在保險高地上吹響文明號角

1、1在保險高地上吹響文明號角在保險高地上吹響文明號角――――人保財險順德支公司北滘營業(yè)部青年文明號自查報告人保財險順德支公司北滘營業(yè)部青年文明號自查報告2010年，是集團公司為全面落實《公民道德建設實施綱要》有關(guān)要求，進一步引導廣大青年踐行科學發(fā)展觀，弘揚時代文明，在全面建設社會主義的偉大實踐和推動保險、金融行業(yè)發(fā)展中成長成才、建功立業(yè)的建設年，也是我支公司、我部保利潤促發(fā)展的關(guān)鍵年。2010年，我部在上級公司黨委的正確領導和大力支持下，

2、以“三個代表”重要思想和“八榮八恥”為指導，以維護員工合法權(quán)益為職責，緊密聯(lián)系學習實踐科學發(fā)展觀活動，大力弘揚“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)文化理念，緊緊圍繞支公司目標任務，團結(jié)帶領廣大員工與時俱進、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮青年文明號在“人保財險為您服務”活動中的重要作用。我部現(xiàn)將“青年文明號”自查情況匯報如下：一、現(xiàn)場考核部分：1、服務舉措方面：在營業(yè)部大廳的顯著位置設立了意見簿，24小時電話受理報案，保戶投訴有記錄，每天有專人在意見簿上

3、記錄處理的結(jié)果。在營業(yè)部大廳設立咨詢柜臺，全員都是解答員，方便保戶隨時詢問。查勘現(xiàn)場依托我司95518的24小時服務專線，實現(xiàn)限時服務制3導小組，由共青團北滘支部書記梁均海為組長，全體青年團員為組員的組織機構(gòu)，緊密聯(lián)系支公司第十三黨支部，黨團共建“青年文明號”。創(chuàng)建工作領導小組召開創(chuàng)建工作會議：每周一、三、五的三次晨會上，由營業(yè)部經(jīng)理主持，團支書發(fā)言進行我部青年文明號的上階段工作小結(jié)和下部工作安排，各參會的組長、骨干會后進行傳達，爭取做

4、到將“青年文明號”的創(chuàng)建工作融入到大家日常的保險工作當中，在保險高地上吹響文明號角。創(chuàng)建單位團組織健全，能圍繞保險業(yè)務開展創(chuàng)建活動：我部現(xiàn)在一共有員工34人，其中共產(chǎn)黨員3人，35周歲以下的青年人數(shù)25人，占比74％，其中大專以上學歷的青年人數(shù)17人，高學歷青年占比50％，我部青年文明號人員年齡年輕、學歷較高，為圍繞保險業(yè)務開展青年文明號活動奠定良好的群眾基礎。另外，我部今年1月—10月，一共新增青年團員12人，補充了大量的新鮮血液，為