醫(yī)院敬老文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)方案

1、醫(yī)院敬老文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)方案為貫徹落實(shí)有關(guān)老年人各項(xiàng)優(yōu)待政策，大力弘揚(yáng)尊老敬老的傳統(tǒng)美德，廣泛動(dòng)員全院職工開展為老服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧，根據(jù)XXXXXXX精神，醫(yī)院黨委決定在各分院、社區(qū)、全院各相關(guān)部門開展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，并制定本創(chuàng)建工作方案。一、指導(dǎo)思想全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”為主題，組織和引導(dǎo)全院涉老服務(wù)的崗位、部門，立足本職崗位工作，積極為老年人

2、提供便捷、優(yōu)先、優(yōu)惠的醫(yī)療衛(wèi)生和保健服務(wù)，努力推進(jìn)“健康老齡化”和“老有所醫(yī)”，貫徹落實(shí)老年優(yōu)待政策，為廣大老年人提供安全、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境。二、創(chuàng)建范圍全院各涉老工作部門、崗位、窗口（含分院、社區(qū)、科室）。醫(yī)院黨委成立由相關(guān)部門組成的院“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的具體工作。三、創(chuàng)建內(nèi)容(五)工作人員熟悉為老年人優(yōu)待服務(wù)的內(nèi)容，發(fā)揚(yáng)敬老愛老的服務(wù)精神，想

3、方設(shè)法為老人提供便捷服務(wù)。在為老年人服務(wù)工作中，要做到熱情細(xì)致，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，具有高度的文明素養(yǎng)和職業(yè)道德。(六)認(rèn)真落實(shí)老年人就醫(yī)優(yōu)惠政策、標(biāo)示，設(shè)立老年人掛號(hào)、收費(fèi)窗口、老年人專座，優(yōu)先安排老年人就診和住院治療，建立老年人優(yōu)先就診、化驗(yàn)、檢查、繳費(fèi)、取藥等綠色通道。導(dǎo)醫(yī)人員為老年病人掛號(hào)、候診、診療、取藥的各個(gè)環(huán)節(jié)中提供幫助，使老年患者享受舒適、溫馨的就診服務(wù)。（責(zé)任部門：客戶服務(wù)中心、財(cái)務(wù)部、各醫(yī)技科室、藥學(xué)部）(七)不斷改

4、善基礎(chǔ)設(shè)施，為老齡患者提供良好的服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)老年病?？平ㄔO(shè)，有條件的分院、科室開設(shè)老年病房(區(qū))，針對對老齡患者開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)，根據(jù)本部門的實(shí)際情況開展護(hù)理康復(fù)和臨終關(guān)懷的醫(yī)療服務(wù)。（責(zé)任部門：護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部）(八)積極開展老年疾病預(yù)防。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心逐步開展為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人建立健康檔案，定期開展健康體檢、老年疾病防控知識(shí)培訓(xùn)和干預(yù)，提供健康指導(dǎo)。（責(zé)任部門：各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）(九)開展老年心理健康教育，注重老年