高于10%，轉(zhuǎn)發(fā)率高于5%。文案編輯文案編輯項(xiàng)目項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)公眾號圖文：每天進(jìn)行文案編輯，按時(shí)推送公眾號推文，若發(fā)現(xiàn)疏忽每次扣2分，總分

6、30分崗位技能(50%)其它文案：完成網(wǎng)站軟文、公司新聞通稿、廣告詞等相關(guān)文案工作，未完成或者疏忽出錯(cuò)，一次扣2分，總分20分工作積極，態(tài)度端正，不遲到早退，遵守公司及部門制度，若違反一次扣2分，總分20分協(xié)助策劃活動(dòng)開展，撰寫活動(dòng)文稿，確保信息溝通的有效性，若不配合，一次扣2分，總分20分責(zé)任底薪100工作態(tài)度（50%）積極配合其它部門人員工作，提供文案支持，若不配合，一次扣2分，總分10分圖文質(zhì)量（60%）排版完整性：推文版式完整、

7、美觀，段落整齊，若出現(xiàn)錯(cuò)誤，一次扣2分，總分20分；原創(chuàng)性：每周至少完成5篇不同類別訂閱號原創(chuàng)推文，若未完成，少一篇扣2分，總分20分；無誤差：圖文無差錯(cuò)和錯(cuò)別字，若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，一次扣2分，總分20分圖文數(shù)據(jù)（30%）以文章閱讀率（圖文閱讀人數(shù)圖文推送人數(shù)）和轉(zhuǎn)發(fā)率（轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)圖文閱讀人數(shù)）為考核指標(biāo)，各15分，總分30分，以周為單位。當(dāng)粉絲量小于1000時(shí)，閱讀率高于30%，轉(zhuǎn)發(fā)率高于15%；當(dāng)粉絲量大于等于1000，小于10000時(shí)，閱