足浴部技師資料

1、足浴部技師管理細(xì)則足浴部技師管理細(xì)則一、遲到一、遲到1.中午點(diǎn)到時(shí)，遲到5分鐘內(nèi)，罰款5元。點(diǎn)到后，遲到一小時(shí)以內(nèi)，罰款20元。超過(guò)一小時(shí)以上曠工處理，罰款100元。2.無(wú)故遲到到缺席技師大會(huì)、部門技師會(huì)議，罰款20元。二、早退二、早退1.按各部門的下班時(shí)間，早退5分鐘以內(nèi)，罰款10元，早退5分鐘以上一小時(shí)以內(nèi)，罰款20元。2.早退一小時(shí)以上，按曠工罰款100元。三、曠工三、曠工1.曠工一天，罰款100元。2.連續(xù)曠工三天，視為自動(dòng)離職

2、，扣發(fā)所有工資及其它錢物。四、脫崗四、脫崗1.在未請(qǐng)假的情況下，脫崗5分鐘內(nèi)，罰款5元。2.脫崗1小時(shí)以上，按曠工處理罰款100元。五、儀容儀表五、儀容儀表1.上班時(shí)按規(guī)定著裝，不能留長(zhǎng)指甲，不能戴戒指，不能佩戴個(gè)性化飾品。違者罰款5元。2.上班時(shí)穿著不整潔；未戴工號(hào)牌；形象邋遢；蓬頭散發(fā)，罰款5元、3.上班時(shí)不能在營(yíng)業(yè)區(qū)吃零食、接打電話、掛耳機(jī)，違者罰款10元。4.上班期間禁止飲酒，不能喝酒及醉酒上鐘，如因此發(fā)生投訴及其它后果，自行承

3、擔(dān)，并罰款100元。六、禮儀禮貌六、禮儀禮貌1.嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)公共區(qū)內(nèi)聚眾聊天、打鬧、喧嘩或逗留，違者罰款10元。2.在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)不使用禮貌用語(yǔ)者，罰款5元。3.在大會(huì)、部門例會(huì)上，手機(jī)未調(diào)振動(dòng)者，罰款10元。4.當(dāng)面或背后議論、謾罵客人者，侮辱、謾罵同事者，罰款50元，撥弄是非，散布謠言者罰款20元。5.揭發(fā)他們隱私，影響團(tuán)隊(duì)者，罰款50元。6.技師下鐘后，要提醒客人帶好自己的隨身物品。做好客服務(wù)流程（為客人蓋被子等）。幫客人關(guān)好房門、蓋被

4、子等。七、上鐘流程七、上鐘流程1.技師上鐘以鐘房員打電話或語(yǔ)音叫鐘為準(zhǔn)，技師出待鐘房后就打牌子，如遇退鐘立即到鐘房打招呼，以便及時(shí)更正。嚴(yán)禁技師跑到鐘房自行操作，否則按搶鐘處理，罰款20元。2.進(jìn)客房要敲門，必須按照公司的所規(guī)定的動(dòng)作，違者罰款5元。3.禁止相互推薦點(diǎn)鐘，推薦一方罰款50元，被推薦一方按挑鐘處理，牌子打尾排。4.不能搶鐘，發(fā)生搶鐘現(xiàn)象。所做項(xiàng)目一律充公。5.技術(shù)退步，停鐘培訓(xùn)。不服從管理者，罰款50元。八、上鐘、下鐘八、

5、上鐘、下鐘1.上鐘時(shí)手機(jī)不能帶入房間，不能占用公司電話聊天，違者罰款10元。2.上鐘、退鐘、下鐘時(shí)不使用禮貌用語(yǔ)，罰款10元。與客人爭(zhēng)吵罰款50100元。3.介紹項(xiàng)目要清楚，要尊重客人的消費(fèi)意愿，不能強(qiáng)推大項(xiàng)目而損害客人利益。在同一批客人來(lái)消費(fèi)時(shí)，對(duì)自己的客人項(xiàng)目要介紹好，不能人云亦云、含乎其辭，否則，后果由技師自行承擔(dān)。4.上鐘時(shí)不準(zhǔn)確報(bào)鐘（含亂報(bào)項(xiàng)目）罰款20元。誤導(dǎo)客人消費(fèi)且客人拒絕買單，由技師個(gè)人承300元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者移送公

6、安部門處理。如發(fā)現(xiàn)有因同事之間在紛爭(zhēng)而帶外人來(lái)參與的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即予以辭退。12.組織及煽動(dòng)罷工、斗歐、聚會(huì)鬧事，組織員工離店者即時(shí)除名。十、待鐘房和宿舍管理十、待鐘房和宿舍管理1.愛護(hù)待鐘房間和宿舍財(cái)物，損壞照價(jià)賠償。2.保持待鐘和宿舍的衛(wèi)生，凡不講究衛(wèi)生、亂扔垃圾，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。不能在待鐘房和技師房抽煙，違者罰款5元。3.所有人員都應(yīng)節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)，違者罰款20元次。4.宿舍和待鐘房不準(zhǔn)隨意接待親朋好友和留宿。

7、獲批準(zhǔn)后在指定地點(diǎn)會(huì)客方可，違者罰款20元。若宿舍人員丟失財(cái)物由其負(fù)責(zé)賠償。所容留和來(lái)訪的人員如有安全問(wèn)題及其它不良后果，由被訪人自行承擔(dān)。5.宿舍嚴(yán)禁男女員工混居。違者不是該宿舍者即時(shí)除名，并沒(méi)收工資和其他錢物。6.在宿舍和待鐘房?jī)?nèi)娛樂(lè)、活動(dòng)以不影響他們休息為前提，如有人投訴且屬實(shí)的話應(yīng)立即停止，拒不停止者，責(zé)任人罰款20元。7.嚴(yán)禁將易燃、易爆、危險(xiǎn)品、毒品等危害人身安全的物品帶入宿舍，違者罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)處理。

8、8.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賣淫嫖娼、吸毒、違者立即辭退，沒(méi)收工資及其他錢款。9.技師房值日做衛(wèi)生必須在中午12：00之前清理干凈，休息時(shí)必須找其他技師頂替，違者罰款10元。十一、假期管理十一、假期管理1.請(qǐng)假必須提前寫好請(qǐng)假條一式兩份，技師自留一份，技術(shù)部助理一份，每日技術(shù)部助理集中收取。請(qǐng)假必須是本人親自辦理，不得由他人代請(qǐng)或電話請(qǐng)假（特殊情況必須技術(shù)部助理代請(qǐng)）。技師當(dāng)日上班的情況下，請(qǐng)假不能超過(guò)一小時(shí)，年假、長(zhǎng)假。在控制人數(shù)的前提下，經(jīng)過(guò)批

9、準(zhǔn)后，方可休假，否則視為曠工。2.部門每日可以批準(zhǔn)休假為：一小時(shí)假3人，事假1人、公休3人、年休1人。如遇過(guò)節(jié)，不能批年休和事假。如在本部門的各類休假?zèng)]有達(dá)到請(qǐng)假的規(guī)定總?cè)藬?shù)，可以當(dāng)天補(bǔ)假。補(bǔ)假主休以補(bǔ)公體為主（不允許補(bǔ)除事假以外其他類別的假）。在補(bǔ)假的同時(shí)，補(bǔ)假的截止時(shí)間為當(dāng)天下午18：00.當(dāng)天值晚班及值日衛(wèi)生必須自行安排。造成未值晚班的按曠工處理。未值日的處以10元罰款。超出本部門休假總?cè)藬?shù)的外出必須按曠工處理。3.所有假期（除病

10、假按天扣除）都必須當(dāng)月休完，當(dāng)月不休者不給予補(bǔ)休。公司規(guī)定的任務(wù)為：公休2天，1小時(shí)假3次)1小時(shí)假超3次按事假處理，新考核合格上崗的員工享受公休按天計(jì)算，上班10天以上可享受公休.4.技師不能占用公體而不休息，如請(qǐng)公休經(jīng)批準(zhǔn)又不休，占有了公休的名額。當(dāng)天到崗后直接打尾牌且第二天不補(bǔ)頭牌（技師做點(diǎn)鐘除外）。6.事假不給予保底工資發(fā)放。超出第3次不準(zhǔn)請(qǐng)事假。7.病假必須出具縣級(jí)以上的醫(yī)院證明或眼見為實(shí)的情況下，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。到崗后憑醫(yī)

11、院的打印收費(fèi)憑條及醫(yī)院開具的休假證明銷假。若手續(xù)齊全，給予銷假，如發(fā)現(xiàn)有欺騙公司的行為將處以保底工資雙倍的處罰。8.年假必須有人事部開具的證明，人事部做好記錄。將證明交批負(fù)責(zé)人，由批負(fù)責(zé)人交技術(shù)經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)籌安排。滿一年后，可休年假5天，滿2年以上，可休年假7天。9.連續(xù)休假7天（包括所有假期在一起）以上為長(zhǎng)假。當(dāng)月休假后將不享受公司給予的公假的福利。提請(qǐng)休長(zhǎng)假申請(qǐng)后，經(jīng)批推后，在財(cái)務(wù)辦理手續(xù)，當(dāng)月工資暫扣300元的長(zhǎng)假保證金。到崗銷假后