西寧市扶持發(fā)展小型和微型賓館領導小組辦公室文件

1、1西寧市扶持發(fā)展小型微型賓館領導小組辦公室文件寧小微賓辦[2012]1號西寧市扶持發(fā)展小型微型賓館領導小組辦公室關于印發(fā)西寧市小型微型賓館服務質量標準的通知各區(qū)縣扶持發(fā)展小型微型賓館領導小組辦公室：現將《西寧市小型微型賓館服務質量標準》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。附件：1、西寧市小型微型賓館(社會賓館)服務質量標準2、西寧市小型微型賓館(家庭賓館)服務質量標準(企業(yè)類)3、西寧市小型微型賓館（家庭賓館）服務質量標準(企業(yè)A類)4、西寧市

2、小型微型賓館(家庭賓館)服務質量標準(企業(yè)B類)5、西寧市小型微型賓館(家庭賓館)服務質量標準（個體類）6、西寧市小型微型賓館(家庭賓館)服務質量標準(個體A類)7、西寧市小型微型賓館(家庭賓館)服務質量標準(個體B類)3附件1：西寧市小型微型賓館（社會賓館）服務質量標準一、前廳（服務臺）1、有問詢、預定、登記、銀行卡支付、結算服務；提供客房價目表；2、有客人休息區(qū)；3、有符合公安部門要求的居民身份證登記識別錄入系統；4、有垃圾箱（垃圾

3、桶），有禁煙標志；擺放綠色植物；5、有貴重物品保管、行李寄存處；6、有無障礙通道；7、在顯著位置公布市、區(qū)旅游投訴電話。二、客房1、有至少10間（套）可供出租的客房2、有獨立衛(wèi)生間，包括洗漱臺、面盆、鏡面、淋浴噴頭、洗手液或香皂、衛(wèi)生紙托架、污物桶、恭桶等設施齊備；3、衛(wèi)生間滿鋪瓷磚，天花板、墻面、地面光潔明亮、地面防滑、防潮；衛(wèi)生間裝有機械通風設施（換氣扇），通風良好，低噪音；排水通暢，無異味；4、客房門鎖為暗鎖，有防盜裝置，門后貼有