《電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)》教學(xué)大綱

1、《電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)》課程教學(xué)大綱課程教學(xué)大綱ElectronicBusinessBusinessHleTechnology課程編號：適用專業(yè)：電子商務(wù)類專業(yè)總學(xué)時：34(講課：34上機：0）學(xué)分：2執(zhí)筆人：徐天宇審核人：趙守香編寫日期：2006年4月院（系、部）簽章：一、課程的性質(zhì)和目的一、課程的性質(zhì)和目的本課程是針對電子商務(wù)專業(yè)本科學(xué)生開設(shè)的專業(yè)選修課。本課程的目的是提高學(xué)生在業(yè)務(wù)處理方面的技術(shù)水平，增強學(xué)生對

2、難度大的電子商務(wù)系統(tǒng)，尤其是B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的后臺系統(tǒng)建設(shè)的能力。二、課程教學(xué)內(nèi)容和要求、課程教學(xué)內(nèi)容和要求第一章概述（2學(xué)時）內(nèi)容：電子商務(wù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)系統(tǒng)框架，電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)本章重點、難點：電子商務(wù)系統(tǒng)框架，電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)要求：了解電子商務(wù)系統(tǒng)框架，了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)第二章產(chǎn)品信息管理（2學(xué)時）內(nèi)容：產(chǎn)品信息管理概述，產(chǎn)品目錄，產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)本章重點、難點：產(chǎn)品目錄，產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)要求：了解

3、產(chǎn)品信息管理概述，掌握產(chǎn)品目錄的建立，掌握產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)第三章產(chǎn)品定制（4學(xué)時）內(nèi)容：大規(guī)模定制生產(chǎn)，產(chǎn)品定制與產(chǎn)品模塊化，產(chǎn)品定制系統(tǒng)，個性化定制系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，體系結(jié)構(gòu)，個性化定制系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能模塊本章重點、難點：產(chǎn)品定制系統(tǒng)，個性化定制系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，體系結(jié)構(gòu)，個性化定制系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能模塊要求：了解大規(guī)模定制生產(chǎn)，產(chǎn)品定制與產(chǎn)品模塊化；掌握產(chǎn)品定制系統(tǒng)，個性化定制系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，體系結(jié)構(gòu)，個性化定制系統(tǒng)的系統(tǒng)

4、結(jié)構(gòu)和功能模塊第四章產(chǎn)品報價（4學(xué)時）內(nèi)容：產(chǎn)品報價系統(tǒng)概述，影響產(chǎn)品報價的主要因素，產(chǎn)品報價理論方法及計算模型，報價方式，產(chǎn)品報價系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)本章重點、難點：產(chǎn)品報價理論方法及計算模型，報價方式，產(chǎn)品報價系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)要求：了解產(chǎn)品報價系統(tǒng)概述，影響產(chǎn)品報價的主要因素；掌握產(chǎn)品報價理論方法及計算模型，報價方式，產(chǎn)品報價系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。第五章訂單處理（4學(xué)時）內(nèi)容：訂單處理流程，訂單的分析評估與確認(rèn)，訂單數(shù)據(jù)處理，訂單處理跟蹤，訂單統(tǒng)計分析

5、本章重點、難點：訂單的分析評估與確認(rèn)，訂單數(shù)據(jù)處理，訂單處理跟蹤，訂單統(tǒng)計分析要求：掌握訂單處理流程，訂單的分析評估與確認(rèn)，訂單數(shù)據(jù)處理，訂單處理跟蹤，訂單統(tǒng)計分析。第六章業(yè)務(wù)流程控制（4學(xué)時）內(nèi)容：業(yè)務(wù)流程控制，業(yè)務(wù)流程控制設(shè)計步驟，商業(yè)智能應(yīng)用，工作流技術(shù)，網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)流程設(shè)計本章重點、難點：業(yè)務(wù)流程控制，業(yè)務(wù)流程控制設(shè)計步驟，網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)流程設(shè)計要求：了解商業(yè)智能應(yīng)用，工作流技術(shù)；掌握業(yè)務(wù)流程控制，業(yè)務(wù)流程控制設(shè)計步驟，網(wǎng)上審批業(yè)

6、務(wù)流程設(shè)計。第七章協(xié)同（4學(xué)時）內(nèi)容：協(xié)同的含義，協(xié)同商務(wù)的技術(shù)框架，電子商務(wù)協(xié)同系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu)，功能協(xié)同，數(shù)據(jù)協(xié)同本章重點、難點：協(xié)同商務(wù)的技術(shù)框架，電子商務(wù)協(xié)同系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu)，功能協(xié)同，數(shù)據(jù)協(xié)同要求：了解協(xié)同的含義；掌握協(xié)同商務(wù)的技術(shù)框架，電子商務(wù)協(xié)同系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu)，功能協(xié)同，數(shù)據(jù)協(xié)同。第八章談判技術(shù)（4學(xué)時）內(nèi)容：談判概述，電子商務(wù)談判的算法及流程，自動談判，自動撮合本章重點、難點：電子商務(wù)談判的算法及流程，自動談判，自動撮合。要

7、求：了解談判概述；掌握電子商務(wù)談判的算法及流程，自動談判，自動撮合。第9章Web數(shù)據(jù)挖掘（2學(xué)時）內(nèi)容：Web數(shù)據(jù)挖掘，電子商務(wù)中的Web數(shù)據(jù)挖掘，基于用戶瀏覽行為的Web數(shù)據(jù)挖掘，核心算法，Web數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)本章重點、難點：電子商務(wù)中的Web數(shù)據(jù)挖掘，基于用戶瀏覽行為的Web數(shù)據(jù)挖掘，Web數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。要求：了解Web數(shù)據(jù)挖掘，電子商務(wù)中的Web數(shù)據(jù)挖掘，基于用戶瀏覽行為的Web數(shù)據(jù)挖掘，核心算法，Web數(shù)據(jù)挖掘

8、系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)第10章電子商務(wù)推薦技術(shù)（2學(xué)時）內(nèi)容：電子商務(wù)推薦技術(shù)概述，電子商務(wù)推薦技術(shù)，商品間相似度算法，基于用戶興趣度的算法，電子商務(wù)推薦算法，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)及組成本章重點、難點：電子商務(wù)推薦技術(shù)，電子商務(wù)推薦算法，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)及組成。要求：了解電子商務(wù)推薦技術(shù)，商品間相似度算法，基于用戶興趣度的算法，電子商務(wù)推薦算法，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)及組成。第11章信譽管理（2學(xué)時）內(nèi)容：在線信譽管理系統(tǒng)，在線信譽管理系統(tǒng)的應(yīng)用，信譽評

9、定模式，信譽評分的集結(jié)方法本章重點、難點：在線信譽管理系統(tǒng)的應(yīng)用，信譽評定模式，信譽評分的集結(jié)方法。要求：了解在線信譽管理系統(tǒng)。掌握在線信譽管理系統(tǒng)的應(yīng)用，信譽評定模式，信譽評分的集結(jié)方法。三、課程教學(xué)環(huán)節(jié)的安排和基本要求三、課程教學(xué)環(huán)節(jié)的安排和基本要求基本要求教學(xué)方法：啟發(fā)式教學(xué)；多媒體教學(xué)?？己耍盒问剑汗P試閉卷100分鐘四、本課程與其他課程的聯(lián)系四、本課程與其他課程的聯(lián)系先修課程：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理與設(shè)計、電子商務(wù)技術(shù)、管理