信用社服務明星先進事跡材料

1、1用真誠贏得客戶尊敬的各位領導、各位同事大家好。我叫XX，是XX信用社營業(yè)部一名普普通通的柜員，雖然身在最平凡的崗位，但是我深深熱愛自己的工作。作為信用社的一名柜員，我很清楚服務形象與服務質量對我所從事行業(yè)的重要性，尤其是在當今銀行網點林立、競爭日益激烈的環(huán)境下，服務更是從一個方面體現了銀行的競爭實力。因此，從進入信用社的第一天開始，我就認認真真辦好每一筆業(yè)務，熱情地為每一位客戶提供優(yōu)質服務，認真執(zhí)行信用社的各項規(guī)章制度，牢固樹立為每一

2、名客戶提供高效、優(yōu)質服務的目標，從細節(jié)做起，以實際行動去贏得客戶的滿意，力求在平凡的崗位上做出不平凡的成績。服務是一種美德，是一種快樂，服務別人，得到的是自我價值的肯定。服務看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值，我們能夠簡單而又方便的將服務兩個字掛在嘴邊，然而，我們卻深刻的明白，具體工作中，要使自己的服務讓每一位客戶滿意，真的不是一件容易的事，更不是一朝一夕能實現的。優(yōu)質服務貴在細節(jié)，服務要注重細節(jié)，細節(jié)方能彰顯品質。一個微笑可以

3、縮短心與心的距離，一句問候可以在嚴寒的冬天讓一絲暖流從心窩里升起。作為一名綜合柜員，為客3然后打電話到稅務部門確認稅務局業(yè)務發(fā)起失敗的原因。最后我們向客戶告知這種業(yè)務是由稅務局起，我們只是被動接收，失敗原因在稅務局，并且這種情況不會產生滯納金，重新申報就可以了。聽了我的解釋，并且得知經過查詢不是信用社柜員操作失誤造成扣稅失敗，我還為她向相關部門咨詢，客戶很受感動，非常真誠的向我道謝。從那以后，我更加明白了，優(yōu)質服務不單單是機械化地按照規(guī)

4、章制度為客戶辦理各種業(yè)務，那里面還包含了我們對客戶的真誠和對信用社這份工作的熱愛。優(yōu)質服務貴在堅持。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏曾經說過：把平常的事情長期做好，就是不平凡，把簡單的事情長期做好，就是不簡單。自從進入信用社工作以來，在工作當中，我一直嚴格的要求自己，要求自己勤學業(yè)務、苦練技能，要求自己每時每刻做到微笑服務，高效服務、無差錯服務。經過我不懈的努力和領導同事們的熱心幫助與支持，目前我已經實現2009年、2010年連續(xù)兩年全年無差錯，并