產(chǎn)品采購合同

1、1附件：2019年代維服務駐場詳細要求年代維服務駐場詳細要求為了做好2019年度我局機房、視頻會議室、“一體系三平臺”等運維工作，緩解我局技術力量不足的現(xiàn)狀，向有運維經(jīng)驗的技術公司（以下簡稱“代維方”）購買運維服務，由代維方派駐一名即懂得軟硬件維護、又熟悉“一體系三平臺”業(yè)務且并具有一年以上項目運維經(jīng)驗的技術人員，參與全局的日常運維工作。一、代維方責任1、安排1人全職在我局上班，參與我局信息化日常運維工作：一是協(xié)助我局維護視頻會議系統(tǒng)通

2、訊保障工作；二是機房、UPS機房、視頻監(jiān)控硬件設備日常維護、巡檢工作；三是協(xié)助我局做好“一體系三平臺”、局網(wǎng)站、“掌上安監(jiān)”等信息化應用系統(tǒng)的運維服務；四是每季度收集、整理運維工作日志，對關鍵性運維管理目標進行研判分析，向我局提出合理化改進建議和計劃；五是完成我局交辦的其它工作事項。工作人員應當具備以下條件：熟悉軟硬件維護工作熟悉一體系三平臺相關應用的業(yè)務知識具有一年以上項目運維經(jīng)驗具有編寫計算機運維文檔能力；具有踏實肯干、吃苦賴勞的意

3、識品質無任何違法犯罪記錄。2必須為在服務過程中接觸到的一切我局的機密信息進行保密，不得以任何形式向第三方泄露。3我局向代維方駐場技術員提出維修要求后，一般故障現(xiàn)場解決，確認是否維修并及時送回我局；若消除機房（視頻系統(tǒng)）綜合性潛在風險、排除直接設備故障所需的專業(yè)水平超出乙方技術支撐能力，代維方應積極協(xié)助我局尋找第三方技術支撐，直到問題解2決。4每次維修后，必須經(jīng)我局技術人員對所維修設備進行驗收確認已恢復該設備原有的功能，方視為當次維修為合

4、格。5.維修工作結束時，代維方人員應出具有關維護說明，或向我局有關人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當中應注意的問題。6、駐場運維人員必須做到7?24小時響應，在發(fā)生緊急事情時，駐場運維人員必須第一時間到現(xiàn)場并排查事情原因，及時向我局匯報事件進展。二、其它事項1、代維方如不能滿足本合同中關于代維方責任的相關承諾，我局有權提前終止本合同，取消代維方的代維資格，依本合同收取的未服務期間的費用應退回我局。2、代維方必須為在服務過