2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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1、車道發(fā)生停電應(yīng)急處理:車道發(fā)生停電應(yīng)急處理:1、檢查市電供電情況,如果是市電跳閘就自行合閘解決,同時(shí)報(bào)監(jiān)控分中心、站長(zhǎng);2、檢查UPS電源報(bào)警器,如果UPS工作不正常,必須上報(bào)監(jiān)控分中心、站長(zhǎng)通知電工前往處理;3、UPS放電接近1小時(shí),發(fā)電機(jī)仍然不能供電,上報(bào)監(jiān)控分中心、站長(zhǎng),并作好啟用手工票應(yīng)急準(zhǔn)備;4、當(dāng)UPS或發(fā)電機(jī)因故障不能工作時(shí),立即啟用站點(diǎn)備用手工票,通知班長(zhǎng)執(zhí)行手工票操作流程,同時(shí)上報(bào)監(jiān)控分中心、站長(zhǎng);5、電工到場(chǎng)后,積極

2、配合維修,恢復(fù)正常供電,同時(shí)及時(shí)將站點(diǎn)情況報(bào)監(jiān)控分中心、站長(zhǎng);6、認(rèn)真記錄好相關(guān)臺(tái)帳。車道系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急處理:1、接到系統(tǒng)癱瘓信息后,立即到車道進(jìn)行檢查、維修,確認(rèn)車道完全癱瘓無(wú)法恢復(fù),立即通知系統(tǒng)員前來(lái)維修,同時(shí)報(bào)監(jiān)控分中心、站長(zhǎng);2、立即啟用站點(diǎn)備用手工票,通知班長(zhǎng)報(bào)行手工票操作流程;3、車道使用手工票指揮班長(zhǎng)維持好收費(fèi)秩序,同時(shí)上報(bào)監(jiān)控分中心、站長(zhǎng);4、系統(tǒng)員到場(chǎng)后,積極配合系統(tǒng)員維修設(shè)備,恢復(fù)正常供電,同時(shí)及時(shí)將站點(diǎn)情況報(bào)監(jiān)控分中

3、心、站長(zhǎng);5、認(rèn)真記錄好相關(guān)臺(tái)帳。車道車輛發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處理:1、車輛在收費(fèi)車道內(nèi)起火,則封閉起火車道,快速疏散鄰近的其它車輛和無(wú)關(guān)人員,同時(shí)立即組織就近人員使用安全島上的滅火器材進(jìn)行撲救;2、若火勢(shì)較大,應(yīng)立即聯(lián)系交警、拔打119報(bào)警,同時(shí)向站長(zhǎng)和監(jiān)控分中心匯報(bào),同時(shí)指揮現(xiàn)場(chǎng)人員到安全地帶,要遵循先人后物的原則;3、消防人員到位后,要配合做好著火區(qū)域的人員、車輛疏導(dǎo)工作,滅火后組織人員做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作;4、認(rèn)真做好相關(guān)臺(tái)帳記錄。作為一名

4、站務(wù)應(yīng)具備怎樣的素質(zhì):1、思想正確,態(tài)度端正;2、求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干;3、與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新。如何認(rèn)識(shí)人性化管理和嚴(yán)格管理的關(guān)系:1、人性化管理必須建立在嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上,以嚴(yán)格的制度為前提和依據(jù);2、道是無(wú)情卻有情,事實(shí)上嚴(yán)格管理更是人性化管理不可或缺的基礎(chǔ)和前提,嚴(yán)格管理是更深層次上的以人為本,是真正的愛(ài)護(hù)和關(guān)心員工;3、嚴(yán)格的安全生產(chǎn)管理可以讓員工少付出血的代價(jià),嚴(yán)格的行政制度可以幫助員工塑造一絲不茍的職業(yè)素養(yǎng)和良好的工作作風(fēng)并受

5、益終身;4、領(lǐng)導(dǎo)有情、管理無(wú)情、制度絕情。假如站點(diǎn)有部分員工不服從管理應(yīng)如何處理:1、首先自己要以身作則嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;2、當(dāng)員工對(duì)嚴(yán)格管理產(chǎn)生抵觸情緒的時(shí)候,要耐心細(xì)致地做好思想政治工作,消除疑慮和誤解,把管理變成一種思想溝通;3、把管理從被動(dòng)走向主動(dòng),使其有扎實(shí)的群眾基礎(chǔ);4、對(duì)違反管理?xiàng)l例的該考核扣分的,決不能徇私情,嚴(yán)格按照制度處理,決不因講小情面而影響大局。車道發(fā)生與司乘有糾紛、疑異時(shí),作為一線管理人員應(yīng)如何處理:1、作

6、為一名站務(wù)如何配合站長(zhǎng)開(kāi)展工作:1、擺正位置。站長(zhǎng)和站務(wù)的關(guān)系是否融洽協(xié)調(diào),直接影響到一個(gè)站點(diǎn)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。所以,要求站務(wù)在思想和感情上服從站長(zhǎng),工作上主動(dòng)配合站長(zhǎng)。2、尊重而不吹捧。由于站長(zhǎng)和站務(wù)之間的工作關(guān)系,平常接觸多,了解多,聯(lián)系也相對(duì)多,因各自的性格經(jīng)歷,個(gè)人的觀點(diǎn)和處事方法不盡相同,在工作和認(rèn)識(shí)等方面難免會(huì)出現(xiàn)分歧,站務(wù)要做到大事講原則,小事講風(fēng)格,真心實(shí)意尊重站長(zhǎng),在各方面要維護(hù)站長(zhǎng)的“一把手”地位。3、請(qǐng)示而不能沒(méi)有

7、主見(jiàn)。作為站務(wù)不能事事請(qǐng)示站長(zhǎng),大小事不能做主,而是該請(qǐng)示匯報(bào)的必須請(qǐng)示匯報(bào),但不能依賴等待。遇到得罪人的事,不能往站長(zhǎng)頭上推,應(yīng)主動(dòng)大膽的處理,這樣即使錯(cuò)了,還有站長(zhǎng)出面,留有余地。4、主動(dòng)而不越權(quán)。在工作上,站務(wù)要積極主動(dòng),敢于直言,善于提合理化的建議,不能站長(zhǎng)說(shuō)什么就是什么,好壞都沒(méi)有自己的事。明知站長(zhǎng)的決策有問(wèn)題卻不發(fā)言,只等事后看笑話,對(duì)站長(zhǎng)的決策不落實(shí)而令搞一套,陽(yáng)奉陰違。5、服從而不盲從。站務(wù)要服從站長(zhǎng),按站長(zhǎng)的意圖辦事,

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