像談戀愛一樣服務客戶

1、像談戀愛一樣服務客戶16安帆布禮品袋白色設計效果16安帆布禮品袋白色設計效果女孩子同時見到兩個男孩，一個長的帥但內(nèi)涵不夠，一個長的不帥但很有內(nèi)涵。女孩子對兩個男孩都不了解，而兩個男孩對喜歡上了女孩子求。女孩子怎么辦？自然以對方的長相外貌為基準，芳心傾向帥氣的那個。但是，經(jīng)過一段時間的交往，長的不帥但有內(nèi)涵的那個男孩最終會獲得女孩的芳心。而對于一個新客戶來說，和談戀愛是一樣的。彼此沒有合作過，廠家的質(zhì)量如何，服務如何，客戶還不清楚。于是在

2、詢價的時候，往往以報價為導向，誰的報價低就傾向于哪家，所以，這對于高質(zhì)量高標準的廠家來說，是最糾結而無奈的事。對于成功一個客戶來說，服務質(zhì)量是至關重要。當然成本是和質(zhì)量成正比的，要想馬兒跑，又不像讓馬吃草，其實這是違背邏輯規(guī)律的，但對于每個人來說，這又是最原始的內(nèi)心愿望。所以往往這就產(chǎn)生了顧客和廠家之間的矛盾。綠創(chuàng)制袋在與客戶第一次溝通報價中，經(jīng)常遇到這樣的問題，很多時候，客戶流失最大的因素就是在報價上。因為綠創(chuàng)制袋是一家追求質(zhì)量和服務

3、的環(huán)保袋生產(chǎn)企業(yè)。但是這個行業(yè)沒有一個標準規(guī)范，也沒有核心的技術，任何一個人，只要一臺縫紉機，就可以對外接單，可想而知，這種家庭式的小作坊，成本自然是低的，但是，他們沒有良好的服務規(guī)范，也沒有嚴格的質(zhì)量體系。成本是低了，但質(zhì)量卻很難保證。杭州口腔醫(yī)院開始也是這樣，同時向好幾家制袋廠家詢價，可想而知，綠創(chuàng)公司如果單從報價環(huán)節(jié)上來講，就沒有任何的優(yōu)勢，因為價格都比其他的高?？蛻舨还苁菍G創(chuàng)，還是對其他的廠家，都不了解，只有價格層面上的認知。

4、最開始，客戶也是傾向價格低的廠家。這個時候該怎么辦？綠創(chuàng)遇到這樣的情況多了，自然有自己的方法，那就是用產(chǎn)品和服務說話，不去參與價格口水戰(zhàn)，因為綠創(chuàng)深知，對于客戶來說，雖然對成本敏感，對最終還是要產(chǎn)品質(zhì)量的。綠創(chuàng)在與客戶溝通之后，；了解了客戶需要是高品質(zhì)的帆布禮品袋，因為他們認為，雖然帆布袋只是作為禮品贈送，但是送出的禮品必須要符合自己的品牌形象。綠創(chuàng)開始與客戶溝通，并沒有做太多的解釋，但是用行動說話，主動地一次又一次地帶著樣品，以及相關