中國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀思考

1、中國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀思考中國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀思考我國溫泉歷史文化悠久，溫泉資源豐富?？v觀我國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)，從20世紀80年代初的初步開發(fā)，到90年代末的大規(guī)模商業(yè)運作，至今，各種形式、各種規(guī)模的溫泉旅游企業(yè)遍布全國。據(jù)了解，被稱為溫泉大省的廣東省去年開發(fā)溫泉約130多處，到今年已升到200多處競爭日益激烈，呈現(xiàn)“白熱化”態(tài)勢。然而，這是否意味著我國的溫泉旅游市場已經(jīng)基本趨于飽和了呢？據(jù)相關部門統(tǒng)計，廣東省2006年溫泉游客接待總

2、人數(shù)僅600多萬人次，不到廣東省總人口的10%。在這樣一個占據(jù)全國約13溫泉企業(yè)數(shù)量的高密度開發(fā)省份，本地溫泉旅游市場仍然具有很大的發(fā)展?jié)摿?，而全國乃至世界性市場，應該具有更大的可開拓空間。中國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)方興未艾，如何避免“白熱化”態(tài)勢的蔓延，促使溫泉旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，需要業(yè)內付諸積極的思考與努力。第一，溫泉旅游產(chǎn)業(yè)癥結凸顯，市場呼吁個性化溫泉旅游。我國的溫泉旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了一個極其短暫的擴張過程。從“藥療”的認識階段過度到溫泉休閑

3、旅游的全國走紅，只有短短數(shù)十年。1998年，廣東省珠海御溫泉度假村正式成立，宣告了中國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生。溫泉旅游是順應時代發(fā)展需求的產(chǎn)物，這個新興的產(chǎn)業(yè)很快就在市場上站穩(wěn)了腳跟，得到眾多開發(fā)商的青睞。至本世紀初，上規(guī)模的溫泉企業(yè)僅廣東省就有百余家，其驚人的發(fā)展速度可想而知。我國豐富的資源蘊藏量為溫泉旅游全國的興起奠定了基礎，其在廣東省形成的良好市場反應帶動了全國性的開發(fā)投資熱潮。開發(fā)商們都認準了這個市場的香餑餑，竭盡全力尋求溫泉資源進

4、行開發(fā)。到目前為止，我國的溫泉旅游已經(jīng)出現(xiàn)了中部溫泉、西部溫泉、東部溫泉、北部溫泉和南部溫泉等板塊。溫泉旅游產(chǎn)業(yè)為國民經(jīng)濟的發(fā)展注入了新的活力，同時也為國民提供了新的休閑養(yǎng)生方式，其不尋常的發(fā)展速度是值得欣慰的，但其中存在的一些隱患也不能被忽視。一是溫泉企業(yè)符合規(guī)范的程度不高。相當數(shù)量的溫泉旅游企業(yè)存在著以假亂真、以次充好的欺騙、隱瞞現(xiàn)象，導致消費者對整個產(chǎn)業(yè)的質疑。二是產(chǎn)品的同質化。某些開發(fā)商開發(fā)溫泉心切，沒有做好足夠的準備工作，造訪

5、幾個溫泉企業(yè)或找來一兩個有過幾年行業(yè)工作經(jīng)驗就自詡為專家的人后就開始大興土木，結果往往是消耗大量的資金開發(fā)出一些只有其表而無其里，毫無特色與內涵可言的產(chǎn)品。更有甚者，企業(yè)經(jīng)營無從下手，高額的開發(fā)資金打了水漂。產(chǎn)業(yè)弊病如得不到及時治理，不可避免地，產(chǎn)業(yè)的競爭就會衍變?yōu)閮r格的比拼、規(guī)模的較量。同業(yè)間的無序競爭、惡性循環(huán)，不僅使企業(yè)疲于應付、效益下滑，而且嚴重損毀著整個產(chǎn)業(yè)的品牌形象。如何規(guī)避企業(yè)間的“自殘”？一方面要加強規(guī)范產(chǎn)業(yè)秩序，制定嚴

6、格的市場準入制度，另一方面，要以差異化的競爭戰(zhàn)略樹立個性鮮明的品牌，以競爭對手為導向，從產(chǎn)品、服務、品牌形象等方面積極尋找空白點、不同點，開發(fā)新產(chǎn)品、新服務、新功能，或賦予品牌新的附加值、新價值、遞增價值等等，從而建立起具有獨特優(yōu)勢的個性品牌。第二，溫泉旅游產(chǎn)品多自產(chǎn)自銷，以國內游客為主。相對于歐洲、日本等地的溫泉產(chǎn)業(yè)，我國的溫泉旅游興起較晚。加上特殊的溫泉歷史文化，直到今天，仍有相當一部分消費者不能正確認識溫泉資源的價值。因此，一方面

7、要引導消費認知。消費者對溫泉的認知參差不齊，而任何企業(yè)要求得生存發(fā)展就必須以消費者為依據(jù)。針對我國復雜的消費群體，企業(yè)是兼顧還是只對特定人群；是全面性消費引導，還是針對性消費引導……等等問題都為溫泉企業(yè)的發(fā)展增加了困難。另一方面，產(chǎn)業(yè)規(guī)范不完善，產(chǎn)業(yè)道路靠摸索。這是一個年輕的產(chǎn)業(yè)不可避免的問題。我國溫泉旅游無前車可鑒，靠的就是業(yè)內的共同努力?？上驳氖菑?998年到2008年的十多年發(fā)展時間里，也還是有相當一部分溫泉企業(yè)，他們在發(fā)展過程中

8、敢于探索和創(chuàng)新，同時以自身的發(fā)展引領著整個行業(yè)的發(fā)展。同質化、跟風現(xiàn)象引起另一個突出狀況就是企業(yè)本土文化的匱乏，溫泉產(chǎn)品國外游客吸引力弱，只能是自產(chǎn)自銷。日本溫泉、瑞士溫泉之所以備受關注，是因為他們都有著自己成功的文化內涵，而這些文化全都出自本國度的濃厚文化。中國為世界著名的文明古國，歷史文化悠久：嶺南文化、湘楚文化、吳越文化……不同的地域有不同的背景文化和元素，不同的歷史時段有不同的文化體現(xiàn)。只有以文化為基礎賦于產(chǎn)品不同的個性，才能創(chuàng)

9、造出別人無法復制的產(chǎn)品價值和吸引力。第三，以文化經(jīng)營為主導，引領溫泉產(chǎn)業(yè)走向世界。御溫泉是國內依托文化經(jīng)營取得良好發(fā)展的溫泉企業(yè)之一。成立初期，御溫泉就明確了以“御”為核心的品牌文化，“御”代表的是御溫泉核心的文化力，“御”標志著尊貴獨有。御溫泉具有鮮明的品牌個性，即：盛唐新風、尊貴獨有。御溫泉穩(wěn)扎穩(wěn)打，踏踏實實地做品牌，企業(yè)文化從各個層面彰顯出來。譬如以“情”、“和”為中心的東方服務。從中可以看出，御溫泉之“御”，不僅只是中國“皇帝”

10、的概念，還隱含了東方“御”字中的“尊重”、“敬意”和“自謙”的內涵，在御溫泉人人都能享受到這種具有中國特色的東方服務?！坝蔽幕w現(xiàn)在產(chǎn)品上，就是一種十分苛刻的精致，這種精致表露在每一個細微之處，不管是裝飾物還是點綴品，都力求完美。品牌文化決定品牌的生命力，御溫泉在大陸開發(fā)建設了陜西華山御溫泉、陜西太白山御溫泉、石家莊國大御溫泉等。御溫泉加快了品牌輸出步伐，把其卓越的品牌、管理、服務推向全國。御溫泉只是一個特例，目前，在業(yè)內能堅持做自己

11、品牌并擁有深厚品牌文化的溫泉企業(yè)為數(shù)不多。絕大部分企業(yè)經(jīng)營者已經(jīng)意識到企業(yè)文化對品牌發(fā)展的重要，但行動不夠迅速。文化是企業(yè)最根本的核心競爭力。以文化經(jīng)營為主導，就必須加強溫泉旅游縱橫創(chuàng)新，打造出個性化的溫泉品牌?？v向創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化建設不是一勞永逸的工作，而是須依時代與發(fā)展所需，不斷創(chuàng)新的過程。所謂企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)在繼承原有優(yōu)秀文化元素的基礎上，不斷吸收與借鑒外部新文化、新知識和新思想中的符合自身企業(yè)發(fā)展所需的優(yōu)質文化

12、養(yǎng)分及不斷挖掘、提煉與總結企業(yè)在發(fā)展歷程里所沉淀的優(yōu)秀文化元素，去充實現(xiàn)有的企業(yè)文化，促進企業(yè)文化在執(zhí)行中充實、在充實中提升。橫向創(chuàng)新是指產(chǎn)品、服務等的創(chuàng)新。產(chǎn)品是做大做強的載體，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。必須樹立以需求為導向的創(chuàng)新觀，開發(fā)有企業(yè)特色、地域特色的個性化產(chǎn)品，并以差異化的服務創(chuàng)新，不斷滿足市場對溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的需求。一味效仿的方式不能帶來具有本土氣息的濃厚企業(yè)文化，急功近利的經(jīng)營原則也不能創(chuàng)造出具有良好發(fā)展前景的強勢品牌。文化不能