面試的內(nèi)容及分類

1、HR工具文本范例僅供參考面試的內(nèi)容及分類面試的內(nèi)容及分類面試是通過主試與被試雙方面對(duì)面地觀察、交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)試人員素質(zhì)狀況、能力特征及求職應(yīng)聘動(dòng)機(jī)的一種人員考選技術(shù)。這種人員考選技術(shù)盡管可能會(huì)與筆試、人事傳記資料審核法、推薦書和其它人事資料發(fā)生重復(fù)的現(xiàn)象，但是它比筆試或查看人事傳記資料更為直觀、靈活、深入，可以判斷出這些方法無法看出的人的屬性或者層面，它不僅可以評(píng)價(jià)出應(yīng)試者的學(xué)識(shí)水平，還能評(píng)價(jià)出應(yīng)試者的能力、才智及個(gè)性心理特

2、征等。面試主要是對(duì)被試者的非語言行為的觀察與分析，主要包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：（1）面部表情的觀察。在面試過程中，被試者的面部表情會(huì)有許多變換，主試必須能夠體察到這種表情的變換，并判斷其內(nèi)在心理。面試者借助于對(duì)被試者面部表情的觀察與分析，可以判斷被試者情緒、態(tài)度、自信心、反應(yīng)力、思維的敏捷性、性格特征、人際交往能力、誠(chéng)實(shí)性等素質(zhì)特征。（2）身體動(dòng)作的觀察。在面試過程中，人的身體、四肢的運(yùn)動(dòng)在信息交流過程中也起著重要作用。非言語交流的軀體

3、表現(xiàn)包括手勢(shì)和身體的姿勢(shì)，按照某些行為科學(xué)研究者的看法，手勢(shì)具有說明、強(qiáng)調(diào)、解釋或指出某一問題、插入談話等作用。是很難與口頭的言語表達(dá)分開的。此外，身體姿勢(shì)的改變也是身體語匯中最有用的一種形式。因此，在面試中觀察這種改變可以得到從對(duì)方言語交流中得不到的東西。面試過程共分為五個(gè)階段：第一階段：預(yù)備階段第二階段：引入階段第三階段：正題階段第四階段：變換階段第五階段：結(jié)束階段預(yù)備階段主要是以一般的社交話題進(jìn)行交談，使應(yīng)聘人員自然地進(jìn)入面試情景

4、之中，以消除他們的緊張心理、建立和諧、友善的面試氣氛。至此，應(yīng)聘人員的情緒逐漸穩(wěn)定下來，開始進(jìn)入第二階段，即引入階段。這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應(yīng)聘者第一次真正發(fā)言的機(jī)會(huì)。第三個(gè)階段進(jìn)入面談的實(shí)質(zhì)性正題，主要是從廣泛的話題來了解應(yīng)聘人員不同側(cè)面的心理特點(diǎn)、行為特征，以及能力素質(zhì)等。因此，提問的范圍也較廣。主要是為了針對(duì)應(yīng)聘人的特點(diǎn)獲取評(píng)價(jià)信息。評(píng)價(jià)的內(nèi)容基本是面試“評(píng)價(jià)表”中所列的各項(xiàng)要素。面談的最后一個(gè)階段是結(jié)束階段。請(qǐng)注意

5、：面談的結(jié)束應(yīng)該自然、流暢，切不要給應(yīng)聘人員留下某種疑惑、突然的感覺。根據(jù)具體形式的不同，面試可分為：根據(jù)具體形式的不同，面試可分為：①個(gè)別面試。在這種形式下，一個(gè)應(yīng)招者與一個(gè)面試人員面對(duì)面地交談，有利于雙方建立較為親密的關(guān)系，加深相互了解。而且，個(gè)別測(cè)驗(yàn)則可以使用多種工具，并可以給予特別的注意。但由于只有一個(gè)面試人員，所以決策時(shí)難免有失偏頗。②小組面試。通常是由二、三個(gè)人組成面試小組對(duì)各個(gè)應(yīng)招者分別進(jìn)行面試。面試小組可由人事部門及其它

6、專業(yè)部門的人員組成，從多種角度對(duì)應(yīng)招者進(jìn)行考察，提高判斷的準(zhǔn)確性，克服個(gè)人偏見。HR工具文本范例僅供參考（6）事業(yè)進(jìn)取心。事業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。表現(xiàn)在工作上兢兢業(yè)業(yè)、刻意追求、不安于現(xiàn)狀，努力把工作做好，工作中常有創(chuàng)新；進(jìn)取心不強(qiáng)或沒有什么進(jìn)取心的人，必然是無所事事、安于現(xiàn)狀，不求有功，但求能敷衍了事，因此對(duì)什么事都不熱心。這樣的人是難以做好本職工作的。（7）語言表達(dá)力。面試中被試者是否

7、能對(duì)主試所提的問題能夠通過分析抓住事物本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。（8）綜合分析能力。面試中被試者是否能對(duì)主試所提的問題能夠通過分析抓住事物本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。（9）反應(yīng)能力。反應(yīng)能力，即頭腦的機(jī)敏程度。面試時(shí)，報(bào)考人對(duì)主持人所提問題能否迅速、準(zhǔn)確地理解并盡快做出相應(yīng)的回答而且答案簡(jiǎn)練、貼切、反映出他頭腦的機(jī)敏程度的高低。（10）自我控制能力。在面試中，對(duì)管理階層人才的考選，自我控制能力的考察也是一項(xiàng)重要

8、內(nèi)容，一方面，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對(duì)待，不致因情緒的波動(dòng)而影響工作；另一方面干工作要有耐心和韌勁。（11）人際交往傾向及與人相處的技巧。在面試中，通過詢問被試經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡和什么樣類型的人打交道，在各種社交場(chǎng)所扮演的角色，可以了解其人際傾向及與人相處的技巧。（12）精力和活力。在面試中，通過了解被試喜歡什么運(yùn)動(dòng)，每天運(yùn)動(dòng)量等，可以考察其精力和活力。（13）興趣與愛好。被

9、試者休閑時(shí)間愛好從事哪種活動(dòng)，喜歡閱讀哪些書籍以及喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛好，這對(duì)錄用后的職位安排同樣也是有益的。面試的目標(biāo)是：一、從求職者那里獲得與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息。二、提供有關(guān)工作和企業(yè)的信息。三、確定下一步。面試結(jié)束后，面試者必須確定候選人是否適合空缺的職位。如果結(jié)論是肯定的，選擇過程將繼續(xù)下去，如果結(jié)論是否定的，該人將不再被考慮。面試的優(yōu)點(diǎn)是：（１）適應(yīng)性強(qiáng)。面試可以在許多方面收集

10、有用的信息，主試可以根據(jù)不同的要求，對(duì)被試者提各種各樣的問題，有時(shí)在某一個(gè)方面可以連續(xù)提各種問題，全面深入地了解被試者。（２）可以進(jìn)行雙向溝通。在面試時(shí)，主試可向被試者提問，被試者可以向主試提問，主試在了解被試者的同時(shí)，有時(shí)被試者也在了解主試，這樣對(duì)于招聘工作有比較積極的作用。（３）有人情味。（４）可以多渠道地獲得被試者的有關(guān)信息。面試的缺點(diǎn)是：（１）時(shí)間較長(zhǎng)。（２）費(fèi)用比較高。（３）可能存在各種偏見。（４）不容易數(shù)量化。（５）測(cè)試的有