避暑山莊博物館十一期間工作安排_(tái)第1頁(yè)
已閱讀1頁(yè),還剩3頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、避暑山莊博物館十一期間工作安排避暑山莊博物館十一期間工作安排避暑山莊博物館結(jié)合實(shí)際,精心組織,周密安排,按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),采取六條措施備戰(zhàn)“十一”旅游黃金周,確保為游客提供一個(gè)品讀歷史文化的整潔溫馨的旅游環(huán)境。一、提高認(rèn)識(shí),做好動(dòng)員。做好國(guó)慶兩節(jié)期間旅游接待工作動(dòng)員,認(rèn)真部署。9月12日通過(guò)班子工作會(huì)對(duì)節(jié)日期間的各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)致安排,負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、景區(qū)接待、旅游管理的相關(guān)部門提早做好工作計(jì)劃,辦公區(qū)、旅游景區(qū)

2、統(tǒng)一思想和意識(shí),各司其職,突出各崗位特點(diǎn)制定各項(xiàng)活動(dòng)和工作實(shí)施方案,進(jìn)入9月下旬之后逐步落實(shí)。宣教部9月16日針對(duì)節(jié)日期間景區(qū)接待工作對(duì)導(dǎo)覽工作人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)承德發(fā)展理念和當(dāng)前形勢(shì)任務(wù)要點(diǎn),要求導(dǎo)覽人員結(jié)合山莊景區(qū)展覽內(nèi)容做好導(dǎo)覽宣傳工作。二、協(xié)調(diào)機(jī)制,抓好配合。成立“十一”黃金周假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、保衛(wèi)部、開(kāi)放部、旅游管理科、維修隊(duì)、組織人事科負(fù)責(zé)信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)、景區(qū)工作檢查、環(huán)境整治、安全保障、對(duì)

3、外宣傳等工作,全面啟動(dòng)旅游接待服務(wù)應(yīng)急工作及防火、防盜、防破壞等應(yīng)急預(yù)案。咨詢等多項(xiàng)服務(wù)。為提升景區(qū)服務(wù),專門召開(kāi)攤點(diǎn)從業(yè)人員工作會(huì),對(duì)節(jié)日期間經(jīng)營(yíng)服務(wù)提出具體要求,明確安全責(zé)任。進(jìn)一步明確首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)明示的2050936、2050939兩部投訴電話設(shè)置專人受理游客投訴,確保游客反映問(wèn)題在“第一時(shí)間”處置、辦理到位,讓游客滿意,暢通投訴渠道。景區(qū)開(kāi)放部門則加強(qiáng)了展室環(huán)境整治,看管員每日負(fù)責(zé)對(duì)所在展室進(jìn)行2次清潔,對(duì)展櫥玻璃的污跡做到隨

4、時(shí)清理,確保了展室環(huán)境的整潔。強(qiáng)化保潔工作,實(shí)行全天跟進(jìn)式保潔,切實(shí)做到人在景區(qū),服務(wù)在景區(qū),確保展區(qū)垃圾隨掃隨清,地面垃圾不堆積,垃圾箱及時(shí)清掏、擦拭,為游客創(chuàng)造了干凈、整潔、舒適的旅游環(huán)境。同時(shí)落實(shí)安全自查制度。落實(shí)安全自查制度??答^人員負(fù)責(zé)所在展室的文物安全和衛(wèi)生保潔工作。認(rèn)真履行上、下午交接班制度,做好交接班記錄,認(rèn)真檢查清點(diǎn)文物,確保文物安全。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)上報(bào),確保文物安全。五、強(qiáng)化管理,提升服務(wù)。在宣教接待、展室講

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論